- •Вопрос 1. Понятие информационного процесса.
- •Вопрос 2: Понятие системы, ее свойства. Ис, Экономическая и автоматизированная информационная система.
- •Вопрос3. Взаимосвязь организаций и информационных систем.
- •Вопрос 4. Функции компьютерной информационной системы
- •Вопрос5 Тенденции развития ис
- •, Вопрос6. Этапы развития информационных систем
- •Вопрос7 .Классификация информационных систем по признаку структурированности задач Понятие структурированности задач
- •Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач
- •Вопрос 8.Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления Что означает функциональный признак
- •Вопрос9. Типы информационных систем
- •Информационные системы для менеджеров среднего звена
- •Стратегические информационные системы
- •Вопрос10.Стратегические информационные системы
- •Вопрос11. Информационные системы в фирме
- •Вопрос12.Классификация по степени автоматизации информационных систем Классификация по степени автоматизации
- •Вопрос13. Классификация ис по характеру использования информации
- •Вопрос14. Классификация ис по сфере применения
- •. Вопрос15.Понятие Корпоративной информационной системы. (кис).
- •Вопрос16. Методы управления в кис.
- •Вопрос 17.Понятие информационной системы управления, ее возможности.
- •Вопрос 18: Факторы, определяющие выбор стратегии организации автоматизированной информационной системы.
- •Вопрос 19: Принципы Создания ис
- •Вопрос 20. Стадии, методы и организация создания ис
- •Вопрос 21: Системы поддержки принятия решений
- •Вопрос22: Основные принципы построения информационных систем управления персоналом в корпоративных организациях
- •Вопрос 23. Внедрение информационных систем
- •Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме
- •Вопрос 24. Критерии эффективности, используемые в ис. Критерий 1. "Насыщенность компьютерами".
- •Критерий 2. "Интеграция ис".
- •Критерий 3. "Сети общедоступных информационных банков".
- •Вопрос 25 Подход к оценке эффективности проектов внедрения информационных систем на предприятии
- •Вопрос 26 .Количественная оценка вариантов проектов внедрения ис
- •Вопрос27 Ранжирование вариантов проектов внедрения ис
- •Параметр процесса "время"
- •Параметр процесса "затраты"
- •Параметр процесса "качество"
- •Вопрос 28 Типы обеспечивающих подсистем ис
- •Информационное обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Математическое и программное обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Вопрос 29. Признаки интеллектуальных информационных систем
- •Вопрос 30. Классы интеллектуальных ис
- •Вопрос31. Экспертные ситемы. Компоненты и характеристики. Характеристика и назначение
- •Составные части экспертной системы
- •Вопрос32 Понятие-экспертно-обучающей системы.
- •Вопрос 33 Классификация компьютерных обучающих систем
- •Вопрос34. Информационно-справочные системы в менеджменте
- •Состав системы
- •Функции подсистем: лига:Закон Классик
- •Лига:Закон Бизнес
- •Отличительные особенности систем лига:закон:
- •Вопрос 35 Модель mrp
- •Вопрос 36 Концепция erp
- •Вопрос 37 Основные понятия безопасности ис
- •Вопрос 17: Виды умышленных угроз безопасности информации
- •Вопрос18. Вредоносные программы классифицируются следующим образом:
- •Вопрос38 Методы и средства зашиты информации в ис
- •Вопрос39. Принципы создание систем информационной безопасности (сиб) в ис .
- •Вопрос 40 : Признаки безопасности современных ис
Вопрос9. Типы информационных систем
Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления.
На рис. 3.6 показан один из возможных вариантов классификаций информационных систем по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала (см.).
Из рис. 3.6 видно, что чем выше по значимости уровень управления, тем меньше обьем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью информационной системы. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности информационной системы и ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной .степенью обобщения.
Основание пирамиды составляют информационные системы, с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена — оперативным управлением. Наверху пирамиды на уровне стратегического управления информационные системы изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.
Информационные системы оперативного (операционного) уровня
Информационная система оперативного уровняподдерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне — отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. Чтобы с этим справляться, информационная система должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию.
Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.
Информационная система оперативного уровня является связующим звеном между фирмой и внешней средой. Если система работает плохо, то организация либо не получает информации извне, либо не выдает информацию. Кроме того, система — это основной поставщик информации для остальных типов информационных систем в организации, так как содержит и оперативную, и архивную информацию.
Отключение этой ИС привело бы к необратимым негативным последствиям.
Пример 3.14. Информационные системы оперативного уровня:
• бухгалтерская;
• банковских депозитов;
• обработки заказов;
• регистрации авиабилетов;
• выплаты зарплаты и т.д.
Информационные системы специалистов
Информационные системы этого уровня помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информационных систем — интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.
По мере того как индустриальное общество трансформируется в информационное, производительность экономики все больше будет зависеть от уровня развития этих систем. Такие системы, особенно в виде рабочих станций и офисных систем, наиболее быстро развиваются сегодня в бизнесе.
В этом классе информационных систем можно выделить две группы:
информационные системы офисной автоматизации;
информационные системы обработки знаний.
Информационные системы офисной автоматизациивследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель — обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.
ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы выполняют следующие функции:
обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
производство высококачественной печатной продукции;
архивация документов;
электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
электронная и аудиопочта;
видео- и телеконференции.
Информационные системы обработки знаний,в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания. Так, например, существующие специализированные рабочие станции по инженерному и научному проектированию позволяют обеспечить высокий уровень технических разработок.