3. Оценка потенциала и анализ деятельности

ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

В качестве объекта исследования может выступать как организация туристской индустрии – туристская фирма, гостиница, ресторан, культурно-развлекательный комплекс и т.д. (уровень микроэкономики), так и регион, область (уровень мезоэкономики), рынок туристических услуг страны, мира в целом (уровень макроэкономики). В зависимости от выбранного объекта исследования различны подходы к анализу потенциала объекта исследования.

Если в качестве объекта выбрано предприятие туристской индустрии, то характеристика объекта должна содержать следующие позиции:

1. Общие сведения (краткая историческая справка об объекте, местонахождение, подчиненность, современное состояние, масштабы деятельности, тенденции спроса).

2. Основные направления деятельности.

3. Организационно-правовая форма.

4. Структура управления организацией.

5. Применяемые методы менеджмента.

6. Характеристика предоставляемых услуг.

7. Характеристика персонала предприятия:

– количественный состав работников;

– соответствие выполняемой работе;

– система обучения и переподготовки.

При разработке характеристики объекта необходимо акцентировать внимание на тех сторонах, выявлять те особенности, которые имеют отношение к теме квалификационной работы.

Проводится подробный анализ основных показателей деятельности организации, а также углубленный анализ факторов производства и элементов системы управления, которые избраны в качестве предмета разработки.

Анализируя деятельность организации, студент определяет положительные и отрицательные тенденции в ее деловой активности, делает общие выводы, вскрывает резервы и определяет направления их использования.

Однако чтобы сложилась более четкая картина деятельности предприятия, необходим более детальный анализ данной деятельности по специальным вопросам, которые непосредственно связаны с темой работы.

По результатам анализа в дальнейшем разрабатываются проектные предложения, которые должны быть логически увязаны друг с другом. Материалы этого раздела рекомендуется представлять не только в форме таблиц, но и в форме графиков, диаграмм, схем.

Содержание данного раздела работы включает изучение и оценку собственных возможностей предприятия с точки зрения их соответствия рыночным условиям и потребностям покупателей.

Для этого необходимо выявить сильные и слабые стороны предприятия, его преимущества по сравнению с фирмами-конкурентами, определить степень соответствия внутренней и внешней среды предприятия. Это позволит оценить возможности предприятия по выходу на рынок или расширения доли рынка и т.п.

Оценка потенциала турфирмы предполагает определение показателя конкурентоспособности турпродукта, который подразумевает сравнение параметров товара с параметрами образца и включает следующие шаги:

1) Выбор образца. Он должен принадлежать к той же группе товаров, что и анализируемое изделие, быть наиболее распространенным на интересующем рынке, завоевавшим наибольшее число покупательских предпочтений.

2) Расчет индексов потребительских параметров товара.

3) Расчет индексов стоимостных параметров товара.

4) Определение экспертным путем значимости каждого из параметров.

5) Расчет сводного индекса по потребительским и стоимостным параметрам.

6) Расчет интегрального показателя конкурентоспособности. Который отражает различия между потребительскими эффектами сравниваемых товаров и должен быть больше единицы.

Объем раздела составляет 20–25 страниц.