1.2. Этапы управления по методу аутсорсинга.

I этап – Анализ фактического состояния

Приступать к реализации любого проекта нужно обладая аргументами, доказывающими его целесообразность, желательно выраженными не в эмоциональной форме, а в форме сухих и беспристрастных цифр. Другими словами нужно трезво оценивать необходимо состояние организации. Для этого необходимо провести анализ целей организации и конкурентной среды:

• выбрать стратегические приоритеты развития организации;

• выявить проблемы развития организации;

• выявить работы, которые можно передать на аутсорсинг и определить их прогнозный объем.

Далее нужно произвести подсчет стоимости функции или бизнес-процесса, при их реализации своими силами (расходы, которые можно предварительно подсчитать: стоимость аренды офисной или иной площади, стоимость и размеры оборудования, используемого для выполнения данной функции; фонд оплаты труда необходимого для данного объема работ персонала).

На этом этапе создается рабочая группа, которая собирает необходимые сведения, обсуждает полученную информацию, ведь в любом случае «мозговой штурм» — это гораздо продуктивнее, чем единоличное решение.

II этап – Принятие решения

• Принятие решения о переходе на аутсорсинг возможно после анализа плюсов и минусов, возможностей и рисков аутсорсинга;

• сопоставления стоимости функций или бизнес-процессов при их реализации собственными силами и поставщиками аутсорсинговых услуг и определения показателей эффективности работы аутсорсера.

Также на этом этапе определяются цели и задачи проекта, назначается руководитель проекта, формируется рабочая группа, согласуется с топ-менеджментом организации объем функций, передающихся на аутсорсинг, и требования к аутсорсинговой компании.

Конечно же, финальную точку в решении вопроса о том, быть или не быть аутсорсингу в той или иной организации, должен поставить Генеральный директор или собственник бизнеса.

III этап – Выбор партнера

Выбор партнера – Для того, чтобы уменьшить риски, связанные с необоснованным выбором, а также исключить субъективные факторы, необходимо провести анализ рынка услуг аутсорсинга и проверку репутации игроков рынка.

2. Анализы существующих партнерских отношений компании зао «Астерос»

2.1. Характеристика деятельности компании ЗАО «Астерос»

Ключевые направления деятельности ЗАО «Астерос»:

• Консалтинг и бизнес-приложения;

• Инфраструктура и инженерные системы;

• Системы безопасности;

• Аутсорсинг и сервис.

История Организации

Группа ЗАО «Астерос» — российская ИТ-компания, специализирующаяся на реализации проектов в сфере построения современной ИТ-инфраструктуры и инженерных систем, создания систем безопасности, предоставления услуг консалтинга, внедрения бизнес-приложений и ИТ-аутсорсинга.

Основанная в 1998 году, по итогам 2011 года группа «Астерос» занимала 1 место в области услуг по информационной безопасности по оценке ведущего мирового рейтингового агентства IDC. «Астерос» удостоен премии РБК «Компания года 2010» в номинации «ИТ-компания».

В группе работает более 1700 специалистов (2013 год). Совокупная выручка группы в 2013 финансовом году составила около 19,7 млрд рублей.

В состав группы «Астерос» входят:

«Астерос» — системный интегратор

«Астерос Информационная безопасность» (ООО «КАБЕСТ») — интегратор систем информационной безопасности и комплексной защиты данных

«Астерос Консалтинг» — управленческий и ИТ-консалтинг, внедрение бизнес-приложений

«Астерос Лабс» — разработчик программного обеспечения для интеграции приложений

Центральный офис «Астерос» расположен в Москве. Региональные офисы и представительства — в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Алматы (Казахстан), Киеве (Украина) и Ашхабаде.

В 1998 г. шестеро сотрудников компании CSS (Computer Support Services) объединили свои усилия и создали компанию «Би-Эй-Си». Основное направление деятельности компании в первые годы — поставка комплексных решений в области офисной автоматизации. Подписаны первые партнёрские соглашения с производителями программного и аппаратного обеспечения — Compaq, Microsoft, Cisco, Avaya. По итогам первых 4 лет работы клиентская база «Би-Эй-Си» насчитывает 150 компаний.

Структура организации

1. Президент, председатель правления группы «Астерос», руководитель бизнес-единицы «Астерос Инжиниринг и ИТ-инфраструктура»;

2. Председатель совета директоров группы «Астерос», руководитель бизнес-единицы «Астерос Консалтинг»;

3. Исполнительный директор;

4. Руководитель коммерческой дирекции;

5. Руководитель бизнес-единицы «Астерос Информационная безопасность»;

6. Руководитель бизнес-единицы «Астерос Сервис»;

7. Старший вице-президент;

8. Вице-президент, руководитель дирекции финансового контроля и внутреннего аудита;

9. Вице-президент, руководитель дирекции по управлению персоналом.