- •1.49.Сущность и основные этапы процесса проектирования.
- •2.Основы моделирования объектов проектирования.
- •3.Основные характеристики и последовательность проектной деятельности.
- •4.Информационное обеспечение проектирования.
- •5.Особенности проектирования поточного производства
- •6.Виды поточных линий и их особенности.
- •7.Модели и методы расчета различных видов поточного производства.
- •8.Содержание и порядок проектирования организации основных производств на предприятиях отрасли.
- •9.Формы и структуры организации производства.
- •10.Формы организации цехов и участков на предприятиях отрасли.
- •11.Показатели уровня организации производства.
- •12.Основные направления совершенствования отраслевой организации производства.
- •13.Основные задачи организации технического обслуживания производства.
- •14.15.16.17.Организация инструментального хозяйства.
- •18.Организация ремонтного зозяйства.
- •19.Система ппр и применяемые в ней нормативы.
- •20.Организация подготовки ремонтных работ.
- •21.22.Организация транспортного хозяйства.
- •23.Планирование транспортного обслуживания.
- •24.Организация энергетического хозяйства.
- •26.Товарная политика предприятия.
- •27.Изучение потребностей в продукции предприятия.
- •28.Производственная программа и ее основные показатели.
- •29.Характер основных принципов планирования.
- •30.Формирование плана производства и реализации продукции.
- •31.40.41.42.44.Обеспечение производства материальными ресурсами.
- •32.Регулирование запасов материалов.
- •33.Содержание,цели и принципы планирования.
- •34.Организация плановой работы на предприятии.
- •35.36.Система плановых заданий.
- •37.Планирование основных показателей производственной деятельности.
- •38.Виды планов и формы планирования.
- •39.Функции плановых служб и подразделений предприятия.
- •43.Организация работы по выполнению планов производства.
- •45.Виды запасов и их назначение.
- •46.Расчет величины запасов.
- •47.Регулирование запасов материалов
- •48.Сущность сетевого планирования.
- •50.Проектные расчеты создания участков основных производств.
24.Организация энергетического хозяйства.
В процессе производства продукции предприятия потребляют в значительных количествах энергию и энергоносители различных видов и параметров: электроэнергию, газообразное, жидкое и твердое топливо, горячую и холодную воду, пар, сжатый воздух, кислород, ацетилен и т.д. Для поддержания нормального хода производственного процесса на каждом предприятии требуется организация устойчивого энергоснабжения. Эта задача возложена на энергетическое хозяйство предприятия.
Назначение энергетического хозяйства предприятия — надежное и бесперебойное удовлетворение в полном объеме потребностей производственных подразделений предприятия в энергии необходимых параметров с минимальными затратами.
Основными задачами энергетического хозяйства предприятия являются:
-определение потребности предприятия в энергоресурсах и наиболее экономичных способов ее покрытия;
-организация устойчивого энергоснабжения предприятия и его подразделений в точном соответствии с потребностью;
-рациональная организация эксплуатации, технического обслуживания и ремонта энергетического оборудования и сетей на предприятии;
-разработка и проведение мероприятий, направленных на сокращение энергопотребления, экономию энергии и всех видов топлива;
-использование вторичных энергоресурсов и нетрадиционных источников энергии;
-сокращение затрат на энергоснабжение предприятия и содержание энергохозяйства;
-снижение энергоемкости и энергетической составляющей в себестоимости продукции.
Важной особенностью энергоснабжения является невозможность создания существенных запасов энергии, что вынуждает производить и потреблять энергию одновременно, а также обеспечивать соразмерность по величине ее производства и потребления. Режим производства энергии в каждый отрезок времени зависит от режима ее потребления. Потребление энергии в производстве неравномерно по часам суток, дням недели, месяцам и сезонам года. Поскольку изменяется во времени потребность в энергии (спрос), соответственно должно изменяться ее предложение (производство, закупка, отбор из внешней сети энергоснабжения). Еще одной важной особенностью, определяющей требования к организации энергетического хозяйства предприятия, является недопустимость сбоев в энергопитании технологических средств, участвующих в производстве товарной продукции: энергетическое хозяйство должно обеспечивать надежность и бесперебойность энергоснабжения.
25.Организация систем сервисного обслуживания.
Под сервисом понимается система обеспечения, позволяющая покупателю (потребителю) выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия, а также экономически выгодно эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого интересами потребителя
Цель сервиса – предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара
Деятельность производителя любых изделий, но особенно технически сложных, как производственного, так и сбытового назначения обречена на неудачу, если не организован должным образом высококачественный сервис - это непременное условие рыночного успеха товара (но, разумеется, на конкурентном рынке). В отсутствие сервисного обслуживания товар теряет свою потребительскую ценность (или часть ее), становится неконкурентоспособным и отвергается покупателем.
На конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий - машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т.п. Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса и его нормального функционирования.
К основным принципам, которые положены в основу современного сервиса, относятся:
· максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых изделий;
· неразрывная связь сервиса с маркетингом, его основными принципами и задачами;
· гибкость сервиса, его направленность на учет меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов.
Однако главный принцип современного сервиса состоит в следующем: «Кто производит, тот и обслуживает». Иными словами, кто производит изделие, тот организует и ведет его сервис.
В условиях конкуренции производитель берет на себя ответственность за поддержание работоспособности выпущенного и проданного изделия в течение всего времени его экономически целесообразной эксплуатации с позиций потребителя в силу следующих обстоятельств. Во-первых, отлаженный сервис помогает изготовителю формировать перспективный, достаточно стабильный рынок для своих товаров. Во-вторых, высокая конкурентоспособность товара в значительной, а нередко в решающей мере зависит от высококачественного сервиса. В-третьих, сервис сам по себе обычно достаточно прибыльное дело.
Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими причинами:
· Ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках;
· Созданием и профилизацией сервисных центров;
· Возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара;
· Усложнением процесса эксплуатации товара.