- •Сущность и содержание теории управления
- •Организация как объект управления
- •Эволюция управленческой мысли
- •Подходы и методы в управлении
- •Основные положения
- •Функции управления
- •Основные положения
- •Управление человеческими ресурсами
- •Основные положения
- •Эффективность управления
- •Основные положения
- •Управление в публичном (общественном) секторе экономики
- •Основные положения
Сущность и содержание теории управления
Понятие управления как вида человеческой деятельности.
Соотношение понятий «управление», «администрирование» и «менеджмент».
Управление — непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.
Виды управления: политическое, социальное, хозяйственное (менеджмент), техническое и др.
Теория управления — наукао принципах и методахуправленияразличнымисистемами,процессамииобъектами.
Предмет исследования — закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, система и методы активного воздействия на объект управления, способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.
Менеджмент - управление в частном секторе экономики (достижение результатов).
Публичное администрирование - управление в публичном (общественном) секторе экономики (следование инструкциям).
Менеджмент ― управление в условиях рынка, рыночной экономики:
ориентация на спрос и потребности рынка;
постоянное стремление к повышению эффективности производства;
хозяйственная самостоятельность.
Организация как объект управления
Понятие организации. Характеристики организации.
Особенности управленческого труда.
Внутренняя и внешняя среда организации.
Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Базовые модели организации: механистическая; ориентированная на человеческие ресурсы; системная; организация как общественный институт.
Механистическая модель:
1. Организация рассматривается как закрытая система. Основное внимание уделяется комбинации производственных факторов и опоре на рациональную бюрократию.
2. Главная функция управления - оперативное управление производством, оптимизирующее структуру производственных факторов.
3. Эффективность управления - соотношение выпущенной продукции и затрат ресурсов.
Модель, ориентированная на человеческие ресурсы:
1. Организация рассматривается как закрытая система, коллектив людей. Основное внимание уделяется разделению труда и кооперации труда.
2. Главные функции менеджмента — это организация и управление персоналом и управление внутренними процессами.
3. Эффективность управления - успешное использование человеческих ресурсов: производительность труда, моральный климат, социальный климат и др.
Системная модель организации:
1. Организация - открытая система и составная часть среды. Основное внимание уделяется взаимосвязи факторов внешней и внутренней среды.
2. Главные функции менеджмента — это стратегический менеджмент и управление входными ресурсами.
3. Эффективность управления - способность получать необходимые ресурсы из внешней среды и сравнение результатов работы со стратегическими целями.
Модель организации как общественного института:
1. Организация рассматривается как открытая система и общественный институт. Основное внимание уделяется взаимосвязи интересов разных групп.
2. Главные функции менеджмента — это стратегия ограниченной оптимизации, балансирование интересов групп и укрепление позиций в обществе.
3. Эффективность управления - степень удовлетворения ожиданий и потребностей всех групп интересов.
Общие характеристики организаций:
использование ресурсов;
взаимодействие и взаимозависимость с внешней средой;
горизонтальное разделение труда;
вертикальное разделение труда.
Горизонтальное разделение труда в организации производится в виде деления всей работы на составляющие, координации усилий (согласования их действий).
Управленческий труд - вертикальное разделение труда, отделение работы по координации действий от самих действий.
Характеристики управленческого труда:
а) горизонтальное разделение управленческого труда ― это расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений;
б) вертикальное разделение управленческого труда, которое образует уровни управления.
Три категории руководителей: управляющие низового, среднего и высшего звена. Руководители низового звена ― организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями. Руководители среднего звена координируют деятельность управленцев низового звена. Высший организационный уровень принятие наиболее важных решений в организации.
Внутренняя среда: цели, структура, задачи, технология, люди.
Внешняя среда:
- прямого воздействия (поставщики; трудовые ресурсы; законы и учреждения государственного регулирования; потребители; конкуренты; местные сообщества; профсоюзы и др.).
- косвенного воздействия (состояние экономики; научно–технический прогресс; социокультурные факторы; политические изменения; влияние групп интересов; международные факторы; экологические факторы и др.).