- •Метрология,
- •Раздел №1. Метрология
- •1.Понятие метрологии
- •2. Виды и методы измерений
- •2.1 Понятие измерения. Объект измерения
- •2.2 Виды измерений
- •2.3 Методы измерений
- •3.Классификация средств измерений
- •4. Воспроизведение единиц физических величин и передача их размеров
- •Государственная поверочная схема средств измерений
- •1. Метрологические свойства и метрологические характеристики средств измерений
- •2.Точность методов и результатов измерений
- •4.Метрологическая надёжность средств измерений
- •5.Государственный метрологический контроль и надзор
- •Раздел №2.
- •2.Цели, принципы, функции и задачи стандартизации
- •2.1 Цели стандартизации
- •Принципы стандартизации
- •Функции стандартизации
- •2.4 Основные задачи стандартизации
- •3. Методы стандартизации
- •2.Параметрическая стандартизация
- •2.Общая характеристика системы стандартизации в российской федерации и направления ее реформирования
- •3 Органы и службы стандартизации рф
- •4. Понятие о технических регламентах
- •Структура технического регламента
- •5.Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технического регламента
- •В настоящее время в рф действуют 22 регламента:
- •Виды национальных стандартов
- •1.Разработка национальных стандартов
- •1. Организация разработки национального стандарта (нс)
- •2.Разработка стандартов организаций
- •3. Знак соответствия
- •Знак обращения на рынке
- •3) Стандарты на системы качества
- •II. Системы стандартов по управлению и информации
- •1) Стандарты по управленческой документации
- •Управленческая документация
- •2) Стандарты по информационным технологиям
- •Перечень систем межгосударственных и государственных стандартов
- •6.Международные организации по стандартизации
- •1. Совершенствование структуры фонда стандартов:
- •1.Межгосударственная система стандартизации
- •2. Организация работ по стандартизации в рамках ес
- •3.Стандартизация услуг
- •4.Основные направления развития национальной системы стандартизации в рф
- •Раздел №3.
- •1. Цели, принципы и формы подтверждения
- •Подтверждение соответствия
- •2.Обязательная и добровольная сертификация
- •Отличительные признаки обязательной и добровольной сертификации
- •3.Участники сертификации
- •3.1 Функции заявителя
- •4.Порядок сертификации продукции
- •4.1 Схемы сертификации продукции
- •Схемы сертификации продукции
- •4.2 Проведение обязательной сертификации продукции включает следующие этапы
- •4.3 Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия
- •5.Декларирование соответствия
- •Отличительные признаки двух форм обязательного подтверждения соответствия
- •1. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
- •Структура российской системы аккредитации
- •Совет по аккредитации в рф
- •Органы по аккредитации
- •Объекты аккредитации
- •Схемы сертификации услуг
- •3.Сертификация систем менеджмента качества
- •4. Государственный контроль и надзор за соблюдением государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией
- •5.Состояние и перспективы развития сертификации и других форм подтверждения соответствия
- •1.Снятие избыточности обязательной сертификации.
- •4. Основные понятия, термины и определения технического регулирования
3.Стандартизация услуг
Работы по стандартизации услуг в России начали проводиться в 1992 г.
Толчком к развитию стандартизации в сфере услуг стал Закон РФ «О защите прав потребителей» и вытекающая из него необходимость создания механизма защиты потребителей от некачественных или опасных услуг.
Одним из главных механизмов защиты потребителей, выбранных в тот момент Госстандартом России, стала обязательная сертификация услуг.
Для разработки комплекса государственных стандартов в сфере услуг были созданы 6 ТК по различным направлениям услуг, и уже к 1996 г. были разработаны 27 стандартов по двум основным видам:
Стандарты, устанавливающие требования к обслуживающему и производственному персоналу;
Стандарты, устанавливающие требования к предприятию, оказывающему услуги (в том числе на классификацию по типам, видам, классам, разрядам, «звёздам»).
В сфере услуг в настоящее время действует 42 стандарта, в том числе:
Основополагающие стандарты (на термины в области услуг, модель обеспечения качества услуг, номенклатуру показателей качества);
Стандарты на конкретные группы услуг:
- ремонт и техническое обслуживание автомототранспортных средств, радиотехнической аппаратуры, электробытовых машин и приборов;
- туристские услуги, услуги гостиниц;
- услуги общественного питания;
- перевозка пассажиров транспортом;
- жилищно-коммунальные услуги;
- аудиторские, рекламные, трастовые банковские услуги и пр.
Трастовые услуги - доверительное управление имуществом, основанное на завещании, специальном соглашении или распоряжении суда.
Стандарты на персонал (по всем видам услуг);
Классификатор предприятий сферы услуг и стандарты на эти предприятия.
По уровню стандартизации услуг Россия существенно отстает от стран ЕС, где действует более 160 стандартов.
В России совершенно не охвачены стандартами услуги связи, учреждения культуры, банков, медицинские и санаторно-оздоровительные услуги.
4.Основные направления развития национальной системы стандартизации в рф
1.Реформирование национальной системы стандартизации, предполагается провести в два этапа:
1 этап - передача функции национального органа по стандартизации неправительственной некоммерческой организации, пользующейся доверием у участников рынка, на основе соглашения с Правительством РФ;
Например, в промышленно-развитых странах и странах-членах ЕС функционируют такие национальные органы по стандартизации, как Британский институт стандартов BSI, Германский институт стандартов DIN, Французская ассоциация по стандартизации AFNOR. Они имеют статус негосударственных некоммерческих. А участие государства в деятельности этих организаций жестко регламентировано соответствующими документами (меморандумами, договорами) в некоторых областях стандартизации, где необходимо установление жесткой гос.политики, чтобы не было ущерба общенациональным интересам.
2 этап - создание эффективно функционирующей, признанной на международном уровне национальной системы стандартизации, гармонизированной с установившейся международной практикой.
2. Усиление взаимодействия с международными и региональными организациями по стандартизации, активизация участия нашей страны в работе международных (ИСО, МЭК) и региональных (ЕЭК ООН, АТЭС) организаций:
- расширение участия российских экспертов в работе ТК международных организаций;
- более настойчивое продвижение российских стандартов в качестве международных;
- инициирование создания под руководством России новых ТК по стандартизации в рамках международных организаций.
3. Развитие фонда национальных стандартов:
- динамика обновления фонда НС должна быть не ниже 10 % в год от общего числа стандартов;
- необходимо обеспечить механизмы разработки и принятия новых видов документов по стандартизации – это применяемые в международной практике технические отчеты, технические требования.
Это новые виды НД, разрабатываемые в ИСО, МЭК, срок их подготовки сокращен, а требования к достижению консенсуса для принятия документа снижены. Технические требования (Technical Specification - TS) близки к международным стандартам, а технические отчеты (Technical Report - TR) являются информационными документами, не содержащими положения нормативного характера.
4. Расширение участия промышленности и общества в процессах международной и национальной стандартизации:
- необходимо разработать механизм для более активного привлечения к разработке стандартов представителей органов исполнительной власти, научных организаций, общественных объединений, предпринимателей и потребителей (участвовать непосредственно в разработке, заказывать необходимые им стандарты, финансировать работу, высказывать предложения и замечания по проектам стандартов).