Upravlenie_obshchestvennimi_otnosheniyami
.pdf19.Основные направления деятельности связей с общественностью в политике.
20.Роль PR в развитии демократии в России.
21.PR-службы в крупных государственных структурах.
22.Специализированные консультационные PR-фирмы и их влияние на политический процесс.
23.Пресс-службы политических партий и общественных организаций.
24.Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы воз- действия.
25.Пресс-секретарь, его роль и функции в управлении общественными отношениями.
26.Особенности PR-деятельности в сфере предпринимательства.
27.Связи с общественностью и маркетинг: их общие черты и различия.
28.Социальная ответственность бизнеса и основные принципы его взаи- модействия с государством и гражданским обществом
29.Служба управления общественными отношениями в коммерции, про- мышленности и финансах: цели, содержание деятельности, функции.
30.Формирование и продвижение корпоративного имиджа.
31.Спонсорство и благотворительность как социальная политика бизнеса.
32.Характеристика СО и СМИ как социальных институтов.
33.Аккредитация журналистов пресс-службами.
34.Мониторинг СМИ и предоставляемой ими информации.
35.Формы подачи новостных материалов в прессе и электронных СМИ.
36.Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами для непосредственной публикации в СМИ.
37.Общественное мнение – специфический социальный институт, его место и роль в системе общественных отношений
38.Структура и элементы, функции общественного мнения. Объект и субъект общественного мнения.
39.Приемы формирования общественного мнения и способы борьбы с его манипулированием.
60
40.Методы исследования общественного мнения
41.Технологии воздействия и влияния на общественное мнение.
42.Процесс формирования и управления общественным мнением при проведении PR-акции.
43.Информация как объект права.
44.Организация и деятельность PR как предмет правового регулирования.
45.Особенности правоотношений в области массовой информации.
46.Правовой статус пресс-секретаря (специалиста по связям с общест- венностью) и журналиста в системе права массовой информации.
47.Общественный контроль, осуществляемый группами интересов за деятельностью пресс-служб законодательной и исполнительной вет- вей власти на федеральном и региональном уровнях.
48.Соотношение закона и морали в деятельности специалистов по связям с общественностью.
49.Сравнительный анализ международных, региональных и националь- ных кодексов профессиональной этики.
50.Концепция государственной информационной политики РФ: основ- ные направления и цели.
51.Информационные ресурсы РФ, их классификация.
52.Формирование единого информационного пространства как условие защиты национальных интересов России в информационной сфере.
53.Информационные каналы РФ, их классификация и правовой статус.
54.Интернет в России, основные аспекты международного и националь- ного правового регулирования.
55.Характеристика основных форм работы в связях с общественностью.
56.Представительские и специальные мероприятия.
57.Организация и проведение презентаций.
58.Организация и проведение пресс-конференций.
59.Различные мероприятия для прессы: брифинг, пресс-тур, прием, раут
60.Планирование, его виды и цели. Оперативное и тактическое пла- нирование.
61
61.Медиа-планирование: организация, и проведение.
62.Определение миссии, имиджа и корпоративной культуры фирмы.
63.Миссия как общая цель и философия компании.
64.Программирование деятельности структурных подразделений органи- зации по взаимодействию с внешней и внутренней средой.
65.Информационные и аналитические жанры журналистики.
66.Способы изложения и литературного редактирования PR-текстов.
67.Специфика основных стилей при создании текстов в устной и пись- менной коммуникации.
68.Интервью – жанр PR и журналистики.
69.Виды и структура интервью.
70.Пресс-релиз как жанр PR.
71.Основные виды, особенности написания и произнесения публичной речи.
62
12. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
Тема 1
1. Коммуникационный аудит – это:
А. Исследование проблем, возникающих между руководством орга- низации и целевыми группами;
Б. Проверка коммуникаций в учреждении или на объекте; В. Проверка правильности работы аппаратуры на состязаниях,
конкурсах; Г. Метод исследования состояния внутриорганизационных ком-
муникаций.
2.Считается, что термин «public relations» или связи с общественно-
стью ввел в научный оборот:
А. Айви Ледбеттер Ли в 1919 году; Б. Томас Джефферсон в 1807 году; В. Эдвард Бернейз в 1923 году; Г. Габриель Тард в 1905 году.
3.День специалиста по связям с общественностью как профессио-
нальный праздник отмечается:
А. 28 июля; Б. 1 сентября; В. 4 ноября; Г. 3 марта.
4.Какого вида коммуникативную политику раскрывает определение: «Наука и искусство налаживания взаимного понимания и добро-
желательности между личностью, фирмой или учреждением и об-
щественностью»:
А. Реклама; Б. Связи с общественностью; В. Паблисити;
Г. Журналистика.
63
5.В чем заключается основное отличие связей с общественностью от пропаганды?
А. Допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах; Б. Делает упор на односторонние коммуникации, чтобы заставить
изменить позицию; В. Использует технологии манипулирования общественным мнением;
Г. Стремится убедить кого-либо в чем-либо на основе достоверной информации.
6.В чем проявляется сходство PR и рекламы?
А. Платное использование газетных площадей; Б. Вбрасывание в информационное пространство новостей;
В. Используются одни и те же каналы распространения информации; Г. PR – это часть рекламы и ее особая форма.
7.Общая психология используется в связях с общественностью для раскрытия:
А. Вербальной и невербальной коммуникации и особенностей их восприятия;
Б. Проблем связей и отношений различных социальных субъектов; В. Проблем понимания и интерпретации текстов; Г. Противоречий в коммуникативном процессе.
Тема 2
1.Какой международный документ ввел впервые термин «информа-
ционное неравенство»?
А. Международный пакт о гражданских и политических правах; Б. Всеобщая декларация прав человека и гражданина; В. Окинавская хартия глобального информационного общества;
Г. Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод.
2.Укажите, что не входит в деятельность специалиста по связям с общественностью как особой функции управления:
А. Способствовать установлению отношений взаимопонимания и сотрудничества с общественностью;
64
Б. Делать упор на служении своей организации, манипулируя обще- ственностью;
В. Выполнять функцию системы «раннего оповещения» об опасности; Г. Использовать общение, основанное на этических нормах.
3.Власть, основанная на использовании СМИ, называется:
А. Геронтократия; Б. Охлократия; В. Медиакратия; Г. Демократия.
4.Информация – это:
А. Обратная связь как реакция на стимул; Б. Сведения о чем-либо, передаваемые людьми друг другу;
В. Субъектно-объектные коммуникативные отношения; Г. Условие преодоления неопределенности.
5. Государственная тайна – это:
А. Защищаемые государством сведения о фактах, событиях, обстоя- тельствах частной жизни граждан;
Б. Ноу-хау в области государственного управления; В. Управленческая информация, связанная со служебной и профес-
сиональной деятельностью чиновников; Г. Защищаемые государством сведения в области военной, экономи-
ческой и других видах деятельности.
6.Выберите наиболее полное определение информации, используемое в современной теории управления общественными связями и от-
ношениями:
А. Средство уменьшения неопределенности в управлении системой; Б. Обозначение содержания, полученного от внешнего мира в про-
цессе приспособления к нему; В. Сведения, воспринимаемые человеком об окружающем мире и
протекающих в нем процессах; Г. Обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, обмен
сигналами в живой природе, передача признаков от организма к организму.
65
7. Паблицитный капитал – это:
А. Особый вид капитала, представляющий собой социальное отно- шение, связанное с общественностью, способствующее росту общественного доверия;
Б. Публичная известность политика или органа государственной власти, использующего нематериальные активы – престиж, поло- жительное паблисити;
В. Вид паблисити, используемый в продвижении крупной бизнес- структуры;
Г. Публицистика в журналистике, приносящая материальную выгоду.
Тема 3
1.«Специально создаваемый, устойчивый социально-психологический образ, способствующий становлению общественного мнения», это:
А. Стереотип; Б. Символ; В. Имидж; Г. Индекс.
2.Коммуникация – это:
А. Средства массовой информации; Б. Обмен информацией между индивидами посредством общей
системы символов; В. Общественно-политическое действие просветительского характера;
Г. Условие, средство и форма организации общественной жизни.
3.По какому признаку определяется кризисная ситуация в орга-
низации?
А. Потеря интереса к личной жизни шефа; Б. Нет желания работать в полную силу;
В. Кофемания как способ проживания рабочего времени; Г. Угроза жизни или потеря управляемости.
66
4. SWOT-анализ – это:
А. Вид корпоративной культуры; Б. Способ определения сильных и слабых сторон организации;
В. Характеристика угроз и возможностей со стороны персонала; Г. Форма управления в квалификационном менеджменте.
5.Внутренняя общественность организации – это:
А. Местные общественные организации; Б. Неформальные объединения, землячества, партийные ячейки
внутри организации; В. Все сотрудники организации или фирмы;
Г. Менеджеры по управлению персоналом и связям с общественностью.
6.Миссия организации – это:
А. Наличие в организации религиозной миссии или представи- тельства другой компании;
Б. Представительство организации в государственных органах или других фирмах;
В. Цели, задачи и предполагаемые пути их реализации, деклари- руемые организацией;
Г. Целенаправленная работа по распространению информации об организации.
7. Имидж фирмы или организации – это:
А. Искусственно сконструированный позитивный образ кого-либо или чего-либо;
Б. Символ идентичный понятию «репутация»; В. Идеальные представления об организационной структуре в об-
щественном сознании; Г. Комплекс визуальных и содержательных характеристик организации.
67
Тема 4
1.Когда была создана в России Ассоциация компаний–консультантов в сфере общественных связей (АКОС):
А. 1999 г.;
Б. 2003 г.;
В. 1990 г.;
Г. 2006 г.
2. Что собой представляет группа давления?
А. Социальная группа, выполняющая лоббистские функции; Б. Общественность, требующая документального подтверждения
деятельности организации; В. Формальные и неформальные объединения, влияющие на
власть для достижения собственных целей; Г. Ассоциированные группы, компактно проживающие на одной
территории.
3.Назовите пять крупных PR-агентств, входящих в РАСО и оказы-
вающих услуги в политическом консалтинге … (назвать)
4.Спичрайтер – это:
А. Специалист по ораторскому искусству; Б. Специалист по подготовке текстов выступлений;
В. Человек, готовящий звукоряд для рекламного ролика; Г. Умелец по произнесению спичей и тостов.
5. Вид массовой коммуникации направленный на достижение публичности, популярности организации, человека, события посредством СМИ:
А. Паблисити; Б. Реклама; В. Пропаганда;
Г. Журналистика.
68
6.Классификация видов имиджа включает в себя четыре вида …
(назвать)
7.Прекращение нормального процесса, внезапное событие, обла-
дающее потенциалом повредить или разрушить репутацию госу-
дарства, фирмы, менеджера – это:
А.Риск; Б. Конфликт; В. Кризис;
Г. Чрезвычайная ситуация.
Тема 5
1.Сегментирование потребительского рынка включает:
А. Получение данных о состоянии движения товаров; Б. Социо-демографические характеристики потребителя; В. Исследование ценообразования; Г. Информацию о курсе валют.
2.Зонтичный бренд – это:
А. Маркетинговый объект, развивающийся во времени и про- странстве;
Б. Символ, обозначающий определенный вид товаров; В. Торговый знак, марка известной фирмы;
Г. Маркетинговая концепция, означающая продвижение несколь- ких товаров.
3.Перечислите пять специальные мероприятия, организуемые служ-
бой по связям с общественностью в промышленной корпорации …
(назвать)
4.PR-агентство «полного цикла» – это:
А. Агентство, услугами которого пользуются постоянно;
Б. Агентство, организующее PR – кампанию от начала и до конца; В. Агентство, оказывающее любые услуги в области связей с об-
щественностью; Г. Агентство, оказывающее полный спектр услуг при проведении
избирательной кампании.
69