Вопрос 32. Имиджевые докуметы, регулирующие деятельность по связям с общественностью.

Корпоративный имидж – основывается на согласованности всех элементов визуальной коммуникации компании, передающей публике основную идею о компании и создающей благоприятный отклик, увеличивающий степень доверия клиентов и партнеров к компании.

Визуальная коммуникация – способ общения с помощью предметов, оттенков цвета, вариантов фактуры и пропорции, который позволяет передать (сообщить) окружающим какие-либо идеи о себе.

Неподвижная визуальная коммуникация: визитки, бланки, конверты, каталоги, буклеты и другая печатная символика, банеры, вывески, указатели, штендеры, внешний вид персонала, одежда, прически, макияж, маникюр, аксессуары, и пр., рекламные ролики, презентационные фильмы, корпоративный сайт, продвижение и раскрутка в сети Интернет, внешний вид интерьера и экстерьера офиса компании, внешний вид транспорта компании, упаковка продукции или услуг и др.

Все элементы подвижной и не подвижной коммуникации в компании должны быть согласованы и подчинены основной идее корпоративного имиджа. Каждая, созданная в рамках корпоративного имиджа, частица (элемент), растиражированная в достаточном количестве, создает у окружения и клиентов благоприятное мнение о компании и делает деятельность компании максимально известной и вызывающей доверие.

Имиджевые корпоративные документы:

1. презентационный буклет - небольшие красочно оформленные информационные сообщения, содержат информацию о скидках, распродажах, розыгрышах и других преимуществах. (Может описывать основные направления деятельности компании, презентовать ее продукцию или услуги, информировать о местонахождении и контактных данных фирмы).

2. корпоративная (фирменная) многотиражная газета (описывает ключевые события в жизни организации, подводит итоги проведения различных внутриклубных мероприятий, рассказывает о новинках в товарах или услугах организации и.т.д.)

3. история (летопись) фирмы - помогает хранить традиции, знакомить гостей с организацией, используется как сувенир и символ значимости компании. В большинстве случаев – это история создания фирмы, основные этапы становления, существенные достижения.

4. биография высшего руководства (основная фактическая информация о конкретном человеке.) В процессе работы со СМИ PR-специалисты заранее подготавливают биографии руководителей. Это предотвращает возможные неточности и ошибки журналистов, вызванные отсутствием биографических данных о первых лицах организации.

5. слайдовый видеофильм или компьютерная презентация. Носит рекламный характер, может включать в себя презентацию нового продукта компании, рассказывать о его преимуществах, новшествах в производстве и т.п.

6. годовой отчет - документ, представляющий основные данные о деятельности компании за прошедший год, состоит из: сведения о финансовой деятельности; общей информации о компании, ее успехах на рынке, социальной роли, благотворительной деятельности и др.)

7. письмо акционерам - цель – информирование акционеров о текущих изменениях, о собрании акционеров.