Заключение
Одним из феноменов современной мировой культуры, безусловно, является PR. Привнесённый в российскую действительность публичными политиками и рассматриваемый как эффективное средство формирования необходимого общественного мнения, PR представляет всё больший интерес для отечественной исследователей.
Несмотря на довольно серьёзные традиции, официально признанную (и доказанную на богатой практике) эффективность технологий Public Relations в построении эффективной коммуникации, до сих пор в научном мире не затихают дискуссии о праве PR на самостоятельное существование в качестве отдельного вида человеческой деятельности, не говоря уже о праве на "жизнь" для PR как науки. Но всё-таки стоит признать, что Public Relations – это уже сформировавшаяся профессия и даже наука со своими принципами, законами и методологией, которая всё больше и больше становится неотъемлемой частью нашей жизни.
Следует признать, что PR как вид практической деятельности "вырос" из пропаганды и агитации, поскольку изначально основными его субъектами были правительства и политические деятели, стремившиеся привлечь общественность на свою сторону. Эти элементы присутствовали на протяжении всей человеческой истории, в том числе и российской.
Большинство отечественных исследователей считают, что PR-практика зародилась в России приблизительно в 1990 году, когда первые отделы по работе с общественностью начали появляться в государственных структурах, а международные PR-агентства открыли первые представительства в Москве. Но элементы PR присутствовали и до этого периода, и не стоит забывать о них, потому что они являются твёрдой теоретической и практической базой, опираясь на которую можно предотвратить и предупредить многие ошибки.
Проанализировав собранный мною материал, можно сделать следующие выводы:
роль и значение PR в системе маркетинговых коммуникаций переоценить невозможно, т.к. отношения с общественностью является неотъемлемой частью маркетинга. Правильная PR-компания может сложить у потребителя и широкого круга людей мнение о человеке, либо о товаре, и этим можно управлять;
методы PR очень многообразны, и все они связаны между собой, но существуют самые эффективные и распространённые, на них я и остановилась во 2 главе;
все усилия, направленные на формирование общественного мнения, образовывают определенные (чаще всего положительные) оценки, суждения, представления об организации, настроения, то есть, создают и поддерживают организационный имидж.
Практическая часть
Этап 1.
Задание 1. Определить положение фирмы на рынке, с использованием таких показателей, как:
доля рынка;
средние издержки производства;
прибыль на единицу продукта;
валовая прибыль.
Предположим, что на рынке растворонасосы предлагают 25 фирм-конкурентов. Необходимо определить положение фирмы на рынке, используя данные представленные в таблицах 1 и 2.
Порядок расчетов
Рассчитать общий объем продаж тонометров в физических единицах:
/1/
где n - количество фирм на рынке.
1. Общий объем продаж тонометров в физических единицах:
Q=150+160+192+230+170+190+220+180+194+120+200+185+240+150+140+195+178+150+150+290+185+190+120+260+180=4619
Рассчитать долю каждой фирмы (Д) и осуществить ранжирование результатов расчетов (ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую долю на рынке):
/2/,
Д=150/4619*100%= 3.25% - доля рынка моей фирмы под № 18
Результаты расчетов представлены в таблице 1:
Таблица 1 - Ранжирование фирм по показателю доли рынка
Фирмы |
Доля рынка,% |
Ранг |
1 |
3,25 |
16 |
2 |
3,46 |
15 |
3 |
4,16 |
9 |
4 |
4,98 |
4 |
5 |
3,68 |
14 |
6 |
4,11 |
10 |
7 |
4,76 |
5 |
8 |
3,90 |
12 |
9 |
4,20 |
8 |
10 |
2,60 |
18 |
11 |
4,33 |
6 |
12 |
4,01 |
11 |
13 |
5,20 |
3 |
14 |
3,25 |
16 |
15 |
3,03 |
17 |
16 |
4,22 |
7 |
17 |
0,37 |
3 |
18 |
3,25 |
16 |
19 |
3,25 |
16 |
20 |
6,28 |
1 |
21 |
4,01 |
11 |
22 |
4,11 |
10 |
23 |
2,60 |
12 |
24 |
5,63 |
2 |
25 |
3,90 |
12 |
Рассчитать средние издержки (затраты на единицу продукции) (АТС), используя данные, представленные в таблице 2. Далее необходимо осуществить ранжирование фирм по величине средних издержек производства.
Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наименьшие средние издержки. Результаты расчетов оформить в виде таблицы 3.
/3/,
АТС=16.1/150*1000=107.33 тыс.руб - для моей фирмы под №18 Таблица 2 – Исходные данные для группы с чётным номером
Наименование показателя |
Объём продаж, тыс.шт |
Издержки на весь объём продаж, млн.р |
Рыночная цена единицы, р. |
1 |
150 |
78.67 |
92.5 |
2 |
160 |
78.75 |
91.8 |
3 |
192 |
79.69 |
99.3 |
4 |
230 |
70.43 |
90.4 |
5 |
170 |
74.71 |
92.0 |
6 |
190 |
70.53 |
89.3 |
7 |
220 |
66.36 |
87.4 |
8 |
180 |
75.56 |
94.5 |
9 |
194 |
78.35 |
96.7 |
10 |
120 |
72.50 |
95.5 |
11 |
200 |
77.50 |
96.7 |
12 |
185 |
82.70 |
97.3 |
13 |
240 |
60.83 |
98.4 |
14 |
150 |
74.67 |
102.1 |
15 |
140 |
82.14 |
103.0 |
16 |
195 |
72.82 |
91.2 |
17 |
178 |
79.78 |
105.0 |
18 |
150 |
107.33 |
107.0 |
19 |
150 |
85.33 |
104.3 |
20 |
290 |
68.62 |
90.2 |
21 |
185 |
78.38 |
98.3 |
22 |
190 |
74.21 |
97.4 |
23 |
120 |
99.17 |
99.2 |
24 |
260 |
69.62 |
92.6 |
25 |
180 |
77.22 |
96.5 |
Таблица 3 - Ранжирование фирм по показателю средних издержек производства
Фирмы |
Средние издержки производства, тыс.руб |
Ранг |
1 |
78,67 |
17 |
2 |
78,75 |
18 |
3 |
79,69 |
19 |
4 |
70,43 |
5 |
5 |
74,71 |
11 |
6 |
70,53 |
6 |
7 |
66,36 |
2 |
8 |
75,56 |
12 |
9 |
78,35 |
15 |
10 |
72,50 |
7 |
11 |
77,50 |
14 |
12 |
82,70 |
22 |
13 |
60,83 |
1 |
14 |
74,67 |
10 |
15 |
82,14 |
21 |
16 |
72,82 |
8 |
17 |
79,78 |
20 |
18 |
107,33 |
25 |
19 |
85,33 |
23 |
20 |
68,62 |
3 |
21 |
78,38 |
16 |
22 |
74,21 |
9 |
23 |
99,17 |
24 |
24 |
69,62 |
4 |
25 |
77,22 |
13 |
Рассчитать прибыль на единицу продукции (П). Проранжировать фирмы по показателю прибыли на единицу продукции и результаты свести в таблицу 4. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую прибыль на единицу продукции.
/4/,
П= 107-107.33=-0.33 тыс.руб. – для моей фирмы под №18.
Таблица 4 - Ранжирование фирм по показателю прибыли на единицу продукции
Фирмы |
Прибыль на единицу продукции, тыс.руб |
Ранг |
1 |
13,83 |
22 |
2 |
13,05 |
23 |
3 |
19,61 |
12 |
4 |
19,97 |
10 |
5 |
17,29 |
20 |
6 |
18,77 |
17 |
7 |
21,04 |
8 |
8 |
18,94 |
16 |
9 |
18,35 |
19 |
10 |
23,00 |
5 |
11 |
19,20 |
14 |
12 |
14,60 |
21 |
13 |
37,57 |
1 |
14 |
27,43 |
2 |
15 |
20,86 |
9 |
16 |
18,38 |
18 |
17 |
25,22 |
3 |
18 |
-0,33 |
25 |
19 |
18,97 |
15 |
20 |
21,58 |
7 |
21 |
19,92 |
11 |
22 |
23,19 |
4 |
23 |
0,03 |
24 |
24 |
22,98 |
6 |
25 |
19,28 |
13 |
5. Рассчитать валовую прибыль (ВП), используя данные о прибыли на единицу продукции (таблица 4) и величину объема производства (таблица 2, 3). Далее провести ранжирование фирм по показателю валовой прибыли. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую валовую прибыль. Результаты оформить в виде таблицы 5.
ВП=П*Q=-0.33*150=50 тыс.руб. – для моей фирмы под №18.
Таблица 5 - Ранжирование фирм по показателю валовой прибыли
Фирмы |
Валовая прибыль, тыс.руб |
Ранг |
1 |
2075,00 |
23 |
2 |
2088,00 |
22 |
3 |
3765,60 |
10 |
4 |
4592,00 |
5 |
5 |
2940,00 |
17 |
6 |
3567,00 |
14 |
7 |
4628,00 |
4 |
8 |
3410,00 |
16 |
9 |
3559,80 |
13 |
10 |
2760,00 |
20 |
11 |
3840,00 |
9 |
12 |
2700,50 |
21 |
13 |
9016,00 |
1 |
14 |
4115,00 |
7 |
15 |
2920,00 |
18 |
16 |
3584,00 |
12 |
17 |
4490,00 |
6 |
18 |
-50,00 |
25 |
19 |
2845,00 |
19 |
20 |
6258,00 |
2 |
21 |
3685,50 |
11 |
22 |
4406,00 |
8 |
23 |
4,00 |
24 |
24 |
5976,00 |
3 |
25 |
3470,00 |
15 |
На основании проведенных расчетов определить положение фирмы на рынке путем суммирования рангов по показателям: доле на рынке, средним издержкам производства, прибыли на единицу продукции, валовой прибыли. Результаты занести в таблицу 6.
Таблица 6 - Сводная таблица для оценки положения фирмы на рынке
Фирмы |
Ранги показателей |
Сумма рангов |
Итоговый ранг |
|||
Д |
АТС |
П |
ВП |
|||
1 |
16 |
17 |
22 |
23 |
78 |
21 |
2 |
15 |
18 |
23 |
22 |
78 |
21 |
3 |
9 |
19 |
12 |
10 |
50 |
13 |
4 |
4 |
5 |
10 |
5 |
24 |
5 |
5 |
14 |
11 |
20 |
17 |
62 |
17 |
6 |
10 |
6 |
17 |
14 |
47 |
11 |
7 |
5 |
2 |
8 |
4 |
19 |
4 |
8 |
12 |
12 |
16 |
16 |
56 |
16 |
9 |
8 |
15 |
19 |
13 |
55 |
15 |
10 |
18 |
7 |
5 |
20 |
50 |
13 |
11 |
6 |
14 |
14 |
9 |
43 |
9 |
12 |
11 |
22 |
21 |
21 |
75 |
20 |
13 |
3 |
1 |
1 |
1 |
6 |
1 |
14 |
16 |
10 |
2 |
7 |
35 |
8 |
15 |
17 |
21 |
9 |
18 |
65 |
18 |
16 |
7 |
8 |
18 |
12 |
45 |
10 |
17 |
3 |
20 |
3 |
6 |
32 |
7 |
18 |
16 |
25 |
25 |
25 |
91 |
23 |
19 |
16 |
23 |
15 |
19 |
73 |
19 |
20 |
1 |
3 |
7 |
2 |
13 |
2 |
21 |
11 |
16 |
11 |
11 |
49 |
12 |
22 |
10 |
9 |
4 |
8 |
31 |
6 |
23 |
12 |
24 |
24 |
24 |
84 |
22 |
24 |
2 |
4 |
6 |
3 |
15 |
3 |
25 |
12 |
13 |
13 |
15 |
53 |
14 |
7. Используя данные таблицы 6, опишите положение Вашей фирмы на рынке. Для того, чтобы определить, какую именно из 25 фирм Вы представляете, необходимо определить, какой номер по порядку соответствует Вашей фамилии в журнале группы. Этот номер и будет номером фирмы, которую Вы представляете.
Мой номер в журнале – 18, соответственно моя фирма №18. По сумме рангов фирма находится на 23 месте, т.е. является неконкурентоспособной по отношению с лидирующими фирмами. По доле рынке фирма находится на 16 месте, по средним издержкам на 25, по прибыли на 25 и по показателю валовой прибыли на 25. Фирма занимает достаточно неустойчивое положение на рынке. Отстает от всех фирм – конкурентов.
Этап 2. Определение конкурентоспособности растворонасоса
Растворонасосы предназначены для транспортировки и нанесения на оштукатуриваемую поверхность строительных растворов.
Для определения конкурентоспособности был установлен набор технических (качественных) и экономических параметров.
Коэффициенты значимости (весомости) качественных параметров определяла группа экспертов, которая состояла из 5 специалистов: 1 экономиста, 2 конструкторов, 2 маркетологов.
Параметры и их показатели приведены в таблице 8.
Таблица 8 – Параметры конкурентоспособности растворонасоса
№ п/п |
|
Базовый образец |
Растворонасосы конкурентов |
||||
СО-50А |
СО-180 |
СО-239 |
СО-48М |
СО-49М |
СО-50АМ |
||
Технические характеристики |
|||||||
1 |
2
|
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
Производительность, м/час |
6
|
2.5 |
4 |
4 |
6 |
4 |
2 |
Деятельность подачи;м: -по горизонтали -пл вертикали |
не менее 200 не менее 40 |
100 30 |
100 30 |
100 30 |
160 42 |
250 60 |
3 |
Мощность электродвигателя,квт |
7.5 |
3 |
7.5 |
4 |
6 |
7.5 |
4 |
Габариты: длина, м ширина, м высота, м |
1.2 0.6 1.2 |
1.23 0.6 0.9 |
1.5 0.6 0.9 |
3 0.5 1.1 |
3 0.5 1.1 |
1.2 0.6 1.2 |
5 |
Масса, кг |
400 |
200 |
330 |
290 |
420 |
400 |
6 |
Рабочее давление, Мпа |
1.55 |
1.47 |
1.565 |
1.471 |
1.6 |
1.86 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Экономические параметры |
|||||||
1 |
Цена, р. |
93.2 |
85.4 |
92.6 |
86.5 |
96.3 |
92.5 |
2 |
Затраты на электроэнергию, тыс. р./год |
20.4 |
18.9 |
18.8 |
18.9 |
25.9 |
20.9 |
3 |
Затраты на ремонт, р./год |
8574 |
7875 |
8612 |
8213 |
6230 |
8540 |
Пояснение к выполнению задания
1 Мною от имени экспертов определяются те показатели качества, которые будут ими оценены. Каждый показатель качества оценивается экспертом по 5-балльной шкале (1- свойство не эффективное, 5 - свойство эффективное). Полученные оценки показателей качества студент заносит в таблицу 10 и на основании этих данных проводит расчет коэффициента весомости показателей качества.
Рассчитываем коэффициент весомости показателей качества (Мi) по формуле:
,
(6)
где Хij – оценка i-го свойства j-м экспертом;
m – количество экспертов;
n – количество свойств.
Общая сумма=184
M=25/184=0.14 – коэффициент производительности
Полученные результаты по всем показателям занесены в таблицу 9.
Таблица 9-Расчет коэффициентов весомости
Наименование показателей |
Оценки экспертов |
Коэффициент весомости |
||||
Экономист |
Конструктор 1 |
Конструктор 2 |
Маркетолог 1 |
Маркетолог 2 |
||
Производительность, м/час |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
0,14 |
Длина подачи;м |
|
|
|
|
|
|
-по горизонтали |
1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
0,11 |
-пл вертикали |
1 |
5 |
4 |
5 |
5 |
0,11 |
Мощность электродвигателя, квт |
3 |
5 |
5 |
5 |
5 |
0,13 |
Наименование показателей |
Экономист |
Конструктор 1 |
Конструктор 2 |
Маркетолог 1 |
Маркетолог 2 |
Коэффициент весомости |
Габариты: |
|
|
|
|
|
|
длина,м |
1 |
5 |
4 |
4 |
5 |
0,10 |
ширина ,м |
1 |
5 |
4 |
4 |
5 |
0,10 |
высота,м |
1 |
5 |
4 |
4 |
5 |
0,10 |
Масса, кг |
1 |
5 |
4 |
4 |
5 |
0,10 |
Рабочее давление, Мпа |
1 |
5 |
4 |
5 |
4 |
0,10 |
1 Расчет уровня конкурентоспособности исследуемых образцов (Qi) по дифференциальному методу осуществляется по формуле:
,
(7)
где Рi - значение показателя оцениваемой продукции;
Рiб – базовое значение показателя продукции.
Полученные значения занесите в таблицу 10.
Таблица 10-Расчет уровня конкурентоспособности
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ |
|||
Характеристики |
Базовый образец СО-50А |
Сравниваемый образец СО-49М |
Уровень конкурентоспособности |
Производительность, м/час |
6 |
6 |
1 |
Длина подачи;м |
|
|
|
-по горизонтали |
не менее 200 |
160 |
0,8 |
-пл вертикали |
не менее40 |
42 |
1,05 |
Мощность электродвигателя, квт |
7,5 |
6 |
0,8 |
Габариты: |
|
|
|
длина,м |
1,20 |
3 |
2,5 |
ширина ,м |
0,6 |
0,5 |
0,83 |
высота,м |
1,2 |
1,1 |
0,92 |
Масса, кг |
400 |
420 |
1,05 |
Рабочее давление, Мпа |
1,55 |
1,6 |
1,03 |
2 Расчет комплексного группового показателя конкурентоспособности (Jкач.) можно произвести по формуле:
,
(8)
где ai – коэффициент весомости показателя.
Коб=0.14*1+0.11*0.8+0.11*1.05+0.13*0.8+0.1*2.5+0.1*0.83+0.1*0.92+0.1*1.05++0.1*1.03 =1.08
3 Формула расчета группового индекса по экономическим параметрам Iэк имеет следующий вид:
,
(9)
где Сi - цена потребления анализируемого образца;
Сбаз – цена потребления сравниваемого образца.
Iэк=6352.2/8687.6=0.73
4 Формула расчета интегрального показателя конкурентоспособности Ки имеет следующий вид:
.
(10)
Ки=1.08/0.73=1.48
Приборы |
I эк |
К об |
К и |
Базовый образец |
- |
- |
- |
Сравниваемый образец СО-49М |
0.73 |
1.08 |
1.48 |
Проведя расчет конкурентоспособности выбранного растворонасоса
СО-49М, выяснилось, что он является конкурентоспособным т.к. интегральный показатель конкурентоспособности больше 1 и равен 1.48
Этап 3. Определение ключевых факторов успеха фирмы (КФУ).
Таблица 11 - Ключевые факторы успеха
|
|
Компания |
|||
|
А |
В |
С |
||
1 Факторы, связанные с технологией |
Ранг КФУ |
СВФ |
А*В |
||
Обладание более совершенной технологией производства продукции, чем конкуренты |
8 |
4 |
32 |
||
Возможность обеспечивать более высокие потребительские (технические) показатели продукции |
9 |
5 |
45 |
||
Способность компании к внедрению новых технологий в производственные процессы |
9 |
4 |
36 |
||
Способность компании к разработке и реализации новой продукции на базе новых технологий |
9 |
4 |
36 |
||
Способность обеспечить наименьший масштаб времени вывода нового продукта на рынок |
7 |
4 |
28 |
||
Наличие патентной защиты новых технологических разработок компании |
8 |
5 |
40 |
||
Изучение качественных характеристик продукции на основе новых технологий |
7 |
3 |
21 |
||
2 Факторы, связанные с производством |
|
|
|
||
Эффективное использование способов снижения производственных затрат (экономия на масштабе производства, эффект накопления опыта, логистические модели) |
9 |
4 |
36 |
||
|
Ранг КФУ |
СВФ |
А*В |
||
Возможность поддержания наивысшего качества производства |
8 |
4 |
32 |
||
Гибкость производства при изменении моделей |
8 |
4 |
32 |
||
Размещение производства, гарантирующее низкие издержки |
7 |
4 |
28 |
||
Дешевая рабочая сила и низкие затраты на производство |
9 |
4 |
36 |
||
Дешевое проектирование и техническое обеспечение |
8 |
4 |
32 |
||
Использование производственного транспорта |
7 |
3 |
21 |
||
3 Факторы, связанные с распределением |
|
|
|
||
Мощная сеть дистрибьюторов\диллеров |
8 |
4 |
32 |
||
Возможность доходов в розничной торговле |
10 |
5 |
50 |
||
Собственная торговая сеть компании |
10 |
4 |
40 |
||
Быстрая доставка |
7 |
4 |
28 |
||
Использование надежных каналов распределения |
9 |
5 |
45 |
||
4 Факторы, связанные с маркетингом |
|
|
|
||
Хорошо отработанный проверенный способ продаж |
9 |
5 |
45 |
||
Эффективная продуманная рекламная компания |
10 |
5 |
50 |
||
Удобный, доступный сервис и техобслуживание |
10 |
5 |
50 |
||
Точное удовлетворение покупательских запросов, налаженная обратная связь с потребителем |
7 |
4 |
28 |
||
Широта диапазона товаров |
9 |
4 |
36 |
||
|
Ранг КФУ |
СВФ |
А*В |
||
Притягательный дизайн и упаковка |
4 |
3 |
12 |
||
Способность организации установить долговременные отношения с удовлетворительными клиентами |
8 |
5 |
40 |
||
Постоянное стимулирование сбыта |
10 |
4 |
40 |
||
Привлечение опытных агентов по продажам |
6 |
3 |
18 |
||
Гарантии покупателям |
9 |
5 |
45 |
||
Предоставление скидок предприятиям |
7 |
4 |
28 |
||
5 Факторы, связанные с квалификацией |
|
|
|
||
Наличие в компании выдающихся талантов с высоким креативным потенциалом |
10 |
4 |
40 |
||
Компетентность в научных исследованиях |
7 |
3 |
21 |
||
Обеспечение адекватной квалификационной рабочей силы |
8 |
5 |
40 |
||
Наличие в компании квалифицированных специалистов в области проектирования |
9 |
4 |
36 |
||
Наличие в компании высококвалифицированных специалистов в области технологии |
9 |
5 |
45 |
||
Наличие на предприятии экспертных групп и экологов |
9 |
5 |
45 |
||
6 Факторы, связанные с возможностями организации |
|
|
|
||
|
Ранг КФУ |
СВФ |
А*В |
||
Первоклассные внутрифирменные информационные системы, отлаженная система управления |
10 |
4 |
40 |
||
Способность быстро реагировать на изменяющиеся рыночные условия |
10 |
4 |
40 |
||
Благоприятные имидж и репутация |
9 |
5 |
45 |
||
Удобное расположение по отношению к потребителям |
8 |
5 |
40 |
||
Способность внедрить новые методы управления, которые уменьшают бюрократию на предприятии |
8 |
5 |
40 |
||
Способность привлекать, оценивать и использовать новые знания |
9 |
4 |
36 |
||
Способность вести постоянный мониторинг рынка и постоянные статистические исследования |
8 |
3 |
24 |
||
Сертифицированная система качества |
10 |
5 |
50 |
||
Граммотное использование ресурсов |
9 |
5 |
45 |
||
Ранг по шкале от 1 до10, где 1 – совершенно не важен, 10 – очень важен. СВФ – степень владения фактором, оценивается по 5-балльной шкале, где 0 – полное не владение, 5 – отличное владение.
Таблица 12- Форма для работы с ключевыми факторами успеха
Таблица 13- Обобщающая матрица SWOT деятельности фирмы
Основная цель деятельности фирмы - обеспечение безубыточной коммерческой деятельности. Стратегия деятельности - минимизация слабых сторон предприятия и угроз внешней среды.
Стратегические альтернативы:
Стратегические альтернативы:
стратегия сокращения ликвида ( стратегия сбора урожая , стратегия отсечения , стратегия cсокращения расходов , концентрация на узком сегменте рынка);
стратегия ликвидации (продажа предприятия, стратегия выжидания банкротства).
В ходе выполнения практического задания было выяснено:
1. Если фирма снизит рыночную цену выпускаемой продукции на 5 %, то тем самым незначительно увеличит оптимальный объем продаж. В результате этого фирма уменьшит занимаемую долю рынка, увеличит средние издержки. Прибыль на единицу продукции и соответственно снизит валовую прибыль.
2. Растворонасос, выпускаемый нашей фирмой СО-49М, является конкурентоспособным, т.к. интегральный показатель конкурентоспособности больше 1 и равен 1.48. Наш растворонасос превосходит базовый образец по многим показателям.
3. В ходе оценки КФУ фирмы выяснилось, что фирма имеет:
-Возможность обеспечивать более высокие потребительские показатели продукции;
- Патентную защиту новых технологических разработок компании;
- Возможность доходов в розничной торговле;
- Эффективную продуманную рекламную компанию;
- Удобный, доступный сервис и техобслуживание;
- Сертифицированную систему качества.
Так же выявились факторы, которыми фирма владеет в недостаточной степени, такие как:
- притягательный дизайн и упаковка;
- привлечение опытных агентов по продажам;
- компетентность в научных исследованиях;
- способность вести постоянный мониторинг рынка и постоянные статистические исследования;
- использование производственного транспорта.
Фирма №18, среди 25-ти фирм конкурентов занимает 24 место, в самом конце. Для того, чтобы соперничать с лидирующими фирмами, необходимо:
-создание новых моделей;
- внедрять новые технологии, т.о. снижать издержки на производство продукции.
-усиленная реклама, для привлечения новых потребителей;