1. Новые контрольные / основы конфликтологии (Л.Н. Блынду к.р.2 вар.6 спец. 080505)

Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ

УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра экономики

Отчет по контрольной работе №2

по дисциплине «Основы конфликтологии»

Выполнила

Студентка

(080505)

()

Вариант 6

На одном из участков штамповочного цеха 800-тонный пресс обслуживали два начальника на повременной оплате труда и два слесаря на сдельной оплате. В связи с ростом плана для обслуживания пресса было дополнительно принято четыре человека. Через год руководство цеха решило организовать на базе группы бригаду. Было принято на работу еще два слесаря, один из которых (Протопопов) стал бригадиром.

Бригада план выполняла, но часто высказывало недовольство условиями труда, уровнем заработной платы, бригадиром. Протопопов постоянно ощущал глухое сопротивление бригады, но ничего не мог сделать. С ним не вступал в спор ни один член бригады. Если в цехе возникала необходимость работать в выходной день, все соглашались, но наступал выходной, и никто, кроме Протопопова, на работу не приходил. Каждый приводил какую-либо уважительную причину, полностью оправдывающую его неявку. Неисправности пресса устранялись медленно, но с учетом необходимости выполнения плана. Никаких, даже мелких, приспособлений слесари сами не изготовляли, по каждому поводу оформляли заказ в инструментальный цех. Тем не менее, формальные претензии членам бригады предъявит было невозможно: приказы выполнялись, трудовая дисциплина была безупречна, с планом бригада справлялась. Протопопов почувствовал, что бригада стала окончательно неуправляемой, и подал заявление с просьбой о переводе в другой цех.

Решили назначить нового бригадира – с учетом пожелания членов бригады. Они единогласно назвали Милованкина, проработавшего на прессе 6 лет. Новый бригадир выдвинул два условия: бригадная форма оплаты труда и найм новых людей лишь с согласия всех членов бригады. Характер деятельности бригады изменился буквально на следующий день. Заказы на приспособления в инструментальный цех практически исчезли, слесари все делали сами. Любые неисправности пресса устранялись быстро и оперативно. Просьбы руководства цеха о работе в выходные дни удовлетворялись полностью. Бригада была признана лучшей на заводе и стала своеобразной школой мастерства. Заработки в ней – одни из самых высоких по заводу.

1. Определите тип конфликта.

2. Определите роль неформальных групп.

Данный конфликт относится к типу конфликта между личностью и группой. В данном случае неформальная группа т. е. рабочие высказывали недовольство в адрес бригадира Протопопова, который выступал в роли личности, занимающей другую позицию, отличающуюся от той которую занимали рабочие. Рабочие можно сказать ополчились против бригадира, и работали без особого энтузиазма. Часто высказывали недовольство условиями труда, заработной платой, бригадиром, основной причиной конфликта, как мне кажется. В этом случае сыграло свою роль различие характеров, взглядов. Не подходил Протопопов, как личность под ту массу рабочих. Вот и получился конфликт. Свое негативное отношение рабочие выражали во всем за что бы не брались. Даже в такой мелочи как изготовление мелких деталей, которые они могли бы создать сами. Но они отправляли заказы в производственный цех. Сторонились всячески общения с бригадиром, не вступали с ним в спор. И продолжали жаловаться. План бригада выполняла, без особого желания. Протопопов почувствовал такое отчужденное отношение со стороны слесарей и выказал желание о переводе в другой цех. На его место решили назначить Милованкина, который проработал в цеху 6 лет. Новый бригадир выдвинул условия о которых давно говорили рабочие. Смена заработной платы труда на бригадную и набор персонала по согласию рабочих. Качество работы бригады улучшилось, все детали рабочие изготавливали сами. Не отказывались от работы в выходные дни. Неисправности пресса устранялись быстро. Т.е. бригадир Протопопов выпадающее звено из общей цепи коллектива, стоило уйти Протопопову и у рабочих изменилось отношение к работе. Что называется, не сработались.