- •Курсовой проект
- •Новые услуги кадровых агентств.
- •2013 Оглавление
- •Введение
- •Раздел 1 Теоретический анализ услуг кадровых агентств
- •1.2. Услуги, используемые в кадровых агентствах
- •Раздел 2 Анализ услуг в кадровом агентстве «Гардарика».
- •2.2 Анализ услуг кадрового агентства «Гардарика».
- •Раздел 3 Разработка и обоснование проектных рекомендаций по внедрению новых услуг в кадровое агентство «Гардарика».
- •3.1 Разработка проектных рекомендаций по внедрению новых услуг в кадровое агентство «Гардарика».
- •3.2 Обоснование социально-экономической эффективности предложенных проектных рекомендаций.
- •3.3 Анализ возможности применения рекомендаций на других предприятиях.
- •Заключение
- •Источники и литература
- •Приложение.
Раздел 3 Разработка и обоснование проектных рекомендаций по внедрению новых услуг в кадровое агентство «Гардарика».
3.1 Разработка проектных рекомендаций по внедрению новых услуг в кадровое агентство «Гардарика».
На сегодняшний день в холдинге «ЗЕФС» огромное внимание уделяется организационной культуре, но, несмотря на всё вышеперечисленное, в организационной культуре нами были выявлены следующие проблемы:
В компании существует электронная система учёта рабочего времени, т.е. фиксируется время прихода на работу и время выхода из офиса. При этом существует система штрафов за опоздание и преждевременный уход. На мой взгляд, проблема в том, что из-за системы штрафов сотрудники перестают проявлять инициативу – работать на результат. Таким образом, вне рабочего времени не решаются производственные задачи.
Для совершенствования организационной культуры в холдинге «ЗЕФС», необходимо предпринять ряд мер:
Разрешить конфликт со службой безопасности, с помощью генерального директора.
Отменить систему штрафов.
Отменить систему электронного контроля.
Отмена электронной системы учёта рабочего времени приведёт к тому, что сотрудники компании при свободной политике будут проявлять инициативу, будут работать на результат, не ограничивая себя рамками рабочего времени. Внедрение данной рекомендации позволит компании увеличить результативность и мотивацию сотрудников, а также уровень лояльности сотрудников.
Таким образом, можно прийти к выводу, что, не смотря на развитую организационную культуру в крупных организациях, всегда существует риск, допустить управленческую ошибку, данная программа поможет устранить данную проблему, тем самым повысить эффективность производства.
3.2 Обоснование социально-экономической эффективности предложенных проектных рекомендаций.
Социальное обоснование.
Отмена системы контроля прихода и ухода сотрудников позволит руководителю решить следующие задачи:
Увеличить доходность в компании.
Повысить уровень качества обслуживания.
Уменьшить количество профессиональных стрессов.
Повысить уровень лояльности сотрудников.
Сократить количество конфликтов внутри коллектива.
Создать здоровую конкуренцию в коллективе.
Уменьшить текучесть кадров.
Уменьшить затраты на обслуживание оборудования
В офисе холдинга «ЗЕФС» в городе Санкт-Петербурге мною были опрошены 10 сотрудников (прил.):
Рекламное агенство «Морошка» - 4 человека
Компания «Novo-Play» - 3 человека
Компания «ЗЕФС-инвест» - 3 человека
На вопросы:
Устраивает ли Вас работа в компании «Связной»? 90% респондентов ответили - да, 10% - нет.
Часто ли Вы опаздываете на работу? 30% ответили - да, 70% - нет.
Считаете ли Вы, систему контроля рабочего времени эффективной? 10% ответили - да, 90% - нет.
Считаете ли Вы, что отмена контроля рабочего времени улучшит микроклимат в коллективе? 80% ответили - да, 20% - нет.
Считаете ли Вы, что система контроля рабочего времени отрицательно влияет на ваше желание работать? 80% ответили - да, 20% - нет.
Вы за отмену контроля рабочего времени? 90% ответили - да, 10% - нет.
Экономическое обоснование.
Разумеется, нельзя не учитывать выгоду, извлекаемую организацией при использовании предлагаемых мер разрешения конфликтов. Из-за отмены контроля сэкономленные деньги можно потратить на стимулирование персонала, что положительно повлияет на качество выполняемой работы и повысит конкурентоспособность организации. За счет снижения конфликтности в организации происходит повышение эффективности производительности труда и снижение текучести кадров.
Высокий уровень текучести кадров почти всегда указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом и управлении предприятии в целом, это своего рода индикатор неблагополучия. Высокая текучесть персонала влечет за собой определенные экономические ущербы, такие как: потери, вызванные перерывами в работе; потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников; потери, вызванные снижением производительности труда у рабочих перед увольнением; потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых рабочих; затраты по проведению набора персонала в результате текучести3.
Такие мероприятия окажут положительное влияние на холдинг. Это заметно отразиться на финансовых результатах деятельности в компании, что в свою очередь позволит увеличить прибыль. Предположим, что после внедрения предложенных мероприятий текучесть кадров снизится до 10, 5 %.
Исходные данные для расчета экономической эффективности.
Среднегодовой ущерб, причиняемый организации текучестью кадров составляет 87000 рублей,
Коэффициент текучести рабочих:
До внедрения мероприятий – 15,5 %.
После внедрения мероприятий – 10,5 %.
Затраты на внедрения мероприятий – 10500 рублей.
Рассчитаем годовую экономию от сокращения текучести:
Эс = 87000*(1 - 10,5/15,5) = 28064 рублей.
Далее рассчитаем годовой экономический эффект:
Эг = 28064 - 0,16*10500 = 26384 рублей.
Тогда срок окупаемости единовременных затрат составит:
Тед = 10500/28064 = 0,4 года
Итак, годовой экономический эффект от предложенных мероприятий составил 26384 рублей, при этом срок окупаемости единовременных затрат на внедрение комплекса мероприятий составит 0,4 года.
Стоимость обслуживания оборудования в год составляет 110000 руб.
Следовательно, отмена системы контроля существенно повлияет на бюджет компании, а значит, принесет ещё больше пользы для персонала.
Внедрение данной программы поможет повысить эффективность производства в целом и будет являться проявлением гибкого менеджмента, что позволит сотрудникам, чувствовать себя комфортнее на рабочем месте и с удовольствием работать, не смотря на часы.
Таким образом, программа будет эффективна и увеличит качество работы в организации сотрудников, что является одной из главных задач, стоящих перед руководством в успешной компании.