2.2. Организация личного приема граждан

Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.¹²

Специалисты общественной приемной мэра города Новосибирска осуществляют личный прием и консультирование граждан, консультирование и запись на прием по горячей линии.

Заключение

За момент прохождения практики были изучены основные НПА и ЛНА, регулирующие функционирование комитета мэрии - общественной приемной мэра города Новосибирска Департамента организационно-контрольной работы мэрии г. Новосибирска. Основным НПА явился федеральный закон от 02.03.2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», а основным ЛНА — Постановление мэрии города Новосибирска от 02.08.2010 г. № 252 «Об утверждении Регламента мэрии города Новосибирска» и Постановление мэрии города Новосибирска от 28.08.2009 N 367 «Об утверждении структуры, Положения о департаменте организационно-контрольной работы мэрии города Новосибирска и положений о его структурных подразделениях».

Основным направлением деятельности комитета мэрии - общественной приемной мэра города Новосибирска Департамента организационно-контрольной работы мэрии г. Новосибирска является работа с обращениями граждан, консультирование граждан.

За время практики также была проделана работа по формированию архива документов, использовавшихся в 2013 году, регистрация поступивших обращений граждан.

Кроме того, был ознакомлен с работой Системы Электронного Документооборота, предназначенной для организации движения электронных документов с момента их создания до завершения их исполнения.

Список используемых источников

1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.

2. Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

3. Федеральный закон от 27.05.2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»

4. Федеральный закон от 02.03.2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»

5. Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

6. Постановление мэрии города Новосибирска от 02.08.2010 г. № 252 «Об утверждении Регламента мэрии города Новосибирска»

7. Постановление мэрии города Новосибирска от 28.08.2009 N 367 «Об утверждении структуры, Положения о департаменте организационно-контрольной работы мэрии города Новосибирска и положений о его структурных подразделениях»

8. Устав города Новосибирска. // Электронный ресурс. [Режим доступа: http://www.novo-sibirsk.ru/articles/novosibirsk/ustav]

9. Официальный сайт города Новосибирска. // Электронный ресурс. [Режим доступа: http://www.novo-sibirsk.ru]

1Программа практик кафедры ГМУ : [Электронный ресурс] // Официальный сайт СИУ РАНХиГС.URL:http://www.sapanet.ru/Programs/uch_gmu.doc

2Структура мэрии г. Новосибирска: [Электронный ресурс] // Официальный сайт города.URL:http://www.novo-sibirsk.ru/articles/city_adm/

3Департамент организационно-контрольной работы мэрии г. Новосибирска: [Электронный ресурс] // Официальный сайт города.URL: http://www.novo-sibirsk.ru/articles/city_adm/departments/dokr/

4Комитет мэрии - общественная приемная мэра города Новосибирска: [Электронный ресурс] // Официальный сайт мэрии г. Новосибирска.URL : http://www.novo-sibirsk.ru/articles/city_adm/departments/dokr/opm/

5Постановление мэрии города Новосибирска от 28.08.2009 N 367 «Об утверждении структуры, Положения о департаменте организационно-контрольной работы мэрии города Новосибирска и положений о его структурных подразделениях».

6 Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 2 п.1.

7Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 9

8Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 10. п.1.

9Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 10. п.2-4

10Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 11.

11Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 12.

12Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 29.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 59. ст. 13.