- •Основы маркетинга
- •Тема 1. Понятие и особенности маркетинга как философии бизнеса и науки.
- •Маркетинг как концепция бизнеса
- •Сравнительная характеристика концепций бизнеса
- •Толкования маркетинга
- •Течения в философии маркетинга (концепции маркетинга)
- •Принципы маркетинга Идеологические принципы маркетинга
- •Принципы маркетинга в области управления и организации бизнеса
- •Маркетинг как наука
- •Специфические особенности маркетинга как науки
- •Экономические законы и закономерности
- •Методологические инструменты маркетинга
- •Системный подход в маркетинге Общие положения теории систем
- •Подходы к классификации систем
- •Фирма – социально-экономическая система
- •Выводы об использовании системного подхода в маркетинге
- •Использование в маркетинге методологии моделирования
- •Принципы моделирования
- •Логический анализ
- •Основные свойства маркетинга как концепции и науки
Основы маркетинга
Тема 1. Понятие и особенности маркетинга как философии бизнеса и науки.
Маркетинг как концепция бизнеса. Понятие концепции бизнеса. Основные концепции бизнеса. Принципиальные отличия маркетинга от других концепций бизнеса. Существующие толкования маркетинга. Течения в маркетинговой философии: традиционный маркетинг, социально-этический (социально-ответственный) маркетинг, маркетинг взаимодействия (маркетинг отношений), прогрессивный (просвещенный) маркетинг. Маркетинг - философия цивилизованного предпринимательства на современном этапе развития общества.
Маркетинг как наука (понятие маркетологии). Предмет маркетинга как науки. Эволюция развития маркетинга как науки: основные этапы и ученые. Основные направления маркетинга как науки: поведение потребителей, маркетинговый анализ, маркетинговое моделирование, маркетинговое планирование. Связь маркетинга с другими науками (экономическими, социальными, математическими, управленческими и прочими).
Особенности маркетинга как науки: междисциплинарность, системность, синергичность, прикладной характер, четкая целевая ориентация на решение задач фирмы и удовлетворение потребностей потребителей.
Законы и закономерности, используемые в маркетинге: законы диалектики, экономические законы (закон равновесия спроса и предложения, закон планомерного развития социально-экономических систем, закон устойчивого развития социально-экономических систем и др.).
Маркетинг как концепция бизнеса
Концепция бизнеса- система взглядов на ведение бизнеса, определяющая иерархию целей бизнеса, походы к организации процессов производства, продвижения и распределения товаров, принципы построения взаимоотношений с другими экономическими субъектами, принципы построения отношений внутри организации.
Диктат Манипулирование Совпадение/превышение Удовлетворение
ожиданий потребителей всех потребностей
потребителей
Подневольный Неинформированный Ориентация Порабощеность
рынок рынок на потребителя рынком
Сравнительная характеристика концепций бизнеса
Концепция бизнеса |
Исходная точка деятельности фирмы |
Фокус внимания |
Цель фирмы |
Средства достижения цели |
Элементы этики бизнеса |
Производственная |
Производство |
Производство |
Максимум прибыли как средства для развития производства |
Повышение производительности труда, снижение издержек, повышение эффективности системы распределения |
Социальная ответственность по отношению к персоналу. |
Товарная |
НИОКР, производство |
Товар |
Максимум прибыли как средства для развития производства и совершенствования товара |
Повышение качества товара |
Забота о качестве товара. Соблюдение норм безопасности товара. Соблюдение права потребителя на здоровье и жизнь. |
Сбытовая |
Производство |
Система сбыта |
Максимум прибыли как средства для развития организации |
Продвижение, реклама, стимулирование, давление на потребителя |
Упадок представлений об этике бизнеса. Появление необходимости законодательных и этических ограничений рекламной и торговой деятельности. |
Концепция маркетинга |
Исследование индивидуальных и общественных потребностей и интересов рыночных партнеров |
Потребности потребителей, требования общества и интересы партнеров |
Удовлетворенность – для потребителя, повышение качества жизни – для общества, долгосрочное развитие – для фирмы, стабильность и взаимовыгодность бизнес-отношений для всех участников рынка |
Комплекс маркетинга на основе соблюдения принципов социальной ответственности и установления долгосрочных отношений с клиентами и партнерами |
Полноценное соблюдение этики бизнеса. |