12.4. Групповые структуры и групповое сплочение

В малой группе выделяют три основные структуры:

1. структура власти;

2. статусная (социометрическая) структура;

3. коммуникативная структура.

Структура власти – это система взаиморасположения участников группы в зависимости от их способности оказывать влияние в группе. В структуре власти выделяют две основные категории: руководство – формальное образование и лидерство – имеет спонтанную и неформальную природу.

Лидерство – это процесс межличностного влияния. Лидер олицетворяет систему групповых предпочтений и норм.

Виды лидерства:

1. Инструментальные лидеры – выделяются для выполнения группой тех действий, ради которых группа была создана (категории «отличник» в школе, «лучший экономист», «лучший бухгалтер» и другие в профессиональной деятельности).

2. Экспрессивные лидеры – выделяются для сплочения группы, обеспечения оптимального психологического климата¹.

Очень редко эти две разновидности бывают соединены в одном человеке. Действительно, трудно быть лучшим и требовательнейшим в работе и оставаться для всех»просто хорошим человеком». Следовательно, эти лидеры (как правило, их двое) могут конфликтовать и создавать внутри группы группировки.

Руководство – процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником социального контроля и власти на основе правовых полномочий и норм.

Выделяют две основные полярные модели руководства:

1. директивная – в основе лежит единоличие руководителя;

2. кооперативная – в основе возможность активного коммуникативного взаимодействия между членами группы и их руководителем.

Статусная (социометрическая) структура – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений, т.е. это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между участниками группы.

Социометрическая структура характеризуется рядом параметров, к которым относятся:

1. социометрические статусы участников группы;

2. взаимность эмоциональных предпочтений участников группы;

3. наличие устойчивых групп межличностного предпочтения;

4. система отвержений в группе.

Рассмотрим перечисленные параметры более подробно.

Социометрический статус рассматривается как сумма и соотношение отвержений и предпочтений, получаемых членом группы².

Статусы имеют различный «вес» в зависимости от доли в них положительных выборов, а совокупность статусов всех членов группы задает статусную иерархию, в которой выделяются:

• социометрические «звезды» – наиболее предпочитаемые члены группы, стоящие на вершине иерархии (предпочтения >> отвержения);

• высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные, определяемые по числу положительных выборов и не имеющие большого числа отвержений (предпочтения > отвержения);

• изолированные – члены группы, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные (предпочтения = 0 и отвержения = 0);

• пренебрегаемые – члены группы, имеющие большое количество отрицательных выборов и малое количество предпочтений (предпочтения < отвержения);

• отверженные («изгои») – члены группы, не имеющие по результатам социометрии положительных выборов, а только отрицательные (предпочтения << отвержения).

Взаимность эмоциональных предпочтений участников группы

У человека может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, то этот человек ощущает себя в группе гораздо более уверенно, чем в том случае, если он нравится нескольким людям, но сам он ориентирован на других, не замечающих или даже отвергающих его.

Наличие устойчивых групп межличностного предпочтения

Необходимо проанализировать:

1. Наличие или отсутствие таких мини-групп.

2. Взаимоотношения между этими группами.

3. По какому принципу они образовались и существуют.

4. На какие группы ориентированы отверженные и изолированные члены основного коллектива.

5. Как соотносятся в мини-группах люди с различными статусами.

Социометрическая структура группы выявляется с помощью такого метода как социометрия.

Коммуникативная структура – это совокупность позиций членов группы, в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации.

Владение информацией – важный показатель положения члена группы. С одной стороны, доступ к получению и хранению информации обеспечивает человеку в группе особую роль, особые групповые «привилегии». В ряде случаев человека, являющегося информационным центром группы, называют «коммуникативным лидером», насколько близки его возможности к лидерским. С другой стороны, информация адресуется обычно именно высокостатусным членам группы, то есть обладание информацией связано с величиной статуса индивида. Характер сообщаемой информации также зависит от групповой позиции человека: чем выше статус, тем более доброжелательный характер придается передаваемой информации. При анализе информационных групповых связей часто используют термин «коммуникативная сеть» и выделяют два типа таких сетей: централизованного и децентрализованного типа.

Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем, что в них один из членов группы находится в центре информационных потоков и играет основную роль в организации обмена информацией и межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение остальных участников данной деятельности, которые непосредственно между собой контактировать не могут. Существуют различные варианты централизованной сети: фронтальная, радиальная, иерархическая.

Фронтальная структура специфична тем, что ее участники, не вступая в контакт друг с другом, все же находятся рядом, видят друг друга. Этот факт во многом помогает им, так как позволяет учитывать реакции и поведение других участников взаимодействия.

Радиальный вариант отличается тем, что здесь вся информация передается членам группы только через центральное лицо. Это затрудняет получение обратной связи от партнеров, которых нельзя увидеть или услышать, но зато обеспечивает возможность работать полностью самостоятельно, до конца реализуя свою собственную позицию.

Групповое сплочение и определяющие его факторы

Сплочение группы – это процесс, сопровождающий её на всех этапах развития. Сплоченность имеет различные проявления. Она выражается и в эмоциональной притягательности и взаимопривязанности членов группы, и стремлении их к сохранению своего группового членства и в единстве целей и ценностей участников группы. Основные условия группообразования были рассмотрены выше, однако, кроме них на процесс сплоченности группы влияют:

1. эмоциональная привлекательность членов группы;

2. сходство членов группы между собой: возрастное, этническое, социальное и ценностное сходство (пример: сплоченность может не возникнуть в группе, где люди имеют разный возраст, или где собраны представители разных социальных слоев). Два вышеперечисленных фактора связаны между собой – чем симпатичнее нам человек, тем ближе нам его взгляды, тем меньше мы обращаем внимание на какие бы то ни было различия, и наоборот;

3. предпочитаемый группой способ взаимодействия – сплоченности способствует взаимодействие по типу сотрудничества и кооперации, а конфликтное противоборствующее поведение – наоборот. Но в то же время сплачивающим фактором может выступить конкуренция по отношению к другим группам;

4. особенности групповых целей. Цели помогают сплачиваться если они принимаются членами группы, а не ставятся формально извне, а также если группа может рассчитывать на успех в достижении целей;

5. удовлетворенность группы и каждого ее члена групповой деятельностью и своим положением в группе. Чем выше удовлетворенность участников деятельностью группы и самим собой, тем в большей степени будет сплачиваться группа;

6. характер руководства и стиль принятия решений. Известно, что коллегиальный, кооперативный стиль руководства и возможность для каждого члена группы принимать участие в выработке решения способствует сплочению группы.