Содержание.

1. Введение…………………………………………………………………………………...1

2. Общее понятие информационной логистики……………………………………...…3

   1. Информационные процессы……………………………………………...……….……3

   2. Создание информационной логистики…………………………………………….....................................................…6

   3. Виды информационных систем……………………………………………………...…9

3. Использование логистических подходов для повышения эффективности работы предприятия……………………………………………………………………………..13

   1. Тянущие системы……………………………………………………………………….13

   2. Толкающие системы……………………………………………………………………14

4. Информационные технологии в логистики……………………………….............................................................………..16

5. Заключение………………………………………………………………………………21

6. Список литературы……………………………………………………………………..22

2.Общее понятие информационной логистики.

2.1Информационный процесс.

В основе процесса управления материальным потоком лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Необходимым условием согласованной работы всех звеньев логистической цепи является наличие информационных систем, которые подобно центральной нервной системе, в состоянии быстро и экономично подвести нужный сигнал к нужной точке в нужный момент. Одним из важнейших условий успешного функционирования производства в целом является наличие такой системы информации, которая позволила бы связать воедино всю деятельность (снабжение, производство, транспорт, складское хозяйство, распределение и т.д.) и управлять ею исходя из принципов единого целого. На современном уровне развития общественного производства стало очевидно, что информация — это самостоятельный производственный фактор, потенциальные возможности которого открывают широкие перспективы для укрепления конкурентоспособности фирм. Потоки информации являются теми связующими нитями, на которые нанизываются все элементы логистической системы.

С помощью информационной логистики и совершенствования на ее базе методов планирования и управления в компаниях ведущих промышленных стран происходит в настоящее время процесс, сутью которого является замена физических запасов надежной информацией.

Достижение целей логистики требует постоянного наблюдения и воздействия на логистические процессы посредством управления. Управление в этом случае направлено на координацию деятельности всех подразделений, занятых работой по производству и реализации продукции. Инструментом подобного объединения служит информационное обеспечение. Информация возникает при выполнении различных логистических операций и сопровождает материальный поток на всех этапах его продвижения. Информация используется при выработке и принятии управленческих решений в логистической системе.

Информационная логистика организует поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Задачей информационной логистики является обеспечение высокой степени наполнения информацией системы управления, а также предоставление каждому уровню иерархии управления логистической системы необходимой ему информации должного качества и в необходимые сроки.

Информационная логистика – область логистики организации, изучающая и решающая проблемы организации и интеграции информационных потоков для принятия управленческих решений в логистических системах.

Объектом исследования информационной логистики являются информационные системы, обеспечивающие управления материальными потоками, используемая микропроцессорная техника, информационные технологии и другие вопросы, связанные с организацией информационных потоков.

Целью информационной логистики является построение и эксплуатация информационных систем, обеспечивающих наличие нужной информации (для управления материальными потоками) в нужном месте в нужное время необходимого содержания (для лица, принимающего решение) с минимальными затратами.

Информационная логистика позволяет решать следующие задачи:

- значительно улучшить управление материально-техническим снабжением таких высоко организованных систем производства как поставки «точно в срок» («just-in-time»,JIT) и синхронное производство;

- повысить эффективность управления запасами. Своевременность доставки товаров обеспечивается моментальным получением данных об их движении, что дает возможность как бы заменить реальные запасы информационными потоками;

- уменьшить затраты, связанные с обеспечением деятельности полной логистической цепи, за счет электронного обмена снабженческими данными между поставщиками, производителя и транспортными компаниями и сведением к минимуму движение документов на бумажных носителях.

- увеличить скорость обработки информации и за счет этого более быстро принимать решение;

- увеличить объем обрабатываемой информации и за счет этого при принятии решения анализировать большее количество вариантов и выбирать наиболее рациональное решение;

- свести к минимуму ошибки при сборке и обработке информации.

Информационная логистика организует информационные потоки и реализует информационные процессы, протекающие в логистической системе.

Информационный поток– это информация, находящаяся в упорядоченном движении по заданным направлениям с фиксированными начальными, промежуточными и конечными точками.

Каждому материальному потоку соответствует некоторый информационный поток. Информационный поток — это поток сообщений в речевой, документной (бумажной и электронной) и другой форме, генерируемый исходным материальным потоком в рассматриваемой логистической системе, между логистической системой и внешней средой и предназначенный для реализации управляющих функций. Виды информационных потоков классифицируются по следующим признакам:

По отношению к логистической системе и ее звеньям: внутренние, внешние, горизонтальные, вертикальные, входные, выходные.

По виду носителей информации: на бумажных носителях, на магнитных носителях, оптические, цифровые, электронные.

По периодичности использования: регулярные, периодические, оперативные.

По назначению информации: директивные (управляющие), нормативно-справочные, учетно-аналитические, вспомогательные, методические.

В зависимости от степени открытости: открытые, закрытые, секретные.

По способу передачи данных: курьером, почтой, телефоном, телеграфом, телетайпом, электронной почтой, факсом, телекоммуникационными сетями.

По режиму обмена информацией: «on-line», «off-line».

По направленности относительно материальному потоку: в прямом направлении с материальным потоком, во встречном направлении с материальным потоком.

По синхронности с материальным потоком: опережающие, одновременные, последующие.

Весь процесс логистики характеризуется тесной связью материальных и информационных потоков. Между материальным и информационным потоками не существует однозначного соответствия, т.е. синхронности во времени возникновения, направленности и др. информационный поток может опережать материальный поток (проведение переговоров, заключение контрактов и т.д.) либо отставать от него (информация о получении поставленного товара):

• опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

• опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

• одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

• вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Возможным является наличие нескольких информационных потоков, сопровождающих материальный поток.

Информационный процесс– это процесс, в котором информация рассматривается в качестве основного объекта с определенной последовательностью изменений. При этом имеет место сбор, анализ, преобразование, хранение, поиск и распространение информации.

В ходе информационного процесса, протекающего в логистической системе, реализуются следующие функции:

• сбор информации в местах ее возникновения;

• анализ информации и ее преобразование;

• накопление информации и ее хранение;

• транспортировка информации;

• фильтрация потока информации, т.е. отбор необходимых для того или иного уровня управления данных и документов;

• объединение и разделение информационных потоков;

• выполнение элементарно-информационных преобразований;

управление информационным потоком.