- •Вопрос 1. Понятие информационного процесса.
- •Вопрос 2: Понятие системы, ее свойства. Ис, Экономическая и автоматизированная информационная система.
- •Вопрос3. Взаимосвязь организаций и информационных систем.
- •Вопрос 4. Функции компьютерной информационной системы
- •Вопрос5 Тенденции развития ис
- •, Вопрос6. Этапы развития информационных систем
- •Вопрос7 .Классификация информационных систем по признаку структурированности задач Понятие структурированности задач
- •Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач
- •Вопрос 8.Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления Что означает функциональный признак
- •Вопрос9. Типы информационных систем
- •Информационные системы для менеджеров среднего звена
- •Стратегические информационные системы
- •Вопрос10.Стратегические информационные системы
- •Вопрос11. Информационные системы в фирме
- •Вопрос12.Классификация по степени автоматизации информационных систем Классификация по степени автоматизации
- •Вопрос13. Классификация ис по характеру использования информации
- •Вопрос14. Классификация ис по сфере применения
- •. Вопрос15.Понятие Корпоративной информационной системы. (кис).
- •Вопрос16. Методы управления в кис.
- •Вопрос 17.Понятие информационной системы управления, ее возможности.
- •Вопрос 18: Факторы, определяющие выбор стратегии организации автоматизированной информационной системы.
- •Вопрос 19: Принципы Создания ис
- •Вопрос 20. Стадии, методы и организация создания ис
- •Вопрос 21: Системы поддержки принятия решений
- •Вопрос22: Основные принципы построения информационных систем управления персоналом в корпоративных организациях
- •Вопрос 23. Внедрение информационных систем
- •Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме
- •Вопрос 24. Критерии эффективности, используемые в ис. Критерий 1. "Насыщенность компьютерами".
- •Критерий 2. "Интеграция ис".
- •Критерий 3. "Сети общедоступных информационных банков".
- •Вопрос 25 Подход к оценке эффективности проектов внедрения информационных систем на предприятии
- •Вопрос 26 .Количественная оценка вариантов проектов внедрения ис
- •Вопрос27 Ранжирование вариантов проектов внедрения ис
- •Параметр процесса "время"
- •Параметр процесса "затраты"
- •Параметр процесса "качество"
- •Вопрос 28 Типы обеспечивающих подсистем ис
- •Информационное обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Математическое и программное обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Вопрос 29. Признаки интеллектуальных информационных систем
- •Вопрос 30. Классы интеллектуальных ис
- •Вопрос31. Экспертные ситемы. Компоненты и характеристики. Характеристика и назначение
- •Составные части экспертной системы
- •Вопрос32 Понятие-экспертно-обучающей системы.
- •Вопрос 33 Классификация компьютерных обучающих систем
- •Вопрос34. Информационно-справочные системы в менеджменте
- •Состав системы
- •Функции подсистем: лига:Закон Классик
- •Лига:Закон Бизнес
- •Отличительные особенности систем лига:закон:
- •Вопрос 35 Модель mrp
- •Вопрос 36 Концепция erp
- •Вопрос 37 Основные понятия безопасности ис
- •Вопрос 17: Виды умышленных угроз безопасности информации
- •Вопрос18. Вредоносные программы классифицируются следующим образом:
- •Вопрос38 Методы и средства зашиты информации в ис
- •Вопрос39. Принципы создание систем информационной безопасности (сиб) в ис .
- •Вопрос 40 : Признаки безопасности современных ис
Вопрос 36 Концепция erp
В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных (repository), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения деловых операций, включая финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, или любые другие сведения. Это устраняет необходимость в передаче данных от системы к системе. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. Концепция ERP стала очень известной в производственном секторе, поскольку планирование ресурсов позволило сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия, таким образом, добавляя управление заказами, финансами и т.д.
В настоящее время в развитых странах используются несколько концепций КИСП.
1. Система управления ресурсами предприятия (часто используют следующие аббревиатуры: MRP (Material Requirements Planning) - планирование материальных потребностей, MRPII (Manufacturing Resource Plfnning) - планирование ресурсов производства, ЕRP (Enterprise Resourct Plfnning) - планирование ресурсов предприятия).
2. Система управления логистикой (SСМ - Supply Chain Management -управление каналами снабжения).
3. Система управления данными об изделиях на промышленных предприятиях (РDМ - Product Development Management - управление cборкой изделий).
4. Система автоматизированного проектирования и технологической подготовки производства (САD/САМ – Computer-Aided Design/Manufacturing - автоматизированное проектирование и производство).
5. Система документооборота (docflow - поток документов).
6. Информационная автоматизированная система бухгалтерского учета (АІS –Accounting Information System). Информационная система бухгалтерского учета поддерживает две основных бизнес-функции: регистрацию хозяйственных операций и поддержку принятия решений. Это часть информационной системы, которая имеет отношение к оценке, анализу и прогнозирования дохода, прибыли и других экономических событий на предприятии в целом и в его подразделах в отдельности.
7. Система представления данных для анализа руководством (МІS –Management Information System).
8. Системы организации рабочего пространства (workflow).
9. Среда Internet/Intranet.
10. Система электронной коммерции (е-commerce).
11. Специализированные программные продукты или системы для решения других задач.
Концепция МRРІІ (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов) - методология детального планирования производства предприятия, которое включает учет, планирование загрузки производственных мощностей, планирование потребностей во всех ресурсах производства (материалах, сырью, комплектующих, оснащении, персонале), планирование производственных затрат, моделирование хода производства, его учет, планирование выпуска готовых изделий, оперативное корректирование плана и производственных задач.
ЕRР (Enterprise Resourct Plfnning - планирование ресурсов предприятия) -это современная концепция, которая является развитием МRРІІ. Она разрешает отслеживать не только производственные, но и другие ресурсы предприятия (финансовые, сбытовые и т.п.). Эта концепция имеет большую функциональность, в ней значительное внимание уделяют финансам и средствам поддержки принятия решений. Она обеспечивает возможность планировать и управлять не только производственными процессами, но и всей деятельностью предприятия, достичь оптимизации последней по ресурсам и временем.
Современная система управления предприятием, которое отвечает концепции ЕRР , включает:
управление цепочкой снабжений ;
усовершенствованное планирование и составление расписаний ;
модуль автоматизации продажи;
автономный модуль, ответственный за конфигурирования ;
окончательное планирование ресурсов ;
бизнес-интеллект, технологию оперативной аналитической обработки ;
модуль электронной коммерции ;
управление данными об изделии .
Согласно концепциям MRPII и ERP, которые ориентированы на внутренние процессы предприятий, в последние годы наблюдается тенденция интенсивного развития технологий управления, которое направлены на усовершенствования взаимодействия с субъектами, являющимися внешними относительно предприятия и его производственного звена, то есть с заказчиками, поставщиками, партнерами и т.п. Такие информационные системы базируются на управлении полным циклом выпуска продукции, от ее проектирования с учетом требований заказчика к гарантийному и сервисному обслуживанию.
Такими технологиями в современных условиях являются : CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов, который является синхронным с потребителем; SCM (Suhhly Chain Management) - управление каналами снабжение; CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимодействием с клиентами.
Основная суть концепции CSRP в том, чтобы интегрировать Заказчика (Клиента, Покупателя и пр.) в систему управления предприятием. То есть не отдел сбыта, а сам покупатель непосредственно размещает заказ на изготовление продукции - соответственно сам несет ответственность за его правильность, сам может отслеживать сроки поставки, производства и пр. При этом предприятие может очень четко отслеживать тенденции спроса и т.д.
Технология CSRP предусматривает, что при планировании и управлении предприятием учитываются не только производственные и материальные ресурсы предприятия, но и те ресурсы, которые обычно рассматриваются как вспомогательные или накладные (то есть такие, которые используются в процессе маркетинговой и текущей работы с клиентом, послепродажного обслуживания). Информация о клиентах и их запросах включается в процессы производственного планирования на предприятии. Происходит переход от планирования производства к планированию удовлетворения требований клиентов. Реализация этой технологии разрешает управлять выполнением заказов клиентов и работой всего предприятия намного лучше. Появляется возможность почасового изменения производственного графика, который для обычной ERP-системи практически невозможно, в то время как на реальных производствах предприятий маленького и среднего размера встречается часто. Становится возможной детальный анализ стоимости заказа и даже конкретного товара в его составе еще на этапе оформления, поскольку затраты на них уже списываются "котловым" или другим методом.
Технология SCM разрешает переход от управления поставками к управлению логистичными каналами снабжения, которое включает всю инфраструктуру бизнеса: систему дистрибьютеров и дилеров, производителей и поставщиков и т.п.. То есть при анализе финансово-хозяйственной деятельности учитывается весь путь, по котором товар из сырья превращается в готовое изделие и потом через сеть продажи попадает к конечному потребителю. При этом, в отличие от CSRP , где основное внимание акцентируется на внутренних тонкостях производства, SCM фокусируется на внешней логистике и на внешних относительно производства процессах. Это обстоятельство подводит к идее целесообразности объединение преимуществ этих двух технологий реализации в одной ERP-системе.
CRM - это технология управления связями и взаимодействием с клиентами предприятия, которое включает прогнозирование контрактов, их отслеживание, поддержку обслуживания клиентов, сопровождение процессов заказов и продажи..
.