- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Модуль I. Структурный
- •Глава 1. Современный менеджмент и содержание дисциплины
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •Определение и сущность менеджмента
- •Содержание менеджмента
- •Уровни (пирамида) управления
- •Внутренние переменные организации
- •2.2.1 Цели, структура и задачи организации
- •2.2.2. Понятие технологии
- •2.2.3. Поведенческие факторы персонала
- •3.1.2 Школы менеджмента
- •4.1.2 Характеристика и классификация функций управления
- •4.1.3 Функции управления и их взаимосвязи
- •4.2 Функция планирования
- •4.3.3 Распределение полномочий
- •4.4 Функция контроля
- •4.4.1 Содержание и виды контроля
- •4.4.2 Модель процесса контроля
- •Глава 5. Организационные структуры менеджмента
- •Глава 6. Стиль руководства и эффективное управление организацией. Труд менеджера.
- •6.1 Концептуальные подходы к стилю руководства
- •6.1.1 Лидерство и понятие стиля руководства
- •6.1.2 Характеристика концептуальных подходов к стилю руководства
- •Ситуационный подход
- •6.1.3 Поведенческий подход и классификация стилей руководства
- •Факторный анализ автократического руководства
- •Факторная «теория х» Мак Грегора
- •6.2.2 Адаптивное руководство
Уровни (пирамида) управления
Рис. 2.15
Рис. 2.16
Внутренние переменные организации
Внутренние переменные: цели, задачи, люди, технологии и структура.
2.2.1 Цели, структура и задачи организации
Определение: Целями организации называют желаемый результат ее деятельности, которого стремиться добиться объединенная группа людей (администрация и персонал), работая вместе.
Технология целеопределения: Высший уровень управления → стратегическое планирование → функциональное (горизонтальное разделение труда) и управленческое (вертикальное разделение труда) целераспределения.
Рис. 2.17
Определим задачи организации, исходя из их назначения – конкретного разделения работ.
Определение: Задача определяет предписанную работу, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
Рис. 2.18
Структуру организации определяют ее функциональные подразделения: планирование, финансирование, производство, маркетинг, обучение и др.
Дадим определение структуры организации, исходя из функциональных отношений между подразделениями.
Определение: Структура организации – совокупность и логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей ее деятельности, определяемые в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей.
Рис. 2.19
2.2.2. Понятие технологии
Определение: Технология – это способ преобразования определенных ресурсов в желаемую продукцию.
Ресурсы: сырье, материалы, информация, люди.
Продукция: товары, услуги.
Рис. 2.20
Рис. 2.21
Рассмотрим соответствия между содержанием производственных задач и типами технологий.
Таблица 2.1
Классификация по Вудворд (Джоан Вудворд – британская исследовательница управления) | |
производственные задачи |
типы технологий |
Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство (спецификация заказчика, опытный образец) |
Технологии индивидуального производства |
Массовое или крупносерийное производство (потребительские товары, большие «идентичные» партии) |
Технологии массового производства |
Непрерывное производство (без прерываний, в больших количествах продукта) |
Технологии непрерывного производства |
Таблица 2.2
Классификация по Томпсону (Джеймс Томпсон – теоретик организации труда) | |
производственные задачи |
типы технологий |
Требуется применение специальных приемов и навыков |
Интенсивные технологии |
Требуются производственные контакты с клиентами или покупателями (технологии сферы услуг: банки, телефонные компании и др.) |
Посреднические технологии |
Взаимозависимые задачи, требующие серийного последовательного выполнения (задачи сборки) |
Многозвенные технологии |