- •1. Понятие и сущность стратегического рыночного управления.
- •2. Стратегическое мышление и его роль в современном управлении.
- •3. Классификация (виды) стратегий в современном управлении
- •4. Классические военные стратегии и методы в современном менеджменте.
- •5. Школа дизайна в теории стратегического управления.
- •6. Школа планирования в теории стратегического управления.
- •7. Школа позиционирования в теории стратегического управления.
- •9. Когнитивная школа в стратегическом управлении.
- •10. Школа обучения в стратегическом менеджменте.
- •11. Школа власти в теории стратегического управления.
- •12. Школа культуры в стратегическом управлении.
- •13. Школа внешней среды в теории стратегического управления.
- •14. Школа конфигурации в стратегическом управлении.
- •15. Стратегическая разведка, её назначение, методы и средства.
- •16. Служба безопасности предприятия и деловая контрразведка.
- •17. Процесс стратегического менеджмента, его задачи и основные этапы.
- •18. Прогнозирование как основа стратегического планирования.
- •19. Стратегическое планирование, его содержание, организация и основные этапы.
- •20.Факторы макроокружения фирмы, модели и методы их анализа.
- •21. Анализ непосредственного окружения фирмы (клиенты и поставщики).
- •22. Конкурентные преимущества фирмы. Уровни конкурентоспособности.
- •23. Позиции фирмы в конкурентной среде.
- •24. Матрица «Продукт-рынок» как практический инструмент классификации рынков и потребителей.
- •25. Swot – анализ деятельности фирмы: сущность, значение, сфера практического применения.
- •26. Pest – анализ внешней среды фирмы.
- •27. Сущность и значение многофакторного системного анализа.
- •28. Стратегический маркетинг: анализ маркетинговых возможностей, разработка и реализация маркетинговых стратегий.
- •29. Space–методика: сущность, значение, сфера практического применения.
- •30. Эталонные (базовые) стратегии развития фирмы.
- •31. Стратегии концентрированного роста: содержание, условия выбора.
- •32. Стратегии интегрированного роста: содержание, условия выбора.
- •33. Стратегии диверсифицированного роста: содержание, условия выбора.
- •34. Стратегии сокращения: содержание, условия выбора.
- •35. Корпоративные политические стратегии, их типы и возможности в управлении внешней средой.
- •36. Анализ внутренней среды фирмы: сущность, значение, факторы.
- •37. Модель последовательных стадий жизненного цикла бизнеса: концепция и критика.
- •38. Графическая модель «Профиль фирмы».
- •39. Стратегическое оценивание активов организации.
- •40. Анализ товарного портфеля фирмы.
- •41. Snw – подход к анализу внутренних ресурсов.
- •42. Международные и глобальные стратегии выхода на мировой рынок.
- •43. Понятие бизнес единиц, их основные характеристики. Базовые стратегии бизнес единиц.
- •44. Модель бкг (матрица «Рост – доля рынка»): сущность, возможности и область практического применения.
- •45. Матрица МакКинзи «Привлекательность отрасли – конкурентная позиция»: сущность, возможности и область практического применения.
- •47. Стратегия системы бизнесов и стратегическая синергия.
- •48. Разработка стратегий функциональных подсистем.
- •49. Продуктово-маркетинговая стратегия фирмы.
- •50. Производственная стратегия фирмы.
- •51. Финансовая стратегия фирмы.
- •52. Стратегия управления персоналом.
- •53. Рекламные стратегии фирмы.
- •54. Стратегии ценообразования.
- •55. Основные этапы реализации стратегии фирмы.
- •56. Сопротивление изменениям в организации. Матрица «Изменение – сопротивление».
- •57. Методы и стили проведения стратегических изменений.
- •58. Перестройка («реинжиниринг») организационной структуры и бизнес-процессов в соответствии со стратегией.
- •59. Корпоративная культура как ключ к эффективной реализации стратегии.
- •60. Стратегическое лидерство, его типы и функции при реализации стратегических перемен.
- •61. Бюджет как метод распределения стратегических ресурсов.
- •62. Система стратегического контроля в организации, его функции и этапы.
56. Сопротивление изменениям в организации. Матрица «Изменение – сопротивление».
Выполнение стратегии предполагает проведение необходимых изменений, без которых даже самая хорошо проработанная стратегия может потерпеть провал. В силу этого с полной уверенностью можно утверждать, что стратегические изменения - это ключ к осуществлению стратегии.
Сопротивление изменениям
Проведение стратегических изменений в организации очень сложная задача. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть столь сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения. Поэтому для того чтобы провести изменение, необходимо как минимум проделать следующее:
вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);
установить статус-кво нового состояния.
Носителями сопротивления, кстати, так же, как и носителями изменений, являются люди. В принципе люди не боятся изменений, они боятся быть измененными. Люди боятся того, что изменения в организации затронут их работу, их положение в организации, т.е. сложившийся статус-кво. Поэтому они стремятся помешать изменениям, с тем чтобы не попасть в новую, не совсем ясную для них ситуацию.
Отношение к изменению может быть рассмотрено как комбинация состояний двух факторов:
принятие или непринятие изменения;
открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению.
Руководство организации на основе бесед, интервью, анкетирования и других форм сбора информации должно пытаться выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться в организации, кто из сотрудников организации займет позицию сторонников изменений, а кто окажется в одном из трех других положений (рис. 8). Особую актуальность такого рода прогнозы имеют в больших организациях и в организациях, существовавших без изменений довольно длительный промежуток времени, так как в этих организациях сопротивление изменению может быть довольно сильным и широко распространенным.
Рис. 8. Матрица <Изменение - сопротивление>
Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль в осуществлении изменения. Анализ потенциально возможных сил сопротивления позволяет выявить тех отдельных членов организации или же те группы в организации, которые будут оказывать сопротивление изменению, и уяснить мотивы неприятия изменения. Для того чтобы уменьшить потенциально возможное сопротивление, полезно провести объединение людей в творческие группы, которые будут способствовать проведению изменения, привлечь к выработке программы проведения изменения широкий круг сотрудников, провести среди сотрудников в организации широкую разъяснительную работу, направленную на то, чтобы убедить их в необходимости проведения изменения для решения стоящих перед организацией задач.
Успех проведения изменения зависит от того, как руководство будет его осуществлять. Менеджеры должны помнить, что, проводя изменение, они должны демонстрировать у в е р е н н о с т ь в его правильности и необходимости и стараться быть по возможности п о с л е д о в а т е л ь н ы м и в реализации программы изменения. В то же время они должны всегда помнить, что по мере проведения изменения позиция людей может меняться. Поэтому им не следует обращать внимания на небольшое сопротивление изменению и спокойно относиться к людям, которые вначале сопротивлялись изменению, а потом это сопротивление прекратили.