Технология социометрического исследования

Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Надежность процедуры зависит прежде всего от правильного отбора критериев социометрии, что диктуется программой исследования и предварительным знакомством со спецификой группы.

Социометрическая процедура.

Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д.

Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность обнаружить их симпатии и антипатии один до одного, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает. Исследователь зачитывает два вопроса: а) и б) и дает подопытным такую инструкцию: «Напишите на бумажках под цифрой 1 фамилию члена группы, которого Вы выбрали бы в первую очередь, под цифрой 2 – кого бы Вы выбрали, если бы не было первого, под цифрой 3 – кого бы Вы выбрали, если бы не было первого и второй». Потом исследователь зачитывает вопрос о личных отношениях и так же проводит инструктаж.

С целью подтверждения достоверности ответов исследование может проводиться в группе несколько раз. Для повторного исследования берутся другие вопросы.

Примеры вопросов для изучения деловых отношений.

1. а) кого из своих товарищей в группе Вы попросили бы в случае необходимости предоставить помощь в подготовке к занятиям (в первую, вторую, третью очередь)?

б) кого из своих товарищей из группы Вы не хотели бы просить в случае необходимости предоставлять Вам помощь в подготовке к занятиям?

2. а) с кем Вы поехали бы в продолжительную служебную командировку?

б) Кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку?

3. а) кто из членов группы лучше исполнит функции лидера (старосты, профорга и т. д.)?

б) кому из членов группы тяжело будет исполнять обязанности лидера?

Примеры вопросов для изучения личных отношений.

1. а) К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации?

б) с кем из группы Вам не хотелось бы ни о чем советоваться?

2. а) если бы все члены Вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате?

б) если бы всю Вашу группу переформировали, кого из ее членов Вы не хотели бы оставить в своей группе?

3. а) кого из группы Вы пригласили бы на день рождения?

б) кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождения?

При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант – непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе высчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N–1), где N – число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N–1). Сразу уясним себе, что указанная величина (N–1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12–16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

Другим недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выбираю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно).

Анализ подобных случаев заставил некоторых исследователей попытаться изменить саму процедуру применения Метода и таким образом снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант – параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность случайных ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в одной выборке, что и делает возможным сопоставление материала по различным группам.

В настоящее время принято считать, что для групп в 22–25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4–5 выборов. Существенное отличие второго варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа (N–1) сохраняется только для системы получаемых выборов (т. е. из группы к участнику). Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением этой величины можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:

P(A)=d/(N–1),

где Р – вероятность случайного события (А) социометрического выбора;

N – число членов группы.

Обычно величина Р(А) выбирается в пределах 0,20–0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d с известной величиной N, получаем искомое число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе.

Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.

Социометрическая карточка или Социометрическая анкета составляется на заключительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы Должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.) Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

Социометрическая карточка

№	Тип	Критерии	Выбор
1	Работа	а) Кого бы вы хотели выбрать своим бригадиром? б) Кого бы вы не хотели выбрать своим бригадиром?
2	Досуг	а) Кого бы вы хотели пригласить на встречу Нового года? б) Кого бы вы не хотели пригласить на встречу Нового года?

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили бы давать достаточно полные ответы. При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предполагаем разрешить в данной группе. Определение числа выборов для разных по численности групп, но с заранее заданной величиной Р(А) в пределах 0,14–0,25 можно произвести, пользуясь специальной таблицей (см. ниже).

Величины ограничения социометрических выборов

Число членов групп	Социометрическое ограничение d	Вероятность случайного выбора P(A)
5–7 8–11 12–16 17–21 22–26 27–31 31–36	1 2 3 4 5 6 7	0,20–0,14 0,25–0,18 0,23–0,19 0,22–0,19 0,22–0,19 0,22–0,19 0,21–0,19

Обработка результатов

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический.

Социоматрица(таблица). Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример дан в таблице (см. ниже). Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений. Таблицы результатов заполняются в первую очередь, в отдельности по деловым и личным отношениям.

По вертикали записываются за номерами фамилии всех членов группы, которая изучается; по горизонтали – только их номер. На соответствующих пересечениях цифрами +1, +2, +3 обозначают тех, кого выбрал каждый испытуемый в первую, вторую, третью очередь, цифрами –1, –2, –3 – тех, кого подопытный не избирает в первую, вторую и третью очередь.

Взаимный положительный или отрицательный выбор обводится в таблице (независимо от очередности выбора). После того, как положительные и отрицательные выборы будут занесены в таблицу, надо подсчитать по вертикали алгебраическую сумму всех полученных каждым членом группы выборов (сумма выборов). Потом надо подсчитать сумму баллов для каждого члена группы, учитывая при этом, что выбор в первую очередь равняется +3 баллам (–3), во вторую – +2(–2), в третью – +1(–1). После этого подсчитывается общая алгебраическая сумма, которая и определяет статус в группе.

№	Фамилия	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Иванов		+1			+2			+3		–1
2	Петров	+1			+3	+2
3	Сидоров	–1	+1		+2	+3
4	Данилова		+2			+1				+3
5	Александрова	+2	+1		+3			–3			–2
6	Адаменко
7	Петренко	+1			+3
8	Козаченко	+1		+3	+2
9	Яковлева		+2			+1		+3			–1
10	Шумская		+2	+1		+3				–1
	Кол-во выборов
	Кол-во баллов
	Общая сумма

Примечание: + положительный выбор; – отрицательный выбор.

Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов. Основное достоинство социоматрицы – возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма – карта социометрических выборов (социометрическая карта).

Социограмма.Социограмма – графическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков (рис. ниже). Она даёт наглядное представление о внутригрупповой дифференциации членов группы за их статусом (популярностью). Пример социограммы (карты групповой дифференциации), предложенной Я. Коломинским, см. ниже:

——> позитивный односторонний выбор,

<——> позитивный обоюдный выбор,

-------> негативный односторонний выбор,

<------> негативный обоюдный выбор.

Социограммная техника является существенным дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала, ибо она дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного представления групповых явлений.

Анализ социограммы заключается в отыскании центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов.

Социометрические индексы

Различают персональные социометрические индексы (П.С.И.) и групповые социометрические индексы (Г.С.И.). Первые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения. Основными П.С.И. являются: индекс социометрического статуса i-члена; эмоциональной экспансивности j-члена, объема, интенсивности и концентрации взаимодействия ij-члена. Символы i и j обозначают одно и то же лицо, но в разных ролях; i – выбираемый, j – он же выбирающий, ij – совмещение ролей.

Индекс социометрического статуса i-члена группы определяется по формуле:

где Сi – социометрический статус i-члена,

R+ и R– – полученные i-членом выборы,

Z – знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена,

N – число членов группы.

Социометрический статус – это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом – индексом социометрического статуса.

Элементы социометрической структуры – это личности, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодействует с каждым, общается, непосредственно обменивается информацией и т. д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства целого. Реализация этого воздействия протекает через различные социально-психологические формы взаимовлияния. Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко – либо положительно, либо отрицательно. Поэтому принято говорить о положительном и отрицательном статусе. Статус тоже измеряет потенциальную способность человека к лидерству. Чтобы высчитать социометрический статус, необходимо воспользоваться данными социоматрицы.

Возможен также расчет С-положительного и С-отрицательного статуса в группах малой численности (N).

Индекс эмоциональной экспансивности j-члена группы высчитывается по формуле:

где Ej – эмоциональная экспансивность j-члена,

Rj – сделанные /членом выборы (+, –). С психологической точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении.

Из Г.С.И. наиболее важными являются: Индекс эмоциональной экспансивности группы и индекс психологической взаимности.

Индекс эмоциональной экспансивности группы высчитывается по формуле:

где Ag – экспансивность группы,

N – число членов группы?

Rj (+,–) – сделанные j-членом выборы. Индекс показывает среднюю активность группы при решении задачи социометрического теста (в расчете на каждого члена группы).

Индекс психологической взаимности («сплоченности группы») в группе высчитывается по формуле:

где Gg – взаимность в группе по результатам положительных выборов,

Аij+ – число положительных взаимных связей в группе,

N – число членов группы.

План

1. Знакомство с социометрическим методом.

2. Обсуждение особенностей его использования в студенческих группах.

3. Проведение подготовительной работы:

– разделение на подгруппы 5-6 человек;

– формировка целей, задач и вопросов исследования применительно к конкретной группе;

– подготовка материалов для проведения исследования.

4. Проведение прикладного исследования

– первичный опрос;

– вторичный опрос.

5. Обработка и представление результатов исследования группами

– социоматрица (таблица);

– социограмма (рисунок);

– расчет социометрических индексов.

Методические рекомендации к практическому занятию 7. Взаимопонимание и социальное познание.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить рекомендованную литературу. В данном практическом занятии требуется привести как много больше примеров и решить проблемные задания, представленные ниже.

Проблемные задания

1. Перцептивная сторона общения людей – основа для взаимопонимания. установления доверительных отношений, согласования действий. У восприятия как бы два полюса – личностный и социальный. Линия типичного восприятия индивида проходит между ними. Проиллюстрируйте данное положение собственными примерами.

2. Приведите примеры из своего опыта общения, изучив следующую информацию. В экспериментах было обнаружено явление, получившее название «Акцентировка». Оно заключается в том, что в зависимости от конкретных условий, в которых человек формируется и живет, он приучается считать одни вещи, явления, качества более значимыми, чем другие. Отсюда различия в восприятии в оценке других людей представителями социально-демографических, профессиональных и других групп.

3. Восприятие селективно: новые впечатления категоризируются на основе прошлого опыта (значимости усвоенных понятий, отношений, ценностей и правил). Поэтому в формировании восприятия большую роль играет процесс стереотипизации. Что собой представляет данный процесс? Приведите собственные примеры.

4. Раскройте содержание факторов, влияющих на восприятие:

– ограничения, связанные с органами чувств;

– состояние сознания;

– предшествующий опыт;

– «культурное моделирование».

5. Объясните, используя информацию по теме, результаты эксперимента, проведенного социальными психологами. Эксперимент получил название «Плацебо» (пустышка).

В одной из школ были сформированы две группы школьников, схожих по способностям и прочим качествам. Учителям, которые должны были работать с этими группами, сказали, что ученики первой группы – чрезвычайно одаренные дети, а ученики второй – заторможенные, трудные.

Через некоторое время был проведен анализ успеваемости в обеих группах. Результаты оказались поразительными: в первой «одаренной» группе успеваемость была на высоте, дети блистали знаниями, и учителя были довольны. Во второй группе у детей были «удовлетворительные» и «удовлетворительные» оценки и возникали постоянные конфликты.

6. Типичными искажениями представлений о другом человеке являются психологические эффекты «ореола», «значимости», «проекции», «новизны», «логической ошибки» и др. Что они собой представляют? Встречались ли Вы в своей практике с подобными эффектами?

7. Изучите схему, приведенную ниже, и приведите примеры поступков людей, соответствующих классификации уникальности и социальной желательности (как бы заполнив все четыре ячейки схемы):

Пространство причин человеческих поступков

СОЦИАЛЬНО

ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ

УНИКАЛЬНЫЕ ТИПИЧНЫЕ

СОЦИАЛЬНО

НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ

План

1. Механизмы восприятия людей друг друга.

2. Интерактивные стороны общения.

2.1. Трансактный анализ как один из подходов структурному описанию взаимодействия.

2.2. Основные типы взаимодействия.

3. Перцептивные стороны общения.

3.1. Казуальная атрибуция.

3.2.Точность межличностного восприятия.

3.3. Межличностная аттракция.

Основные термины:социальная перцепция, эмпатия, рефлексия, казуальная атрибуция, интерактивная сторона общения, межличностная аттракция, эффекты восприятия, фундаментальная ошибка атрибуции, внушение, заражение, деиндивидуализация, интернализация.

Методические рекомендации к практическому занятию 8. Психология больших социальных групп.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить рекомендованную литературу и рассмотреть предлагаемые далее основные аспекты вопросов практического занятия. В рамках практического занятия проводится промежуточный словарный диктант, включая понятия из предыдущих практических занятий.

План

1. Особенности психологии социальных классов.

2. Психологические особенности этнических групп. Этнопсихологические феномены.

2.1. Этнообразующие факторы, обуславливающие психологию народа.

2.2. Этнопсихологическое своеобразие народов.

2.3. Этническая принадлежность и личность.

2.4. Национальный характер.

3. Стихийные группы и массовые движения. Механизмы поведения толпы.

3.1. Психологические особенности стихийных групп и массовых движений.

3.2. Социально-психологическая сущность толпы.

3.3. Характеристика различных видов толпы.

4. Социальные и этические стереотипы.

5. Межнациональные и межэтнические конфликты.

Основные термины: этнические группы, этнический стереотип, социальный стереотип, толпа, стихийная группа, идентификация, класс, стратификация, гендерные группы, менталитет, толерантность, этноцентризм, гендерная роль, циркулярная реакция.

Методические рекомендации к практическому занятию 9. Феномен межгруппового взаимодействия.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить рекомендованную литературу и рассмотреть предлагаемые далее основные аспекты вопросов практического занятия. На основе лекционного материала, информации полученной на практических занятиях, использование учебников самостоятельно составить схему: «Типология больших социальных общностей».

План

1. Основные направления в изучении проблемы межгрупповых отношений в социальной психологии.

2. Дифференциация и интеграция в межгрупповых отношениях.

3. Стратегии взаимодействия между группами на уровне социальной стратификации.

4. Взаимодействие малых и больших социальных групп.

4.1. Проблема межгрупповых отношений малой и большой социальных групп:

– факторы межгрупповых отношений;

– доминирование малой социальной группы;

–  влияние личности лидера на межгрупповые отношения.

5. Интегративные межгрупповые феномены.

6. Отношения между малыми группами и их влияние на внутригрупповые процессы.

6.1. Виды межгрупповых отношений: кооперация, конкуренция, межгрупповой конфликт и отношения независимости.

6.2. Влияние внешних отношений на внутренние отношения в группе.

Основные термины: дифференциация, интеграция, межгрупповые отношения, групповая аффилитация, групповая открытость, межгрупповая референтность, кооперация, конкуренция, межгрупповый конфликт, отношения независимости.

Методические рекомендации к практическому занятию 10. Социальное влияние.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить предложенную литературу и раскрыть содержание всех вопросов практического занятия. После этого необходимо выполнить предложенные проблемные задания. Для их успешного выполнения необходимо привлечь собственный жизненный опыт. Выполняя 4 вопрос, анализируя психологический портрет политических лидеров, необходимо разделится на группы (по желанию) 4–5 человек и представить портрет современного политического лидера в любой творческой форме (коллаж, пантомима, презентация и т. д.). В процессе практического занятия предполагается проведение ролевой игры «Манипулирование» (с помощью технологии «зигзаг»).

Проблемные задания

1. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда Вы после совершения определенного поступка осознали, что кто-то манипулировал Вами: объявил одну цель, в то время как преследовал другую. Как Вы догадались об этом? Почему Ваш партнер так поступил?

2. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда Вы сознательно пошли на то, чтобы ввести Вашего партнера в заблуждение: объявили ему одну цель, в то время как преследовали другую. Почему Вы это сделали?

3. При определенной привычке к самоанализу каждый человек может признать, что во многих случаях он пытается убедить других людей в чем-либо или склонить их к определенной линии поведения потому, что это отвечало его собственным интересам. Проанализируйте приведенный ниже пример.

Действие инициатора	Объявляемые цели	Истинные цели
1. Руководитель настаивает на своем решении	1. Якобы в интересах дела	1. Чтобы удовлетворить потребность в ощущении собственной силы
2. Деловой партнер оттягивает заключения договора	2. Под видом борьбы за точность условий	2. Чтобы не потерять возможность заключить договор с другим партнером
3. Родители требуют от своих детей самостоятельности	3. Ради воспитания у них ценных качеств	3. Чтобы избавиться от чувства вины из-за того, что мало времени проводят с детьми

Собственные эмоции выступают в качестве значимых сигналов, информирующих о манипуля гивных действиях со стороны других. «Преувеличенные» эмоции являются признаком того, что активизировалась иррациональная идея. Звучание душевных струн может быть столь сильным, что нарушается естественная способность человека воспринимать и анализировать информацию, делать выводы и предположения, реагировать па. аргументы и (формулировать контраргументы. Согласно исследованиям социальных психологов, в российском обществе получили распространение следующие иррациональные идеи:

я должен (должна)...

брать ответственность на себя;

помочь, если тебя просят;

сочувствовать и понимать;

отблагодарить;

вести себя правильно;

быть мужчиной; все делать быстро;

нравиться;

контролировать;

устранить несправедливость;

быть оригинальной;

быть смелым;

быть великодушной.

я не должен (не должна)...

отказываться;

терять самообладание;

ссориться, ругать;

платить за любовь,

другие должны...

быть справедливыми, честными;

любить меня:

считать меня порядочным.

другие не должны...

просить у меня денег взаймы;

критиковать меня,

все должны помнить...

«авось пронесет»;

если я больше работал, я больше заслужил;

идея важнее человека;

если у нас что-то плохо, то это все равно хорошо, потому что это наше:

надо подчиняться мнению большинства.

Сформулируйте собственные иррациональные идеи и попытайтесь выяснить когда и как Вы становились объектом манипуляции.

План

1. Понятия «влияние» и «власть» в психологическом смысле.

2. Виды социального влияния.

3. Психологические основы социальной власти.

4. Авторитетная личность. Психологический анализ современных политических лидеров.

Основные термины: социальное влияние, социальная власть, социальные нормы, идентификация, интернационализация, авторитет, харизма, социальная роль, социальное влияние, предрассудок, подражание.

Методические рекомендации к практическому занятию 11. Закономерности общения и взаимодействия людей.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить предложенную литературу и подготовить ответы к вопросам практического занятия. Вторая часть занятия предполагает проведение элементов психологического тренинга по проблемам использования вербальных и невербальных средств общения. Для тренинга вам понадобится повязка на глаза (шарф или платок).

План

1. Историческое развитие форм общения. Функции общения и виды общения.

1.1. Понятие общения.

1.2. Иисторическое развитие форм общения.

1.3. Функции и виды общения.

2. Коммуникативная сторона общения. Вербальная и невербальная коммуникация.

2.1. Структура общения.

2.2. Характеристика коммуникативной стороны общения.

2.3. Понятие коммуникации.

2.4. Вербальная и невербальная коммуникация.

3. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Типы взаимодействий.

3.1. Взаимодействие в структуре общения.

3.2. Теория взаимозависимости.

3.3. Типы взаимодействий.

Основные термины:общение, вербальная коммуникация, не вербальная коммуникация, взаимодействие, оптико-кинетическая система знаков, паралингвистические сигналы, экстралингвистическая система знаков.

Методические рекомендации к практическому занятию 12. Межличностный конфликт.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить предложенную литературу и подготовить ответы к вопросам практического занятия. Вторая часть занятия предполагает проведение тренинга по проблеме: «Межличностный конфликт – пути выхода».

План

1. Природами функции конфликта. Определение конфликта. Локализация конфликта.

1.1. Понятие конфликта.

1.2. Природа конфликта и его функции.

1.3. Ими конфликтов.

1.4. Локализация конфликта.

2. Стадии возникновения и развития конфликта.

3. Индивидуально-типологические различия реагирования на ситуацию конфликта.

3.1. Индивидуально-типологические различия реагирования на ситуацию конфликта.

3.2. Понятие «конфликтной личности».

4. Стратегия поведения в конфликте.

5. Защитные механизмы личности в ситуации конфликта.

Основные термины: конфликт, кооперация, конкуренция, конструктивный конфликт, деструктивный конфликт, агрессия, конфликтное восприятие, враждебная агрессия, инструментальная агрессия, «конфликтная личность».

Методические рекомендации к практическому занятию 13. Психология социальных изменений.

При подготовки к практическому занятию необходимо изучить предложенную литературу подготовить ответы к вопросам практического занятия.

План

1. Механизмы формирования малых групп.

2. Способы взаимовлияния «большинства» и «меньшинства».

3. Конформизм и конформное поведение.

4. Коллектив как социально-психологический феномен.

Основные понятия: команда, коллектив, групповые эффекты, конформизм, конконформизм.

Вторая часть занятия предусматривает проведения ролевой игры по проблеме «Групповое принятие решения в экстремальной ситуации».

Студенты делятся на малые группы по пять человек. При выборе членов группы желательно обеспечить ее межполовой состав, не включать в нее подруг и друзей. сразу нескольких наиболее инициативных или наиболее пассивных студентов. Сценарий игры предусматривает следующие этапы:

1. Изучение инструкции.

2. Заполнение «Списка вещей» сначала индивидуально каждым членом группы без обсуждения, а затем в ходе дискуссии и принятия общего решения.

3. Проверка правильности заполнения по «Ключу» (преподаватель раздает после завершения дискуссии).

4. Совместный анализ результатов работы команды по предложенной схеме.

5. Отчеты групп о достоинствах и недостатках работы по принятию решения.

Инструкция

Группа составляет «команду малого космического корабля», которая, согласно плану, должна встретиться с «кораблем-маткой» на освещенной стороне поверхности Луны. Из-за неполадки двигателя малый корабль совершает вынужденную посадку в месте, удаленном от места стоянки корабля-матки примерно на 300 км.

Во время вынужденной посадки большая часть снаряжения вышла из строя. Поскольку ваше выживание зависит от способности дойти до корабля-матки, вы должны принять критическое решение: какие из сохранившихся предметов снаряжения взять с собой в 300-километровый пеший марш.

Группе дается список из 15 исправных предметов снаряжения.

Индивидуальное решение	Отклонение от результата	Список вещей Снаряжение	Коллективное решение	Отклонение от результата
		1. Коробка спичек
		2. Пищевые концентраты
		3. 30 метров капроновой веревки
		4. Парашют
		5. Портативный обогреватель (горелка)
		6. Оружие (2 ствола)
		7. Банка сухого молока
		8. Два 50-литровых контейнера с кислородом
		9. Лунная карта
		10. Самонадувающийся плотик с баллонами с углекислотой
		11. Магнитный компас
		12. Контейнеры с 20 литрами воды
		13. Сигнальный флаг
		14. Аптечка, в числе прочего содержащие шприцы для инъекций
		15. УКВ-радиостанция на солнечных батарейках

Теперь ваша задача организовать этот список в определенном порядке приоритетов в соответствии с целью группы: дойти до пункта назначения.

Самый важный предмет должен идти в вашем списке под номером 1, следующий по важности – под номером 2 и т. д., вплоть до номера 15 – наименее важного предмета. По условиям игры все предметы, даже, на первый взгляд, бесполезные, необходимо включить в список.

Каждое решение в группе должно основываться на полном согласии ее членов. Это значит, что определенный порядок предметов в списке должен быть принят каждым членом группы, прежде чем решение будет представлено. Такой консенсус труднодостижим, и каждый член группы в принципе не может настоять на своем порядке. Тем не менее, попытайтесь коллективно определить такой порядок 15 предметов в списке, который хотя бы частично устраивал всех.

Вот некоторые правила, которые могут быть применены для достижения согласия в группе:

1. Не увлекайтесь отстаиванием собственной точки зрения. К этой ролевой игре следует подойти с холодной логикой.

2. Не меняйте собственного мнения только для привлечения поддержки других или для ухода от конфликта.

3. Старайтесь не прибегать к таким методам «сдерживания конфликтов» как вычисление средней ценности того или иного предмета и т. п.

4. Отнеситесь к различиям во мнениях как к подспорью, а не как к препятствию в принятии решения.

Схема анализа работы группы

1. Какие социальные роли сложились в группе?

2. Выделился ли лидер или лидеры (социальный, интеллектуальный, эмоциональный)?

3. Какие психологические эффекты имели место в процессе дискуссии?

4. Проявилось ли у всех членов группы чувство ответственности за работу или происходящее воспринималось как игра?

5. Каков был характер общения членов группы (грубость, доброжелательность, деловитость, угодничество)?

6. Какова была степень требовательности к работе и поведению членов группы (попустительство, норма, придирчивость)?

7. Проявилось ли творчество, формулировались ли новые оригинальные идеи?

8. Имела ли место критика, и если «да», то каков был характер ее восприятия (обидчивость, норма, равнодушие)?

9. Какова была степень погрешности в знаниях, информированности?

10. Как было организовано пространство дискуссии (расстояние по горизонтали и вертикали между членами группы)?

Для ответа на первый вопрос можно использовать следующую информацию о работе эффективных команд. Результативные команды состоят из людей, роли которых различны и определяются специфическим стилем мышления и личностными качествами. Команда может иметь определенный ролевой набор.

Организатор – ориентирован на достижение цели любой ценой, стремится структурировать результаты деятельности, но может быть зачинщиком конфликтов.

Координатор эффективно использует потенциал команды, способен воодушевлять и мотивировать работу коллег.

Исполнитель – ответственный и надежный работник, лоялен команде, отличается консерватизмом.

Перфекционист – отличается преданностью конкретной задаче, стремится все довести до совершенства.

Общественник – способен оказывать смягчающее воздействие на ситуацию общения, предотвращать конфликты, но не может принимать решения в моменты кризиса.

Генератор идей – ярко выраженный индивидуалист, чье мышление и поведение отличается большой оригинальностью и независимостью.

Критик – способен трезво анализировать чужие предложения, имеет иммунитет к энтузиазму.

Разведчик – общителен и любознателен, успешно ведет переговоры, залаем хорошо продуманные вопросы.

Эксперт – обладаем редкими знаниями и навыками, в работе проявляем большую самостоятельность и не терпит вмешательства, предан своей узкой области.

Методические рекомендации к практическому занятию 14. Роль социально-психологических факторов в управленческой деятельности.

При подготовке к практическому занятию необходимо изучить предложенную литературу и подготовить ответы на вопросы практического занятия. Первый вопрос необходимо представить в виде презентации. Подготовку презентации можно осуществлять в подгруппах (6 подгрупп). Второй вопрос практического занятия выполняется каждым студентом самостоятельно (письменно в тетради).

План

1. Социально-психологические концепции управления.

1.1. Концепция личности и управленческой деятельности руководителя (Ф. Тейлор, В. И. Терещенко, А. И. Китов).

1.2. Концепция личностного потенциала работников (Д. Макгрегор, В. И. Чернилов).

1.3. Доктрина человеческих отношений (Э. Мэйо).

1.4. Организационная психология (Е. С. Кузьмин, Б. Ф. Ломовой).

1.5. Организационно-деятельностная концепция управления (А. И. Папкин, А. Л. Свенцицкий, А. М. Столяренко).

1.6. Концепция организационности (А. Н. Занковский).

2. Психологический анализ управленческой пирамиды.

2.1. Достоинства (положительные стороны).

2.2. Недостатки.

2.3. Возможные психологические напряжения и их источники.

2.4. Факторы, способствующие налаживанию психологических отношений в управленческой пирамиде.

Основные термины: управленческая деятельность, личностная концепция управления, социально-психологическая концепция управления, менеджмент, пирамида управления, делегирование полномочий, «управленческая тень», механизм саморегуляции, текущее управление.

Методические рекомендации к практическому занятию 15. Виртуальное пространство – новая форма социальной реальности

Данное практическое занятие предполагается провести в форме «дебатов». «Дебаты» – это ролевая игра, итогом которой является решение данной проблемы.

Для проведения игры группе необходимо разделиться на 2 команды. Защита своей позиции каждой командой может проходить в любой форме (в том числе с использованием экспертных мнений, подготовке презентаций и т. д.).

Игра проводится по следующим правилам:

Риторический турнир («Дебаты»)

Ролевая игра «Дебаты» – публичный спор по правилам на данную тему, позволяющую «да» и «нет» решение, с экспертной оценкой.

Цель данной игры – освоение законов дискуссии и правил корректного ведения спора. Результаты игры определяются по заранее известным параметрам в баллах.

В игре три раунда. На словесный поединок выходят представители каждой из команд (поочередно) с монологом по теме и отвечают на вопросы команды противника.

Раунд первый. Монологи объемом по 4 минуты.

• Обязанности ритора 1 команды А: создать психологический фон к цели высказывания, определить ключевые понятия, обосновать аспекты проблемы, сформулировать пункт разногласий, привести аргументы своей команды, закончить четкой формулировкой своей позиции (тезиса утверждения).

• Обязанности ритора 1 команды Б: создать психологический фон к цели высказывания, сформулировать тезис отрицания; принять (отвергнуть, уточнить) определения ключевых понятий, принять выдвинутые аспекты проблемы (и/пли предложить свои), принять формулировку пункта разногласий или предложить свою;

1. привести аргументы своей команды, закончить четкой формулировкой своей позиции (тезиса отрицания);

2. направление вопросов – на уточнение определений и формулировки пункта разногласий, па слабые аргументы команды-противника.

Раунд 2. Монологи – объемом по 3 минуты. Полностью связаны с ситуацией спора, требуют быстрой реакции и полемического напора Широков.

3. Обязанности ритора 2 команды А: восстановить тезис утверждения и опровергать позицию команды-противника. Допускаются только аргументы против, новые аргументы в пользу своей позиции не приводятся. В конце четко формулируется общая линия своей команды.

• Обязанности ритора 2 команды 1: – восстановить тезис отрицания и опровергать позицию команды-противника. Допускаются только аргументы против, новые аргументы в пользу своей позиции не приводятся. В конце четко формулируется общая линия своей команды.

4. Направление вопросов – на слабые аргументы команды-противника.

Раунд 3. Монологи объемом по 4 минуты. Призваны акцентировать основные моменты спора, сопоставить аргументы сторон и сделать вывод. Требуют от игроков логических навыков сравнения и обобщения. Обязанности ритора 3 команды А: выделить узловые пункты спора и наиболее уязвимые места в позиции отрицания, сравнивать аргументы сторон и объяснять, почему свои аргументы предпочтительнее, завершить линию утверждения (новые аргументы при этом не приводятся).

• Обязанности ритора 3 команды Б: выделить узловые пункты спора и наиболее уязвимые места в позиции утверждения, сравнивать аргументы сторон и объяснять, почему свои аргументы предпочтительнее, завершить линию отрицания (новые аргументы при этом не приводятся).

• Вопросы в этом раунде не задаются.