41. Основные типы и варианты проведения отборочного собеседования (интервью)

Основной целью отборочного собеседования (некоторые авторы применяют термин «интервью») является получение ответа на вопрос, заинтересован ли претендент в данной работе и способен ли он ее выполнять. При этом обычно возникает необходимость сравнений нескольких кандидатов.

В ходе отборочного собеседования должны быть получены ответы на следующие вопросы:

— сможет ли кандидат выполнять данную работу?

- будет ли он выполнять ее?

— подойдет ли кандидат для данной работы (будет ли он наилучшим)?

Ответы на эти вопросы создают полезную основу для принятия решения. Условно все интервью можно разделить по трем отличиям: по количеству участников, по предмету оценки и по способу проведения. В первом случае интервью отличаются по количеству присутствующих на встрече представителей работодателя и кандидатов. Во втором случае интервью отличаются по цели и предмету разговора, который ведет рекрутер, и по направлению вопросов. В третьем – акцент делается на средства проведения интервью, технические возможности или определенную обстановку. Любой из возможных видов интервью применяется в зависимости от целей, которые ставит компания перед рекрутером. Исходя из того, какие требования к потенциальным работникам выдвигает компания, какими опытом и компетенциями обладают соискатели на должность, рекрутер определяет, что нужно оценивать и каким методом проводить интервью.

Виды отборочного интервью

Компанию чаще всего интересует предыдущий опыт соискателей, развитие их карьеры, наличие определенных компетенций и личные качества. В связи с этим рекрутеры используют информацию, перечисленную в резюме соискателей в качестве основы для вопросов. Часто мы наблюдаем такую картину, когда рекрутер берет резюме, садится с ним напротив кандидата и просит его сначала рассказать немного о себе. Далее все вопросы формулируются в такой форме: «у Вас тут написано, что Вы делали то-то…, а как Вы это делали, расскажите». У кандидата возникает сразу несколько вопросов в ответ:

- рекрутер пришел на интервью неподготовленным?

- рекрутер не прочел резюме заранее и хочет, чтобы соискатель пересказал все, что написано в резюме своими словами?

- а разве в резюме непонятно написано о соискателе, который сидит напротив?

- если из резюме все понятно, что именно рекрутер хочет услышать в ответ на «расскажите немного о себе»?

Какую информацию получает рекрутер по окончании такого интервью? Очевидно, он просто подтверждает то, что было написано в резюме соискателя. Если рекрутер не получил дополнительную фактическую информацию, то его выводы о кандидате основываются на ощущениях, интуитивных и эмоциональных предположениях. Это означает, что профессиональный и личностный образ кандидата достраивается с точки зрения рекрутера, на основе субъективных оценок. Очевидно, что невозможно сопоставлять полученную кинестетически информацию с требованиями вакансии и делать выводы о том, подходит кандидат на данную должность или нет. В таком случае возникает вопрос о целесообразности собеседования, которое было потрачено на выявление уже установленных фактор, и формирование личного впечатления рекрутера о кандидате. Для безошибочного выбора кандидатуры нужна фактическая информация, которая позволяет сопоставить имеющиеся компетенции кандидатов и их потенциал с теми, что требуются для должности. Для этого можно применять разные виды интервью. Интервью можно классифицировать по трем отличительным чертам:

- по теме беседы, 

- по предмету (содержанию) оценки;

- методу оценки и направлению вопросов (см. Таблица 5). 

Таблица 5. Наиболее распространенные отборочные интервью

-Биографическое 

Направлено на выявление карьерного пути, причин увольнений и поиска новой работы. Включает вопросы не только о работе, но и о жизненных ситуациях, которые повлияли на выбор профессии

-Проективное  Направлено на выявление скрытых мотивов при выборе той или иной формы поведения. Выявляет истинное отношение соискателя к определенным рабочим аспектам с помощью проекции вопросов на других людей или ситуации, которые случаются с други