Культура речи и деловое общение
Надежда Игоревна.
Nadchenlisa0305@gmail.com
Виды публичных выступлений
Информационная
протокольно этикетная (пэв)
( речь при официальной встречи гостей, траурная речь, про окольная речь при открытии
Имеете цель соблюсти традиции общения в Йозеф или иной официальной ситуации, выполнить соответствующие требования этикета, ритуала, речь с оценкой заслуг какого либо известного человека, похваленная речь в адрес кого-то или чего то, официальный тост, воодушевлю щадя речь на собрании, вступит ельник слово при открытии какого то мероприятия, заключительное слово. )
Развлекательное выступление( цель донести эмоцию и информацию через эмоции. )
Бесконфликтность, краткость, но не однозначность, шутка + серьезность, примеры из жизни, средства изобразительности, шутливый призыв; вывод и мораль.
убеждающая( в конце которого мы должны убедить слушателя в чем-то или в той или иной точки зрения)
1)Воодушевляющая;
2)агитационная- должна присутствовать эмоциональность, краткость и образность, средняя громкость, должны приводиться аргументы только "за" выступление необходимо завершить прямым призывом;
3)собственно убеждающая
Формы публичный выступлений
Доклад
Сообщение
Выступление
Лекция
Беседа
Основные требования к протокольно этикетным выступлениям:
Краткость
Воодушевление
Энергичность
Не вызывать разногласий
Без бумажки
Пробудить благородные чувства
Строится на похвале
Правила подготовки:
Уважительное обращение
Охарактеризовать повод
Сказать что очень приятно выступать
Использование эмоциональных похвал
Использовать и стандартные и нестандартные фразы
Пожелания в конце
Тосты |
|
Официальные/ неофициальные |
Конкретные/абстрактные |
21 сентября.2012
Тема: Публичное выступление.
Устная речь появилась раньше письменной.
Преимущество устной речи.
- позы, жесты, положение в пространстве.
- многочисленное дублирование, повторы
-передача эмоций
- диалогичность
-вербальное и невербальное общение
- оперативность подготовки
-воздействие личности оратора
-экономичность реализаций
Общие правила подготовки публичного выступления.
решительное начало.
правило драматизма
сдержанная эмоциональность
краткость
диалогичность
разговорность
установление визуального контакта с аудиторией
понятность главной мысли
решительный конец
Орализация текста (перевод текста из письменной формы в устную)
Методы орализации
разговорный стиль
простота изложений
конкретность лексике
разнообразие номинативных средств
5. Риторические фигуры( особые приемы речи повышающие её убедительность)
1.анафора(единоначатие)
2.эпифора( один конец, повторение одинаковых слов или словосочетаний, в конце логических фраз)
3.градация(постепенное увеличение значения слов, расположение слов в таком порядке, чтобы каждое слово было сильнее предыдущего)
4.антитеза( резкое противопоставление)
5.перечислительный ряд( во-первых, во-вторых…)
6.аналогия
7.гипербола
8.инверсия( обратный порядок слов)
9.выразительность речи
6. выразительность речи
Подготовка к публичному выступлению
- экспромт
-план- конспект
-текст
-воспроизведение наизусть
Структура выступления
вступление
основная
заключение( обобщение, напоминание, призыв)
Психологическая подготовка к выступлению.
- не бояться аудитории
- сконцентрировать своё внимание на содержание
- сказать слушателю не все что ты знаешь
- не начинать готовиться за два часа до экзамена
Вступительная часть( захватить внимание аудитории)
обращение, к какому либо событию или месту
обращение к борьбе , конфликту
ссылка на общеизвестные или общедоступный источник
риторический вопрос
возбуждение любопытства
демонстрация какого-либо предмета
рассказ о себе( из жизни)
цитирование знакомого( или известной личности)
исторический эпизод
постановка конкретного вопроса и ответ на него
обращение к жизненным интересным слушателям
интересы: основные, групповые, злободневные, конкретные
Приемы поддержания внимания.
вопросы к аудитории
организация дискуссии
обращение к отдельным слушателям
анонсирование ( что будет дальше)
неожиданное, краткое отвлечение от темы
развлекательные элементы во второй части
закон края
Варианты концовки.
благодарность за внимание
цитата
обращение к слушателям
обобщающий вывод
литературная иллюстрация
кульминация
комплименты аудитории
юмор
подытоживание
28.09.2012
Правила проведения деловой беседы
Четко определить цели своего общения.
Делать сообщение понятным и доступным для всех сотрудников.
Находить конкретные иллюстрации и яркие примеры.
Делать сообщение по возможности кратким и сжатым.
Привлекать внимание сотрудников только к тем проблемам, которые касаются их самих( их лично).
Следовать правилам активного слушания.
Строго выдерживает регламент.
Виды деловых бесед.
Аналитика информационного типа. ( быстро и оперативно определить решение)
Беседа при приеме на работу. ( цель оценить качества поступающего на работу)
Беседа или увольнение с работы. ( ситуация увольнения...)
Проблемные и дисциплинарные беседы( при сбое в деятельности сотрудников, при критической оценке когото или чего то)
Проведение беседы состоит из этапов:
Подготовительный(
начало беседы
основная часть( сбор информации, выявление мотивов и целей)
пути решения данной проблемы( вопросы для обдумывания...)
Заключительный этап
Сбалансированный( преобладает один из партнеров) и несбалансированный
Виды деловых бесед:
Сотрудничество
Соперничество или конфронтации
Чего не стоит делать во время деловой беседы
Не стоит брать инициативу на себя
Переживать собеседника
Использовать оскорбительные ироничные, жаргонные и просто речные выражения.
Негативно оценивать высказывания оппонента
Подчеркивать свое превосходство
Принуждать к быстрым ответам
Вторгаться в личную зону собеседника
Ввести беседу в сильное эмоциональное напряжении.
Публичная презентация
Персональная или опосредованно через СМИ устное представление проектов товаров программ, с целью указать на слушателя убеждающее воздействие и побудить их к действию, который прямо или косвенно выгодны вступающему или тем, кого он представляет.
Деловая презентация- частный случай публичного выступления
Убедить руководство выбрать именно вашу кандидатуру.
Факторы эффективности деловой презентации:
Фактор цели
Фактор аудитории
Фактор места
Фактор способа
Презентация делится на:
Вступление ( изложение малоизвестных фактов, для привлечения внимания)
Основная часть
Заключение( цитата или оборот)
Структурные типы презентации
Тематическая
Пространственная( достаточно много графикой и функций)
Систематизированная
Проблема решений
Причина, следствие
Рекомендации составления текста складов
Избегать усложнения синтаксических конструкций
Использование конструкции вместо безличных, неопределенно личных и пассивных конструкций.
Вставлять в текст элементы устноразговорного стиля
Эмоционально окрашенную лексику использоку
Избегать туманенных выражений и многословий
Размещать длинный текст на нескольких слайдах
Принцип коммуникации
4.10.2012
Орфоэпические нормы-произносительные нормы русского языка.
Правила:
Глагол:
Ударение в начальной форме глагола( в глаголах заканчивающиеся на -ить ударным чаще всего является суффикс -и ; одолжить, крово точить; Искл: закупорить, откупорить, клеить, озлобить, осведомиться, опошлить, принудить, перчить)
В глаголах на -ирова;Балансировать, блокировать, дискутировать;Искл: маркировать, премировать, нормировать, пломбировать, ходатайствовать
Ударение в формах глагола настоящего и будущего времени причастен, кроме тех которые с суффиксом -т и деепричастий, сохраняется ударение как в инфинитиве
Причастие с суффиксом -т обычно ударение на первый слог
Ударение ф ордах прошедшего времени , обычно в женском роде ударение на последний слог, а в мужском и среднем на первый
Имя существительное:
В формах именительного Палеха множественного числа , окончания -а,-я чаще всего являются ударными, -ы,-и безударными.
В формах родительного падежа, множественного числа, окончание -ов чаще всего является безударным, ( бухгалтеров, конусов, лекторов) а окончание -ей обычно является ударным ( врачей, учителей)
В иноязычных, заимствованных существительных чаще всего ударение падает на последний слог( некролог, агент, каталог, квартал; Искл. форзац, факсимиле
Наречие
Ударение падает на приставку в словах: вовремя, загодя, затемно
Прилагательные
Красивее, мозаичный, оптовый, сливовый, грушевый, кухонный, украинский
5.10.2012