12.Применение контент-анализа при оценке резюме

Контент-анализ (от англ. «содержание» и греч. «разложение, расчленение») - формализованный количественный метод анализа документов. Перевод в количественные показатели массовой текстовой или фонетической информации с последующей статистической ее обработкой. Характеризуется большой строгостью, систематичностью. Объектом контент-анализа может быть содержание различных печатных изданий, радио- и телепередач, кинофильмов, рекламных сообщений, документов, публичных выступлений, материалов анкет.

Включает в себя:

• выделение системы опорных понятий (категорий анализа);

• отыскание их индикаторов - слов, словосочетаний, суждений и т. п. - (единиц анализа);

• статистическую обработку данных.

Данный метод зародился в 20-е годы в американской журналистике как средство количественно-качественного изучения содержания прессы. В настоящее время активно применяется в социальной психологии, социологии, психодиагностике, политологии, психологии рекламы и пропаганды.

К числу его несомненных достоинств относятся возможность точной регистрации внешне неразличимых показателей в объемных массивах эмпирических данных, способность к выявлению скрытых тенденций и закономерностей, допустимость осуществления отсроченного по времени анализа событий и ситуаций, относительная объективность процедур и надёжность результатов, отсутствие проявлений эффекта воздействия исследователя на поведение испытуемых.

По сути, контент-анализ предполагает перевод качественно представленной информации на язык счета. Для этого необходимо, во-первых, иметь достаточно объемный и содержательно богатый текст, а во-вторых, обладать определенным уровнем исследовательской подготовленности, позволяющим эффективно реализовать потенциал данного метода.

Наряду с этим следует помнить, что контент-анализу присущи и некоторые ограничения. Так, известно, что характер информации во многом определяется замыслами ее автора и спецификой форм предъявления. Поэтому вполне возможно принятие исследователем вымысла за документальность или упущение каких-либо существенных данных вследствие недостаточной выраженности их в обрабатываемом материале. Искажения информации могут возникать и по вине исследователя, неспособного, к примеру, адекватно выделить категории анализа или учесть все имеющиеся варианты их словесного выражения. Кроме того, далеко не всякий материал поддается необходимой формализации. Предельно трудно было бы применить данный метод, скажем, к описанию поведения лирического героя поэтического произведения.

Описывая особенности применения контент-анализа, принято указывать меру устойчивости полученных сведений при замене кодировщиков (лиц, регистрирующих параметры и признаки) и давать характеристики, степени согласованности результатов этого метода с иными, собранными другими способами.

13.Экспресс-оценка при найме персонала

Экспресс-оценка - комплекс диагностических методик, предназначенный для оперативной оценкиключевых знаний, навыков и профессионально-важных качеств, специфичных для определенной категории персонала, с целью определения наиболее успешных и перспективных сотрудников.

Метод экспресс-оценки позволяет быстро и качественно оценить кандидата или сотрудника на соответствие наиболее важным для выполнения определенной работы критериям. При этом метод является оптимальным по соотношению цена/скорость/качество.
Стоит также отметить три важных особенности формата экспресс-оценки:
	Во-первых, речь идет об измерении КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ сотрудников. Это означает, что мы оцениваем не весь спектр профессионально-важных качеств, а лишь тех, которые наиболее важны для успешной работы данной категории сотрудников в данных условиях. Тем самым, мы существенно экономим временной и финансовый ресурсы организации – мы оцениваем только то, что НАИБОЛЕЕ ВАЖНО.
	Во-вторых, важно помнить, что с помощью экспресс-оценки можно оценить не только текущую эффективность оцениваемого сотрудника с позиции измеряемых компетенций, но и определить егопотенциал развития.
	В-третьих, экспресс-оценка может включать в себя не только диагностический компонент, но иразвивающий. Использование таких методов экспресс-оценки, как аналитические кейсы и бизнес-симуляции позволяют сотрудникам получить важный профессиональный опыт решения актуальных бизнес-задач, который пригодится им в ходе реальной деятельности. Это уникальное сочетание диагностики и развития выгодно выделяют формат экспресс-оценки в линейке современных HR-инструментов.