Анализ внутренней среды
Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон предприятия с целью определения его сильных и слабых сторон.
Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить внимание организационной культуре организации.
Для полного анализа внутренней среды компании Fortrentнеобходимо исследовать функциональные зоны:
маркетинг;
организация и кадры;
услуги;
финансы.
Компания Fortrentбыла создана в результате слияния двух европейских фирм. Это служит причиной некоторых внутрифирменных проблем. Во-первых, привыкание к новому коллективу создает стресс для работников. Во-вторых, расширение управленческого состава послужило следствием недопонимания.
Компания создает благоприятную среду для карьерного роста, уровень зарплат немного выше среднего по отрасли. Для сотрудников предоставляется возможность профессионального обучения за счет фирмы.
Права и обязанности в компании возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу.
По результатам финансовой отчетности, в организации наблюдается стабильный рост.
Компания Fortrentуделяет значительное внимание рекламе и продвижению сайта. Продвижением и разработкой сайта занимается сторонняя организация, компанияNiazida.
На коммерческую деятельность фирмы напрямую влияет уровень цен на закупочное оборудование, организация складского хозяйства, транспортировка оборудования до клиента.
Организация Fortrentработает с дорогостоящим оборудованием, сдача которого в аренду влечет за собой ряд рисков.
Прогнозируемая выручка компании составляет 53 млн. евро в год. Уникальные преимущества модульных помещений для строительных и промышленных целей Cramo и технологические решения в области тяжелой строительной техники компании Ramirent позволили новой компании занять лидирующее положение на рынках России и Украины.
Главными ценностями компании являются честность, надежность и прогресс. С клиентами и сотрудниками выстраиваются чистые и понятные отношения, предоставляется полная информация о работе. Уровень предоставляемого оборудования и сервиса высок. Также компания заинтересована в долгосрочных партнерских отношениях со своими клиентами и сотрудниками, обеспечивая уверенность в завтрашнем дне.
Клиентами и партнерами компании Fortrentявляются такие фирмы какNCC, ЛенСпецСму,YIT,Nissan, Пилон, Балтийская Жемчужина и другие. На сайте компании можно найти всю информацию о её проектах, партнерах и клиентах. Участие в серьезных проектах и сотрудничество с крупными партнерами также является сильной стороной компании и свидетельствует о высоком качестве предоставляемых услуг.
В таблице 3.1 агрегирован анализ сильных и слабых сторон организации.
Таблица 3.1
Анализ сильных и слабых сторон организации
|
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих внутренней среды (5- очень сильная, 1 – слабая) |
Важность (вес) | ||||||
|
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Высокая |
Средняя |
Низкая |
|
Маркетинг: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мониторинг рынка |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Эффективная рекламная политика |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Внимание клиенту |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Внедрение новых идей |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Участие в масштабных проектах |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Организация и кадры: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Привыкание к новому коллективу |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
Привыкание к новым стандартам |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
Проблемы понимания целей и задач |
|
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
Стабильная заработная плата |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Повышенное внимание к отбору кадров |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Высокая мотивация персонала |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
Высокая квалификация персонала |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
Хорошая репутация фирмы |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Услуги: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Высокое качество |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Четкое соблюдение сроков |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Разнообразие предоставляемых услуг |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Широкий спектр оборудования |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Возможность аренды от одного дня |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Использование современных технологий |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
Финансы: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Высокая рентабельность |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Финансовая стабильность |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
Объединяя данные таблицы 3.1 можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны организации (табл. 3.2)
Таблица 3.2
Сильные и слабые стороны организации
|
№ п/п |
Сильные стороны
|
Слабые стороны |
|
1 |
Хорошая репутация |
Дорогостоящая техника |
|
2 |
Широкий спектр оборудования |
Недопонимание в коллективе |
|
3 |
Качество предоставляемых услуг |
Высокие риски |
|
4 |
Внимание к клиенту |
Трудоёмкость транспортировки |
|
5 |
Прозрачность, предоставление полной информации |
|
|
6 |
Уникальность услуг |
|