25. Фирменные маркетинговые коммуникации. Константы фирменного стиля. Слоган, корпоративный герой, постоянный коммуникант.

К числу инструментов маркетинг.креатив.коммуникац.констант отнесем:слоганы,образы корпор.героев,пост.коммуник.

Слоган(фирмен)-представ.собой постоянно использ.фирмен.

оригин.девиз.может содерж.основн.прнципы деятельн.фирмы

,ее кредо:пример-нокиа-объединяя людей.филипс-изменим

жизнь к лучшему.В качестве мотива слогана может быть

избрана забота о коиенте(джонсонсджонсонс)-забота о вас и вашем

здоровье.Слоган подчерк.может исключ.качества фирмы(ранк)

ксерокс-мы научили мир копировать!К фирм.рекл.девизу пред

явл.след.требов:слон.должен ориг.согласов.с фирм.стилем ,учитыв.особен.целевой аудитории,краткость-слоган должен

хорошо запомин.(мы торгуем адреналином).;интенсив.эмоц.

окраска,соответ.стилю жизни,не должен быть двояким.

Корпоротивный герой-важная часть формируем.имиджа,с

друг.стороны инструмент(мккк).коммуникатор как бы персони

фицирует сам себя,разрабат.постоянный и устойч.образ своего

представителя,посредника(коммуниканта)в коммуникациях с

целевой аудитор.оч часть корпорат.герой наделяется некотор.

Чертами,котрые коммун.стремится включ.в свой имидж(

макдак-клоун)КГ может также олицетвор.фантазийно-идеал.

Образ потребителя.(ковбой мальборо,мыло кемел-искатель

приключений)Постоянный коммуникант(ПК)-в отлич.от КГ явл.

реал.лицом.это конкрет.чел.который избран фирмой в качестве

посред.в ее коммуникац.с адресатом.более распрост.опреде.

этого понятия(бренд-имидж,лицо кампан).пример:лицо марки

швепсстал по настоян.д.огилви еесотруд.командор вайтхэд-не

молод.чел.,интелег.

Другие инструменты МККК-перечень их постоян.растет,еще

Включ.фир.гимн,фир.байка.элементами мккк фирм-

внутрифир.стандарты.для макдака,например,это вежлив.персонала,спец.одежда,чистота зала.

26. Спонсорство. Понятие и коммуникационные характеристики спонсорства.

С организационно-юридической точки зрения спонсорство можно рассматривать как систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной (реципиентом), общей целью которой является достижение коммуникационно-маркетинговых целей спонсора.Характер этих отношений четко регламентирован и основывается на принципе исполнения взятых на себя обязательств каждой из сторон. В большинстве случаев эти обязательства закрепляются в заключаемых договорах. Так, например, спонсор берет обязательства предоставить в распоряжение субсидируемой стороны деньги и/или другие предпринимательские ресурсы (например, свои товары, услуги, сырье и т. п.). Спонсироваться могут конкретные лица, группы лиц, организации или мероприятия, различные кампании в разнообразных областях человеческой деятельности. С другой стороны, реципиент обязуется предпринимать действия, которые непосредственно или косвенно должны способствовать достижению маркетинговых целей спонсора. Совокупность привилегий, получаемых спонсором, обычно называется спонсорским пакетом.

Как синтетическое средство маркетинговых коммуникаций спонсорство представляет собой сложный комплекс приемов и мер, включающих элементы таких средств, как паблик рилейшнз, реклама, стимулирование сбыта.В зависимости от типа основной целевой аудитории вся коммуникационная деятельность фирмы по спонсорингу может иметь три основных направления:

1. Формирование маркетинговых коммуникаций фирмы-спонсора с целевыми клиентурными рынками.

2. Налаживание благоприятного широкого общественного мнения (или работа "на широкую публику").

3. Коммуникации, направленные на собственный персонал фирмы. Естественно, что данное деление является чисто условным без ярко выраженных четких границ. В самом деле, формирование положительного имиджа спонсора в широком общественном мнении так или иначе затрагивает целевой клиентурный рынок и благоприятно сказывается на мотивации труда собственных сотрудников.

1. Спонсоринг, ориентированный непосредственно на потребителей, нацелен в первую очередь на решение следующих коммуникационных задач:

2. Формирование осведомленности о фирме-спонсоре. 1.2. Напоминание об уже широко известной фирме.1.3. Создание или укрепление благоприятного имиджа спонсора посредством передачи ему основных характерных черт образа субсидируемой стороны.2. Основными коммуникационными задачами спонсоринга, направленного на формирование широкого общественного мнения, являются:2.1. Создание положительного имиджа у "широкой публики".2.2. Демонстрация финансовой мощи, которая преследует цель формирования образа надежного, устойчивого с точки зрения финансового потенциала партнера.3. Спонсорство, направленное на формирование коммуникаций с сотрудниками самой фирмы-спонсора, решает следующие задачи:3.1. Мотивация труда сотрудников.3.2. Создание у сотрудников и тех, кто придет работать в фирму завтра, положительного образа фирмы.3.3. Привлечение наиболее способных, талантливых людей к сотрудничеству с фирмой спонсором.Среди наиболее перспективных и часто субсидируемых областей человеческой деятельности, в которые вкладывают средства спонсоры, являются:

1. спорт;

2. сфера культуры и искусства;

3. социальная сфера.

Каждая из этих областей реализации спонсорства имеет достаточно серьезную специфику.