- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы возникновения и существования менеджмента
- •1.1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •1.2. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
- •1.3. Эволюция менеджмента:
- •1.3.1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •1.3.2. Школы менеджмента
- •Глава 2 . Интеграционные процессы в менеджменте
- •2.1. Суть интеграционных процессов в менеджменте
- •2.2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •2.3 Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •Глава 3. Системы менеджмента
- •3.1. Принципы и функции методы менеджмента
- •3.2. Функции менеджмента
- •3.3. Организационные структуры производства и менеджмента
- •3.3.1. Организационные структуры управления
- •3.3.2. Организационные структуры производства
- •Глава 4. Процессы управления
- •4.1. Принятие управленческих решений
- •4.1.1. Сущность и виды управленческих решений
- •4.1.2. Последовательность принятия решения
- •Глава 5. Методы управления
- •5.1. Понятие методов управления
- •5.2. Экономические методы управления
- •5.3. Административные (организационно-распорядительные) методы управления.
- •5.4. Социально-психологические методы
- •Глава 6. Организация работы менеджера
- •6.1. Личность менеджера
- •6.2. Лидерство и стиль управления
- •6.3. Групповая динамика и разрешение конфликтов
- •6.4. Качество и эффективность управления
- •6.5. Система информационного обеспечения управления
- •6.6. Инновационный потенциал менеджмента
- •6.7. Профессионализация менеджмента
- •Глава 7. Особенности менеджмента отдельных направлений деятельности сельскохозяйственного предприятия
- •7.1. Менеджмент персоналом на предприятии (организации) апк
- •7.2. Менеджмент финансами на предприятии (организации) апк
- •7.3. Менеджмент организации эффективного использования основных и оборотных фондов на предприятии (организации) апк
- •7.3.1. Менеджмент организации эффективного использования основных средств
- •7.3.2. Менеджмент организации эффективного использования оборотных средств
- •7.4. Менеджмент ценообразования продукции сельского хозяйства на предприятии (организации) апк
- •Ответы на тесты
5.4. Социально-психологические методы
Социально-психологические методы, впервые появились в 20-х годах XX столетия (с развитием неоклассической школы управления и внесения в нее элементов бихевиоризма). Они сводятся к двум основным направлениям: во-первых, к формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работы за счет повышения настроения людей; во-вторых, к выявлению и развитию индивидуальных способностей каждого, позволяющему обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе.
Разработка и применение социально-психологических методов управления является наиболее сложным, так как требует от менеджера наличия некоторых специальных знаний, а сами эти методы трудно унифицируются.
Объектами социально-психологического управления являются такие процессы, как:
психофизиологические и личностные особенности работников;
эргономические особенности организации рабочих мест;
система стимулирования работников;
морально-психологический климат в коллективе;
социально-бытовые условия работников.
Особенностями выработки решений по социально-психологическому управлению является учет социально-психологических процессов, происходящих как в органе управления, так и в объекте управления.
В настоящее время наиболее широко применяются следующие методы социально-психологического управления:
Социальное планирование и прогнозирование. Сбор и обработка специальной информации в целях разработки планов социального развития производственных коллективов.
Стимулирование коллективной инициативы. Разработка схем производственных отношений, при которых широко практикуется коллективная и бригадная ответственность за результаты деятельности, а также система поощрения за повышение количественных и качественных показателей.
Стимулирование личной инициативы. Разработка нематериальных стимулов к повышению количества и качества труда отдельных исполнителей, максимального вовлечения наиболее перспективных работников в процесс принятия управленческих решений, повышению самооценки работников, выделению таких работников из общего числа.
Стимулирование интереса к труду. Выработка мероприятий по поощрению усовершенствований в работе, поиску нешаблонных решений, приводящих к повышению эффективности труда; рационализаторства и изобретательства.
Стимулирование повышения социального статуса. Разработка системы выделения наиболее перспективных работников и повышения их квалификации или образования с целью дальнейшего продвижения по служебной лестнице.
Методы формирования производственного коллективаобычно выделяются в обособленную группу социально-психологических методов управления. К ним относится регулирование внутриколлективных взаимоотношений, прогнозирование и предотвращение возникновения конфликтных ситуаций в коллективе.
К методам регулирования межличностных отношенийотносятся:
наблюдение;
психологическое изучение профессий;
опрос, интервью, беседа;
анкетирование;
тестирование;
изучение личности;
изучение коллектива;
документальный анализ.
Еще раз следует подчеркнуть, что все методы управления должны применяться только в комплексе. Особенно это касается социально-психологических методов управления. В условиях рыночных отношений и определенной смены приоритетов эти методы могут выступать только в качестве вспомогательных инструментов, дополняющих действие экономических и административных методов.
Контрольные вопросы:
Что такое методы управления
Какие факторы влияют на выбор метода управления в конкретной ситуации?
Дайте определение экономических методов управления:
Каким образом менеджер может использовать экономические методы управления, применяемые государственными и муниципальными органами?
Назовите и охарактеризуйте основные административные методы управления?
Какое основное отличие социально-психологических методов управления от других групп?
Что является объектом регулирования социально-психологическими методами управления?