Тема 11. Связи с общественностью в кризисных ситуациях

Кризисные ситуации на предприятиях и в организациях: понятие, основные причины их возникновения и задачи антикризисного PR. Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении и осуществлении связей с общественностью. Задачи обеспечения информационной безопасности предприятия (организации) при организации связей с общественностью. Организационно-правовое обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасности при осуществлении связей с общественностью. Специальные средства обеспечения информационной безопасности предприятий (организаций) при осуществлении связей с общественностью. Участие специалистов по связям с общественностью в прогнозировании и преодолении кризисных ситуаций.

Информационно-коммуникативное обеспечение чрезвычайных ситуаций: согласованная политика компании, организация работы с целевыми аудиториями в условиях чрезвычайной ситуации. Правила поведения в кризисной ситуации. Кризис как сигнал к изменениям тактики PR-обеспечения бизнеса. Версия - ключевой момент в нейтрализации последствий чрезвычайной ситуации. Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях.

Кризис как конфликт интересов и PR-действия в целях управления конфликтом. Конфликт и «тлеющий» кризис – повседневная реальность. Комплексные циклы действий в конфликтной ситуации. Локальные приемы и механизмы управления конфликтами.

Тема 12. Спонсорская и благотворительная деятельность

в системе связей с общественностью

Технологии использования PR-методов в социальных коммуникационных кампаниях. Социальная ответственность компаний и их отношения с местным сообществом. Спонсоринг и фанд-рейзинг: понятие и основные направления осуществления деятельности. Преимущества и возможности спонсоринга для компаний: высокая степень узнаваемости и позитивный имидж компании, дополнительная (в том числе скрытая) реклама, увеличение числа информационных поводов, привлечение участников спонсируемых акций к другим собственным проектам, лоббирование собственных интересов в политических кругах и др. Объекты спонсирования и основания для выделения средств. Фанд-рейзинг: мотивирование спонсоров и содержание деятельности по привлечению средств в организации и проекты. Организация переговоров с потенциальным спонсором и необходимость решения проблемы разведения спонсоров.

Благотворительная деятельность: понятие и целесообразность осуществления. Виды благотворительности. Налоговые льготы для предприятий, занимающихся благотворительной деятельностью. Организация и направления благотворительной деятельности. Спонсирование избирательных кампаний. Благотворительная помощь политическим партиям и общественным объединениям. Законодательное ограничение размеров пожертвований на проведение избирательных кампаний. Значение благотворительности во внешнеэкономической деятельности.