- •Лекция 5. Руководитель в системе управления персоналом Содержание
- •Лидерство и руководство
- •Понятие лидерства
- •Понятие руководства
- •Организаторские задачи руководства
- •Способы воздействия на сотрудников:
- •Сферы деятельности руководителя:
- •Стиль управления и руководства
- •Четыре базовые системы стилей управления р. Лайкерта
- •Индивидуальные качества руководителя
- •Эффективность деятельности руководителя
- •Планирование и подготовка резерва руководителей
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Типология лидерства по в.В. Травину и в.А. Дятлову
- •Типология лидерства в психоанализе
- •Типология лидерства л.И. Уманского
- •Классификация лидеров в зависимости от их восприятия группой
- •Управленческая матрица (по р. Блейку и . Мутону)
- •Классификации типов руководителей в психоанализе
- •Роли руководителя по в. Ансоффу
- •Роли руководителя по в.П. Пугачеву
- •Основные методы оценки результативности труда управленческих работников
- •Процесс планирования и подготовки руководителя
Организаторские задачи руководства
Добиться того, чтобы люди действовали вместе, использую свои сильные стороны и устраняя слабые.
Определить для предприятия простые, четкие, объединяющие работников цели, легко воспринимаемые и разделяемые всеми.
Построить такую организацию, которая позволяет своим членам расти, развиваться и изменяться путем постоянного обучения и повышения квалификации.
Понимать личную ответственность за порученное дело.
Обеспечить выполнение основных показателей производственной деятельности.
Помнить, что конечным результатом работы предприятия является реализация произведенной продукции или услуг.
Способы воздействия на сотрудников:
Прямой (приказ/задание).
Прямые способы руководства предполагают непосредственный контакт, они непродолжительны, не требуют специальных условий. Это - приказ, убеждения, внушения, указание на образец поведения.
Опосредованный, мотивирующий (через символы).
Косвенные методы не требуют прямого контакта менеджера с исполнителем, значительно более продолжительны во времени, при их реализации создаются специальные условия для воздействия. Как правило используют следующие методы:
метод ориентирующей ситуации;
метод символьной регуляции;
метод изменения элементов исполнительской роли;
метод формирующего стимулирования.
Сферы деятельности руководителя:
Организационная:
организационные структуры;
регламенты;
области распределения задач;
информационные потоки.
Использование власти и принятие решения.
Социально-психологическая работа с людьми и группами.
Стиль управления и руководства
Стиль управления- это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя.
С помощью установленного стиля управления должна достигаться удовлетворенность работой и поощряться производительность сотрудников. Вместе с тем оптимального стиля управления не существует и говорить о преимущественности того или иного стиля управления можно только для определенной ситуации.
Выбор того или иного стиля руководства определяется взаимодействием объективных и субъективных факторов.
К объективным факторам относятся:
содержание выполняемой деятельности (например, производственной, правоохранительной, воинской и др.);
мера трудности решаемых задач, сложность условий, в которых осуществляется их решение (например, в экстремальных ситуациях);
иерархическая структура руководства и подчинения;
социально-политическая ситуация и др.
К субъективным факторами относятся:
психологическиeсвойства нервной системы (темперамент);
свойства характера;
направленность, способности человека;
привычные способы деятельности, общения, принятия решений.
В зависимости от субъективных факторов складывается тип руководителя. В приложении 5.3 предлагаются характерные с позиций психоанализа типы руководителей.
На рисунке 5.1 представлен континуум стилей руководства. Континуум, т.е. непрерывность, неразрывность явлений и процессов, где одна крайность - руководитель, ориентированный на задачу, работу, и другая крайность - руководитель, ориентированный на сотрудников.
Рис. 5.1Континуум стилей руководства
- руководитель принимает решение сам и его объявляет;
- руководитель предлагает решение сотрудникам;
- руководитель представляет идеи, вызывает, порождает вопросы, отвечает, объясняет свои идеи и решения;
- руководитель представляет пробное решение, которое можно и изменить после обсуждения;
- руководитель представляет проблему, слушает и учитывает предложения сотрудников, находит взаимоприемлемое решение;
- руководитель ставит определенные границы и предлагает группе найти решение;
- руководитель позволяет сотрудникам действовать свободно в существующих рамках.
Суммируя открытия в области управления эффективностью предприятий, американский социальный психолог Ренсис Лайкерт предлагает 4 базовые системы стилей управления (таб. 5.1).
Таблица 5.1