- •1) Психология как наука. Исторические этапы развития психологии
- •1. Посещение занятий – до 20 баллов.
- •2.Представление рабочих записей – до 20
- •3.Активное участие в практич. Занятиях
- •4.Итоговый зачёт по дисциплине – до 40 баллов.
- •Тема 1: Психология как наука. Исторические этапы развития психологии
- •1) Психические процессы (чувства, мысли, переживания);
- •Вопрос 2: Своеобразие психики, её особенности как явления природы:
- •Вопрос 3.Роль психологических знаний в профессиональной деятельности экономиста.
- •Вопрос 4. Основные этапы становления и формы психологического знания.
- •Вопрос 4.1. Донаучная, житейская психология первобытного общества
- •Вопрос 4.2. Психология в рамках философского и религиозного знания (античность и средневековье)
- •Вопрос 4.3.
- •Тема 2.2.
- •1. Она субъектна, свойственна именно человеку, а не животному или машине;
- •Тема 3.
- •1) Психика является функцией органов чувств, мозга, нервной системы;
- •2) Психика – это порождаемые организмом чувства, мысли, образы и т.Д.
- •3) Психика – есть функция организма, состоящая в отражении объективной реальности. Так определялась психика в советской психологии
- •Тема 4.
- •1.Общий уровень образования;
- •2.Профессиональная подготовка;
- •3.Привычки, хорошие (трудолюбие, честность) и плохие (лень, воровство, пьянство)
- •4. Направленность личности: верующий или атеист; законопослушный или правонарушитель, труженик или бездельник и т.Д.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •1.Социализация – неизбежно переживаемый каждым человеком процесс изменения своих физических и психических качеств под воздействием окружающей социальной среды
- •31.03.12.
Тема 5.
Психология общения
План
Сущность общения
Структура общения, его разновидности и проблемы
Условия эффективного общения и его механизмы :
- умение слушать;
- умение говорить.
- умение создавать здоровый моральный климат в группе.
Табл. 1.1 Сущность общения и его роль в жизни человека
В качестве начального события в процессе превращения обезьяны в человека исследователи называют переход к изготовлению и использованию орудий труда в качестве основного способа добывания средств к существованию.
В свою очередь изготовление и использование орудий труда способствовало активизации познавательной деятельности человека, породило необходимость проникновения в сущность предметов окружающего мира, и перехода к более высокой ступени познания – мышлению и речи, а по мере накопления новой информации также и к обогащению контактов, общения между людьми.
Таким образом изготовление орудия, труд, мышление, речь, общение – есть основные звенья в цепи событий, ведущих к возникновению человека.
Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождённый потребностью в совместной деятельности
Табл. 2.
Структура общения
Общение включает в себя:
- обмен информацией;
- практическое взаимодействие;
- эмоциональную оценку партнёров по общению
Общение – одна из основных психологических категорий. Оно неразрывно связано с другой важнейшей категорией – деятельностью.
Подлинно человеческое общение невозможно без участия сознания, разума, речи. Важнейшим средством общения является - словесное общение, речь.
Табл. 3.
Компоненты общения:
- субъект, инициатор;
- объект, адресат;
- содержание сообщения;
- код сообщения, средства его передачи;
- результат, достигнутый сообщением;
Табл. 4.
Важнейшими средствами общения являются:
словесное общение, речь
бессловесные формы общения: жесты, мимика, «контакт глаз»
окололингвиститческие средства: интонация, паузы.
система организации пространства и времени коммуникации
Табл.5 Новые формы общения.
Общение значительно изменилось с развитием средств связи: радио, телевидение, Интернет.
Новой формой общения стало и использование компьютеров в учебном процессе.
Табл. 2.3.
Трудности общения и их причины
Неявный, скрытый характер психики партнёров по общению
Подвижность, динамизм человеческой психики
Общая склонность людей к разыгрыванию тех или иных социальных ролей, использованию различных масок.
В. Шекспир:
Весь мир – театр
А люди в нём актёры.
У них свои есть выходы, уходы
И каждый здесь свою играет роль.
Табл. 2.4.
Роль умения общаться для бизнеса
«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире»
Джон Рокфеллер, американский бизнесмен.
Табл.3.5.
Условия эффективности общения
Существуют разные формы общения: бессловесное (самое древнее); словесное.
Основным способом общения является словесное общение.
Условия его эффективности:
- доступность его содержания для понимания слушателей
- внимательное восприятие сообщений партнёра
- проявление интереса к собеседнику
- исключение споров с партнёром
- осознание ответственности процесса словесного общения.
Табл.3.6.
Приёмы повышения эффективности
слушания
Активная поза
Направление взгляда
Активное участие
Анализ услышанного
Итоговые выводы
Табл. 3.7.
Условия успешного публичного
выступления
Хорошая подготовка к выступлению
План или конспект
Правильные начало и конец
Самообладание, спокойствие
Пауза перед началом выступления
Исключение хождения и чрезмерной жестикуляции
Разнообразный словарь
Поддержание внимания слушателей
Продуманные ответы на вопросы
Табл. 3.8.
Совокупность идей и чувств, которые обеспечат успех организации
Вся деятельность организации подчинена выполнению её главной миссии, которая определяет все конкретные методы её работы
Каждый работник должен поучаствовать в выполнении этой миссии
Руководители компании уверены, что мы можем получить и получим высокую прибыль
Руководители компании не считают, что у них есть ответы на все вопросы и поэтому они приветствуют критику, но ещё больше – конструктивные предложения.
Организация – достойно вознаградит тех, кто поможет достигнуть намеченных целей