Заключение

Маркетинговые исследования должны иметь организационный, продуманный характер с четко запланированными последовательными стадиями и методически обоснованными и документированными процедурами. Их проведение тщательно планируется, каждое действие предварительно продумывается.

Все существующие этапы проведения маркетинговых исследований делятся па три ключевые группы.

1. Разработка концепции маркетингового исследования.

2. Получение и обработка эмпирических данных.

3. Формулирование выводов и оформление результатов.

В соответствии с данными группам все этапы проведения маркетинговых исследований выглядят следующим образом.

Стадия планирования (разработка концепции маркетингового исследования):

1. Постановка маркетинговой проблемы на анализ.

2. Определение практических целей исследования, т.е. какие управленческие решения компания хотела бы принять по его итогам.

3. Выделение предметной области исследования.

4. Формулирование информационно-аналитических целей исследования.

5. Выработка рабочих гипотез.

6. Определение системы критериев, итоговых показателей и ограничений исследования.

7. Разработка формата и программы маркетингового исследования, концепции инструментария.

8. Назначение приемлемых сроков и утверждение бюджета проведения исследования.

9. Разработка и пилотирование рабочего инструментария исследования.

Стадия сбора и анализа информации:

10. Сбор и обработка эмпирической информации.

11. Анализ и интерпретация эмпирической информации.

Стадия подготовки отчета

12. Формирование выводов, рекомендаций и подготовка итогового отчета.

В рамках курсовой работы нами было проведено маркетинговое исследование целесообразности открытия книжного магазина на территории г. Липецка.

При планировании маркетингового исследования были определены цели и задачи исследования, целевая группа, метод исследования (анкетирование), а также временные и денежные затраты.

После проведения маркетингового исследования методом анкетирования были сделаны следующие выводы:

1. Респонденты обладают очень небольшим количеством свободного времени для чтения книг.

2. В свободные часы большинство людей предпочитают проводить время за другими занятиями, нежели за чтением книг.

3. За месяц большинство респондентов прочитывает не более  1 книги.

4. Имеется тенденция отказа от книг на бумажных носителях в пользу электронных аналогов по различным причинам, однако,  в числе главных, это удобство и стоимость последних.

5. Среди всех бумажных книг наибольшим интересом пользуется учебная/профессиональная литература.

6. У людей нет большого интереса в плане коллекционирования редких изданий.

7. Большинство людей тратит на книги в месяц не более 500 руб.

8. Уровень доходов большинства граждан не позволяет им тратить большую часть средств их бюджета на покупку книг в магазине.        

Таким образом, на основе полученной информации после проведения маркетингового исследования можно констатировать, что открытие нового книжного магазина на территории г. Липецк выглядит нецелесообразным. К тому же на территории города уже функционируют книжные магазины.

Однако полученная в ходе исследования информация, заставляет подумать об открытии магазина другой направленности. В частности, магазина, торгующего различными устройствами для чтения электронных книг. Однако это лишь одна из