9. Формы власти и влияния

Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. Средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть разнообразными: четкие указания, уговоры, угрозы, просьба, подкуп, требование.

Руководители должны оказывать влияние таким способом, который ведет не просто к принятию идеи, а к действию, т.е. фактическому труду, который необходим для достижения целей организации. Для того, чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть.

Власть - это возможность влиять на поведение других. Реализация власти обычно связана с трудностями, поскольку руководитель, каким бы самостоятельным не казался внешне, на деле зависит от огромного количества людей и жизненных обстоятельств. 

Власть и влияние - инструменты лидерства - это средства, при помощи которых руководитель разрешает проблемные ситуации.

Известно 5 основных форм:

1) власть, основанная на принуждении, влияние через страх. Человек ощущает страх, когда напрямую угрожают его потребности выживания или защищенности.

2)  власть, основанная на вознаграждении, влияние через положительное подкрепление. 

3)  законная власть, влияние через традиции. В основе лежит формальное положение руководителя в иерархии, в силу которого подчиненные обязаны выполнять его распоряжения.

4)  власть примера, влияние с помощью харизмы. Харизма - это власть, построенная на силе и привлекательности личных качеств и способностей руководителя, в силу которых он становится лидером

5)  власть эксперта, влияние через разумную веру. Власть основывается на разумной вере в знания и компетенцию руководителя.

К современным формам влияния относится убеждение и участие.

Убеждение - это эффективная передача своей точки зрения. Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. 

Влияние через участие (привлечение) работников в управлении. Руководитель направляет усилия исполнителя в нужном направлении, предоставляя ему необходимую информацию, помогая советом и реальным делом. При этом оба как бы объединяются для достижения единой цели, в которую искренне верят. 

10. Лидерство

Лидерство – есть руководство, искусство мотивации группы людей на действия в направлении общей цели. Лидер вдохновляет и направляет людей на совершение тех или иных действий. Это человек обладающий сочетанием личностных навыков и качеств, которые заставляют других людей в группе следовать за ним и двигаться в указанном лидером направлении. Лидер не обязательно обладает какими-либо официальными полномочиями, лидером может быть обычный человек с минимальным необходимым набором качеств, которые помогают ему оказывать влияние на группу людей.

Принципы лидерства:

1. Познание самого себя и самосовершенствование. Настоящий лидер должен обладать присущими лидеру убеждениями и характером, он должен знать работу, задачу и человеческую природу, и уметь реализовать свои цели, мотивировать и направлять людей.

2. Между небом и землёй – невозможно вести за собой людей, если витаете высоко в облаках или крепко увязли в земле. Будьте где-то посередине.

3. Вести, а не навязывать – лидер перестаёт быть лидером из-за высокомерия, обычной глупости, а главное, будучи одержимым навязыванием своей власти последователям.

4. Цивилизованный подход – любой человек может прибегать к угрозам и агрессии, вот только проявлять агрессию – не значит вести людей.

5. Техническая опытность – лидер должен знать свою работу и уметь распределять задачи между опытными сотрудниками.

6. Ответственность за свои действия – лидер должен искать пути для поднятия организации на новую высоту. Если дела идут плохо – не стоит обвинять в этом других..

7. Принятие обоснованных и своевременных решений – важно уметь хорошо решать проблемы, принимать решения и составлять план.

8. Пример для других – лидеру необходимо быть хорошим образцом для подражания..

9. Знание людей и забота об их благополучии – лидер должен быть хорошо осведомлён о человеческой природе и искренне заботиться о своих работниках.

15. Командный дух – необходимо уметь поддерживать в работниках командный дух. Они должны быть не просто группой людей, совершающих свою работу, они должны быть командой.

16. Использование всех возможностей организации – разрабатывая командный дух, вы можете раскручивать возможности ваши организации, отдела или группы на полную катушку.