- •6. Формирование дел
- •7. Основные этические принципы деловых взаимоотношений руководителя
- •8. Трудовой контракт. Оформление. Применение
- •Форма трудового договора
- •9. Особенности процесса чтения специальной литературы
- •10. Документы по персоналу. Характеристика
- •11. Диалог с деловым партнером. Факторы успеха
- •12. Реквизит «Визы согласования документа». Оформление. Применение
- •13 И 25. Факторы успеха публичных выступлений
- •14. Реквизит «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •15. Паблик рилешнз. Формы взаимодействия со сми.
- •16. Реквизит «Гриф утверждения документа». Правила оформления и применения
- •17. Обязанности секретаря при проведении срокового контроля.
- •18. Организационные документы. Характеристика. Правила оформления.
- •19. Факторы, способствующие формированию положительного имиджа руководителя
- •20. Особенности составления и оформления первичных документов в бухгалтерии
- •21. Правила ведения телефонных деловых бесед
- •22. Реквизит: «Гриф согласования документа»
- •23. Самоконтроль руководителя
- •24. Документы, входящие в состав личного дела. Характеристика.
- •26. Формы представления унифицированных текстов документов. Примеры
- •27. Планирование личного рабочего времени руководителя
- •28. Оперативное хранение документов
- •Рассмотрим основные принципы оперативного хранения документов
- •29. Тактика действий в конфликтных ситуациях
- •30. Организация исполнения и контроля внутренних документов
- •31. Совершенствование техники чтения. Факторы, способствующие хорошему усвоению прочитанного материала.
- •32. Подготовка документов к архивному хранению
- •33. Сущность понятия «Персональный менеджмент». Организация рабочего места руководителя
- •34. Распорядительные документы. Характеристика. Правила оформления
- •35. Автоматизированное рабочее место руководителя (арм). Средства автоматизации
- •39. Пути самосовершенствования руководителя
- •41. Техника ведения коммерческих переговоров
39. Пути самосовершенствования руководителя
Работа по самосовершенствованию руководителя включает: самообразование руководителя; совершенствование техники и организации работы с информацией, техники чтения и методов работы со специальной литературой; тренировку внимания и памяти; овладение техникой ведения деловых бесед. В зависимости от степени компетентности, руководителей можно классифицировать следующим образом2: • первый уровень — руководитель — технический работник; • второй уровень — руководитель-профессионал; • третий уровень — руководитель — творческая личность. Чтение специальной литературы — это процесс накопления и расширения знаний. Умение работать со специальной лите¬ратурой зависит от уровня подготовки специалиста. Совер¬шенствование этой работы является важной задачей руково¬дителя. При работе с книгой следует прежде всего ознакомиться с ее автором и структурой; прочесть аннотацию, предисловие и ог¬лавление; посмотреть год издания. Таким образом можно полу¬чить общее представление о книге и определить степень ее по¬лезности для изучения конкретной проблемы. При чтении специальной литературы можно либо бегло про¬сматривать содержание книги, либо тщательно прорабатывать текст. Первый способ чтения позволяет ознакомиться со специ¬альной литературой в общих чертах, что повышает эффектив¬ность работы с ней. Умение бегло просматривать книгу необхо¬димо и для того, чтобы быть в курсе новых сведений по интере¬сующей проблеме. Однако такая форма работы подходит лишь для литературы по той проблеме, в которой специалист доста¬точно хорошо ориентируется. Лучшему усвоению прочитанного материала способствует ведение записей при чтении. Записи, сделанные при чтении специальной литературы, могут быть использованы и в даль¬нейшей работе. Выписки должны быть точными, заключающими в себе за¬конченную мысль, и понятными вне текста. Можно просто со¬ставить перечень страниц, на которых находятся материалы по интересующей теме, и указать абзацы, содержащие нужные данные. Закладки с надписями облегчают работу с книгой. Они по¬зволяют быстро находить разделы текста, к которым приходит¬ся часто обращаться. На закладках следует четко обозначить, с какой целью они сделаны. Словарь терминов и сокращений представляет собой вид за¬писей, требующих аналитической проработки текста. Составле¬ние такого словаря необходимо, так как в настоящее время спе¬циальная литература содержит большое количество всевозмож¬ных сокращений и специальных терминов, затрудняющих понимание сути работы. 40. Понятие «Документ» Классификация документов
Документ – текст на материальном носителе, составленный учреждением или должностным лицом, оформленный в установленном порядке и имеющий юридическую силу. Документ является основанием или средством регуляции управленческих, организационных, финансовых действий организаций или отдельных должностных лиц. Существует несколько классификаций документов в зависимости от их целей, задач, содержания и др. факторов. Наиболее значимым основанием для классификации документов является фактор адресации, в соответствии с которым выделяют служебные (внутренние) и официальные (внешние) документы. Служебные (внутренние) документы регламентируют деятельность учреждений и их работников, органов управления и граждан, им подвластных. В зависимости от функций, содержания и сроков исполнения служебных документов выделяют следующие виды и жанры: 1. Личные: Автобиография , Анкета, Апелляция ,Биография , Доверенность, Резюме Характеристика 2. Распорядительные документы. Их основное назначение – регулирование и координация деятельности, позволяющие организации обеспечивать реализацию поставленных целей и задач. Распорядительные документы содержат решения, идущие сверху вниз по системе управления: от управляющего органа к управляемому, от руководителя к структурным подразделениям и работникам. Постановление ,Приказ ,Протокол ,Распоряжение ,Решение ,Указание 3. Инструктивно-методические: Должностная инструкция ,Инструкция 4. Административно-организационные: Отчёт ,Устав 5. Информационно-справочные: акт, выписка, докладная записка, объяснительная записка, расписка, справка: Официальные (внешние) документы фиксируют отношения между различными учреждениями и их работниками, связанными деловой и коммерческой деятельностью. К официальным документам относятся: деловое письмо, договор, контракт.