2.3 Общие положения о службе маркетинга предприятия

Служба маркетинга предприятия, в организационной структуре представ-лена как специальная часть, является самостоятельным структурным подраз-делением предприятия и подчиняется непосредственно генеральному директору. Служба возглавляется начальником службы или заместителем директора по маркетингу. Начальник отдела назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора по представлению заместителя директора по финансам и экономическим вопросам. На должность начальника службы маркетинга назначаются лица с высшим экономическим или инженерно-экономическим образованием и стажем работы по специальности не менее

5 лет.

Служба в своей работе руководствуется законодательными актами РФ, методическими, нормативными и другими руководящими материалами по организации маркетинга, реализации готовой продукции, приказами и распоряжениями руководства предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка и положением об отделе маркетинга и сбыта.

Структуру и штаты службы маркетинга утверждает генеральный директор предприятия с учетом объёмов работы и особенностей производства.

В состав службы маркетинга входят специалисты по маркетингу, товароведы, экономисты по сбыту (общая численность отдела равна 7 человек).

Среди основных задач службы выделяется следующее:

- управление развитием предприятия как процесса поддержания соответствия между целями и потенциальными возможностями предприятия;

- наблюдение и управление текущей проектно-изыскательской деятельностью предприятия.

Выделяют следующие функции маркетинговой службы:

• осуществление перспективного планирования роста предприятия на основе выработки программы развития, анализа рентабельности отдельных видов деятельности, а также стратегического контроля за деятельностью предприятия;

• обеспечение современного мирового уровня подготавливаемых и реализуемых на предприятии технологических и проектных решений с целью повышения прибыльности основного производства;

• текущее планирование маркетинга по отдельным видов деятельности;

• анализ конкурентоспособности выпускаемой конечной продукции предприятия;

• разработка стратегии рекламы, программы рекламной компании и ее осуществление;

• организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах; подготовка необходимых документов и материалов, показ продукции в действии; организация других мероприятий по формированию потребительского спроса на выпускаемую предприятием продукцию;

• участие в подготовке перспективных и краткосрочных планов реализации, согласование условий и заключение договоров;

• участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителей при нарушении ими условий договоров;

• участие в определении себестоимости новых видов продукции и разработка мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции;

• подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции

Исполнение функций генерального разработчика научно-технической документации и контроля за ее исполнением в рамках авторского надзора, постоянного мониторинга и аудиторской оценки состояния работ.

Взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия. В первую очередь маркетинговая служба находится в непосредственной взаимосвязи с руководством предприятия.

От руководства поступают различные приказы, распоряжения, указания, инструкции, утвержденный план по маркетингу, указания об устранении недостатков в организации. В свою очередь служба маркетинга обязана постоянно предоставлять руководству оперативную информацию об уровне спроса, состоянии рынка, конкурентах, заказчиках и т. д.

Отдел кадров предоставляет службе маркетинга копии приказов, связанные с приемом, увольнением работников и с вопросами трудовой деятельности. Сообщает об изменениях внутреннего распорядка. Служба маркетинга предоставляет отделу кадров предложения к планам потребности предприятия в специалистах с высшим и средним образованием, график ежегодных отпусков работников отдела и т. д.

От бухгалтерии и финотдела в службу маркетинга постоянно поступают сведения о платежеспособности заказчиков, сведения о поступлении денежных средств от них, сведения о расходовании средств на проведение маркетинговых мероприятий, финансовые условия для крупных сделок, утвержденные основные уступки в цене и т. д.

От планово-экономического служба маркетинга получает план производства проектов, сведения об уровне себестоимости, рентабельности и прибыльности..

Юрисконсульт предоставляет службе маркетинга завизированные проекты договоров, а также решения арбитражных органов, принятые в отношение неплатежеспособности заказчиков, сведения о заключенных договорах на поставку сырья, стройматериалов, о ценах и условиях поставок, сведения об отказе по договорам на поставку.