- •Вопросы к экзамену по менеджменту
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Школы менеджмента.
- •3. Сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •4. Понятие организации и ее основные характеристики.
- •5. Формальные и неформальные организации. Параметры выделения неформальной организации.
- •7. Требования к целям (smart-технология)
- •8. Иерархия целей и построение дерева целей.
- •9. Понятие и классификация функций управления. Понятие управленческого цикла организации.
- •10. Понятие организационной структуры управления. Уровни, звенья, связи.
- •13. Основные внутренние переменные организации как части системы
- •14.Основные факторы среды прямого воздействия.
- •15.Основные факторы среды косвенного воздействия.
- •16.Линейные организационные структуры управления
- •17. Функциональные организационные структуры управления
- •18.Дивизиональные организационные структуры управления
- •19. Матричная структура управления
- •20. Механистические и адаптивные структуры управления и их характеристики.
- •21. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы.
- •22. Понятие стратегии и формулировка стратегии. Составляющие стратегии (миссия, цели, стратегия, политика).
- •23. Цели и особенности проведения анализа внешней среды предприятия (pest-анализ)
- •Особенности анализа
- •24. Анализ рыночного окружения предприятия (Анализ 5 сил м. Портера).
- •Финансы/бухгалтерский учёт
- •Человеческие ресурсы
- •Культура и образ корпорации
- •26.Swoт-анализ как метод первичного стратегического анализа.
- •Критерий «хорошо-плохо»
- •Пример корреляционной матрицы swot - анализа
- •27.Уровни стратегии организации (корпоративная, деловая, функциональная, операционная).
- •28.Базовые конкурентные стратегии (лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирования (концентрация или специализация))
- •29.Базисные стратегии развития (стратегии концентрированного роста, интегрированного роста и диверсификации).
- •2. Горизонтальная диверсификация
- •3. Конгломеративная диверсификация
- •30.Использование матрицы Бостонской консалтинговой группы для анализа и оценки видов деятельности организации, выбора портфельных и продуктовых стратегий.
- •Рекомендации по возможным стратегиям для продуктов
- •31. Понятие управленческого решения. Этапы процесса принятия управленческих решений.
- •32. Основные требования к управленческим решениям (целевая направленность, обоснованность, своевременность, адресность).
- •33. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •34. Основные способы определения причин возникновения проблемы.
- •35. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений.
- •36. Экспертные методы в процессе принятия управленческих решений.
- •37. Понятие и сущность управления рисками.
- •38. Классификация рисков в управлении.
- •39. Оценка риска
- •40. Методы управления рисками.
21. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы.
Стратегический менеджмент – понятие более широкое, чем стратегия. До момента формулирования самой стратегии организации стратегический менеджмент представляет собой процесс, включающий анализ внешней среды, в которой оперирует организация, а также формулировку плана реализации и контроль стратегии.
Разница между стратегией и процессом стратегического менеджмента состоит в том, что последний включает в себя рассмотрение того, что должно быть в организации сделано еще до того, как будет сформулирована стратегия для того, чтобы оценить успех применения этой стратегии.
Процесс стратегического менеджмента включает в себя 5 основных шагов:
Анализ внешней среды представляет собой анализ возможностей и угроз, которые несет в себе макро- и микро-окружение предприятия.
Анализ внутренней среды представляет собой анализ сильных и слабых сторон организации.
Формулировка стратегии для создания и поддержания конкурентного преимущества путем сопоставления сильных и слабых сторон деятельности организации с возможностями и угрозами внешней среды.
Исполнение стратегии: применение стратегии, которая была разработана.
Стратегический контроль: измерение успешности стратегии и весенние корректив в принятую стратегию.
Разработка успешной стратегии для фирмы – задача достаточно не простая. С разработкой успешной стратегии связывают следующие факторы:
Руководство должно детально разобраться в рыночной среде, где возглавляемая ими организация конкурирует с другими.
Руководство понимает, каковы в точности ресурсы возглавляемой им организации, и как и при каких условиях они могут трансформироваться в ее сильные или слабые стороны.
Стратегия согласуется с миссией и целями предприятия.
Планы для воплощения стратегии в действие тщательно разработаны еще до начала ее реализации.
Возможные будущие изменения в предлагаемой стратегии оцениваются еще до того, как сама стратегия будет принята.
Эффективная стратегия строится на основе бизнес-модели организации. Бизнес-модель – экономический механизм, посредством которого организация зарабатывает доходы и прибыль от продажи своих продуктов и услуг.
Прогрессивны фирмы часто разрабатывают инновационные бизнес-модели, позволяющие зарабатывать доход и прибыль такими способами, которые конкурентам пока не доступны.
22. Понятие стратегии и формулировка стратегии. Составляющие стратегии (миссия, цели, стратегия, политика).
Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.
Обычно стратегия разрабатывается на несколько лет вперед, конкретизируется в различного рода проектах, программах, практических действиях и реализуется в процессе их выполнения.
Формулировка стратегии – это разработка долгосрочных планов для эффективного управления возможностями и угрозами внешней среды с учетом сильных и слабых сторон организации. Она также включает формулировку миссии организации, определенных и достижимых целей, разработку стратегий их достижения и применение политики руководства.
Миссия организации – это смысл и причина ее существования. Ее положения раскрывают, что организация обеспечивает для общества и как она не него влияет. Хорошо проработанная миссия определяет основную, уникальную цель организации, которая отделяет ее от других, описывая также сферу деятельности организации в терминах производимой продукции или оказываемых услуг.
Цели - результаты планируемой деятельности, которые устанавливают, что и когда должно быть достигнуто, Цели должны быть оценены количественно насколько это возможно. Достижение целей организации должно привести к исполнению ее миссии.
Стратегия организации – комплексный генеральный план с указанием того, как организация будет выполнять свою миссию и цели. Стратегия повышает конкурентные преимущества организации и нивелирует ее слабости в отношении конкурентов.
Политика – руководство для принятия конкретных управленческих решений, которые связаны со стратегией и ее применением. Политика используется для того, чтобы все сотрудники организации принимали решения и предпринимали действия, которые поддерживали бы корпоративную миссию организации, установленные цели и избранную ею стратегию.