3. Оценка эффективности рекламных кампаний в Интернет.

Очевидно, что оценка общего результата рекламной кампании в Интернете, а также определение эффективности каждого задействованного в ней направления необходимы для каждого рекламодателя, считающего свои деньги. Для того чтобы оценить эффективность всей рекламной кампании и каждой из ее составляющих для начала нужно четко сформулировать конечные и промежуточные цели кампании и дать весовой коэффициент важности каждой из них. Маркетинговый отдел или специалисты по рекламе мониторят входящие звонки для того чтобы определить с какого рекламного ресурса поступает большинство звонков, это позволяет определить эффективность вклада в рекламу.

4. Воздействие рекламы на пользователей Интернет

Рассмотрим, каким образом внешняя реклама и веб-сайт воздействуют на пользователя сети:

Стадия	Задачи
Осведомленность	пользователи -> осведомленные пользователи
Привлечение	осведомленные пользователи -> реакция (клики)
Контакт	реакция (клики) -> посетители сайта
Действие	посетители сайта -> участники (покупатели)
Повторение	участники (покупатели) -> повторное участие

Критерием эффективности здесь является индекс осведомленности AW = осведомленные пользователи / целевая аудитория.

Реклама в Интернет имеет как хорошие так и плохие стороны. Например, если я являюсь предпринимателем, у меня имеется свой сайт, хорошие инвестиции, то Интернет реклама для меня это основной способ донести свои услуги до моего потенциального потребителя. Разместив баннер на профилирующем сайте или на местных информационных порталах, я освобождаюсь от бумажной рутины в газетных СМИ. Интернет реклама экономит время, там работают персональные менеджеры, всё можно сделать не выходя из офиса, 1-2 телефонными звонками. С точки зрения бизнес-прцессов Интернет становится наиболее эффективным местом для размещения рекламы. Т.к. в последнее время Интернет стал более доступен, сейчас всё меньше людей прибегают к услугам печатных изданий. Вот например поиск работы: лет 10-12 назад для того чтобы найти работу, необходимо было купить и пролистать множество газет предлагающих работу, приехать с резюме (не отправить по факсу или эл.почте) и потом ждать звонка о приглашении на собеседование. А если не позвонят? Начинаешь всё с начала – газета, резюме, поездка, ожидание звонка….

И сейчас: большое количество сайтов для поиска работы, не выходя из дома или воспользовавшись услугами интернет-кафе. Всё что нужно это составить резюме, пройтись по сайтам, выбрать интересующие вакансии, отправить всё по почте и ждать звонка. Но здесь уже есть выбор, экономия времени. Либо разместить резюме с указание вакансии и ждать звонка. Это можно сделать в неограниченном количестве всего за 1-2 часа.

Реклама на профилирующих сайта дает возможность в цвете и красках увидеть предлагаемый товар, найти конкретную услугу или товар по описанию и подходящей ценовой политике.

Я работаю в редакции городского информационного справочника «Наш город. Алматы» менеджером по рекламе и у нас имеется свой сайт (электронная версия справочника) www.nash-gorod.kzи мне очень близко понятие интернет-рекламы. Для наших рекламодателей мы подбираем оптимальные варианты размещение баннеров на нашем сайте (рубрики, количество недель, размеры, типы) непосредственно для их целевой аудитории. Чтоб качественно и эффективно донести товары и услуги до непосредственно их потребителей и потенциальных клиентов.

Интернет-реклама для обычных пользователей сети в личных целях (когда это не связано с работой и бизнесом) иногда является объектом раздражения. Куда не зайдешь везде ОНА, кажется не нужная и бесполезная реклама. В ресурсах Mail.ru, VKontakte я обычно даже не обращаю внимания на всплывающие баннеры, только когда всплывает на весь экран с кнопкой Х. Но что самое интересное – зрительно то я её помню. Спустя немного времени, видя клип по ТВ или баннер на улице – я понимаю, что это я уже видела и вспоминаю где. Многих берет интерес – что же это такое мигающее и красивое, многие переходят по баннерам случайно нажав или кликнув не туда. Отсюда идет уже кликабельность баннеров и зрительный эффект. Ища в Интернете просто какую-нибудь информацию, реклама везде и всюду – контекстная, баннерная, геоконтекстная….Сообщения о том что ты можешь узнать ту или иную информацию и совершенно бесплатно, оканчивается всегда сообщением о том что нужно оплатить всего ХХХХХХХ тенге, отправить сообщение и тебе прийдет код доступа.

Конечно на Интернет сейчас ставят многие, у каждой 3 компании имеется свой сайт и соответственно реклама в Интернет им очень интересна.

Для подростков и детей Интернет конечно ничего хорошего не несет, но мы не можем контролировать их пользование Интернетом. Т.к. раньше мы писали все рефераты, доклады от руки пользуясь исключительно учебниками и рисовали все карандашами, то сейчас доступна любая тема с любыми таблицами, рисунками. Соответственно это дает сбой в интеллектуальном развитии молодежи. Они перестают читать книги, писать (раньше не было сотовых телефонов, писались письма от руки, даже в черте города, чтобы узнать что новенького). А это почти уже регресс. Тем самым - пользуясь Интернетом наша молодежь также поддается воздействию рекламы, они много чего видели, но не знают что это такое. Реклама в Он-лайн играх вовлекает их всё дальше в игры, отдаляя от реальности. Для них будет важнее новая игра нежели в красивом переплете «Человек, который смеется».

Заключение.

Итак, можно говорить о рекламе в Интернет как о вполне сложившемся средстве формирования имиджа компании. Для формирования используются следующие основные элементы: корпоративный Web-сервер, баннеры, электронная почта и группы новостей.

Корпоративный сервер позволит вам сделать информацию о фирме или товаре/услуге доступной для миллионов людей, в том числе и географически удаленных. Кроме того, вы сможете оперативно реагировать на рыночную ситуацию — изменять данные прайс-листа, анонсировать новые товары/услуги и так далее. Сервер позволит вам реализовать все возможные формы представления информации: текст, графика, звук, видеоизображение, анимация и так далее. Еще одно преимущество Web-сервера — возможность открытия виртуального представительства, которое будет доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю из любой точки мира.

Баннер — один из основных элементов, работающих на формирование положительного имиджа фирмы. При помощи рекламных сетей вы можете производить показ баннеров целевой аудитории. К сожалению, в Казахстане, из-за отсутствия большого количества популярных серверов по разной тематике, это не всегда возможно. Исследования, проведенные признанными авторитетами в области Интернет-рекламы, показали, что баннер работает, даже если на него не щелкают. Щелчок означает лишь сиюминутную заинтересованность. Основная мысль, отраженная в баннере (если она есть), все равно запоминается. Благодаря специфике Интернет люди активны в поиске и восприятии информации, поэтому вероятность воздействия рекламы здесь выше: около 30 % опрошенных помнят увиденный баннер через семь дней.

Электронная почта является дополнительным средством формирования имиджа. С ее помощью вы можете показать четкость работы с клиентами, четкость организации фирмы. Кроме того, в правильно оформленном письме название компании (или ваше имя) всегда на виду и человек волей-неволей запоминает эту информацию. Благодаря листам рассылки, Вы можете проводить четкий таргетинг аудитории даже в Казахстане. Если Вы в состоянии регулярно подготавливать информацию по теме, имеет смысл создать свой список рассылки. Дискуссионные листы создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тематику. В отличие от списков рассылки писать в лист могут не только непосредственно его создатели, но и все участники. Дополнительным положительным моментом Вашего активного участия в листе является тот факт, что часто популярные и авторитетные дискуссионные листы просматриваются представителями специализированной прессы и есть вероятность, что Вы будете процитированны на страницах изданий или Вас пригласят написать статью. Производя анализ публикуемых сообщений, Вы можете вычислить Ваших потенциальных клиентов и связаться с ними напрямую. Наконец, не следует забывать, что помимо Вашего собственного промоушена специализированные дискуссионные листы крайне полезны, т.к. будут снабжать Вас ценной информацией и новостями.

Говоря о перспективах развития Интернет-рекламы следует отметить ожидаемый резкий рост расходов на подобную рекламу. Однако эти прогнозы оправдаются в том случае, если в Web больше внимания будет уделяться нуждам широкого круга покупателей и рекламодателей, распространяющих потребительские товары.

Согласно законодательству Казахстана все сайты имеют статус СМИ. На основе этого все интернет-ресурсы: веб-сайты, чаты, блги, интернет-магазины, электронные библиотеки и так далее – приравниваются к средствам массовой информации с соответствующей уголовной, гражданской и административной ответственностью, которые несут традиционные СМИ.