
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •І. Конспект лекцій
- •Тема 1. Сутність та особливості самоменеджменту План:
- •1. Поняття самоменеджменту та його зміст.
- •2. Основні підходи до розуміння самоменеджменту.
- •3.Східна та західна концепція самоменеджменту.
- •Література
- •Тема 2. Управління часом як одна із складових самоменеджменту План:
- •Характеристика методик управління часом
- •1.1. Класична система Фанкліна
- •1.2. Принцип Ейзенхауера
- •1.2. Встановлення пріоритетів за допомогою аналізу а б в
- •2. Аналіз поглиначів часу
- •3. Принципи та прийоми управління часом
- •Література
- •Тема 3. Постановка цілей План:
- •1.Значення постановки цілей.
- •2. Знаходження цілей.
- •Часовий ряд для визначення особистих цілей
- •3. Ситуаційний аналіз.
- •4.Формулювання цілей.
- •Література
- •Тема 4. Планування робочого часу менеджера План:
- •1.Основи планування робочого часу.
- •3. Система планування робочого часу
- •4. Методи планування робочого часу.
- •Література
- •Тема 5. Прийоми і методи прийняття рішень План:
- •1.Встановлення пріоритетів.
- •2. Основи делегування
- •Переваги делегування:
- •Література
- •Тема 6. Реалізація та організація діяльності менеджера План:
- •1. Організаційні принципи денного розпорядку.
- •2. Графік працездатності
- •3. Біологічні закономірності. Біоритми.
- •4. Індивідуальний робочий стиль
- •Література
- •Тема 7. Контроль План:
- •1. Функції контролю
- •2. Контроль процесу
- •3. Контроль результатів
- •4. Самоконтроль
- •Література
- •Тема 8. Інформація і комунікація План:
- •1. Прийоми раціонального читання
- •2. Проведення нарад Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Типи учасників наради і способи їх нейтралізації
- •Після наради
- •3. Раціональні співбесіди. Керування потоком відвідувачів.
- •4. Ведення телефонних переговорів
- •Телефонний бланк для секретаря
- •Розмова без відкладання
- •Зворотний дзвінок
- •Телефонні блоки
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвоника»
- •5. Раціональне ведення кореспонденції
- •Формуляр листа-маятника
- •6. Використання листків-пам'яток
- •Література
- •Тема 9. Організація роботи менеджера План:
- •1. Розміщення і планування службових приміщень
- •2. Організація робочого місця
- •3 . Організація умов праці
- •Література
- •Тема 10 Управління психологічною компонентою План
- •1.Психологічні якості менеджера як особистості
- •1.Психологічні якості менеджера як особистості
- •2.Індивідуальні психологічні, психофізіологічні властивості особистості та їх урахування в самоменеджменті
- •Література:
- •Тема 11. Управління творчим потенціалом План
- •2.Особистий потенціал менеджера
- •1.Сутність творчого потенціалу менеджера
- •2. Особистий потенціал менеджера
- •Література
- •Іv. Перелік екзаменаційних питань
- •V. Список рекомендованої літератури основна література
- •Додаткова література:
Література
Петрова Н. Тренинг для победителя. Самоменеджмент эпохи Интернет / Н. Петрова. – СПб: Речь, 2008. – 92с.
Русинов Ф. М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений / Ф. М. Русинов, Л. Ф. Никулин, Л. В. Фаткин. – М. : ИНФРА М, 2008. – 191 с.
Слотина Т. В. Психология личности / Т. В. Слотина.– СПб.: Питер, 2008.– 304 с.
Сулыма А. И. Концептуальные подходы в раскрытии сущности самоменеджмента / А. И. Сулыма // Экономика и управление. – 2010. – С. 52–58.
Тема 9. Організація роботи менеджера План:
Розміщення і планування службових приміщень.
Організація робочого місця менеджера.
Організація умов праці.
1. Розміщення і планування службових приміщень
Мета раціонального планування
Зменшення часу, необхідного для виконання роботи
Забезпечення умов праці, що сприяють підвищенню ефективності і зменшенню напруженості.
Ощадливе використання робочої площі без збитку для діяльності.
Правила розміщення і планування службових приміщень
Рух робочого потоку повинен йти по прямих лініях, без зайвих поворотів і переміщень.
Структурні підрозділи і співробітників, які часто контактують між собою, розміщують поблизу одне від одного.
Обладнання і меблі розміщують так, щоб працівникам було зручно підходити до них і користуватися ними.
У приміщенні не повинні знаходитися предмети, що не потрібні працівникам безпосередньо в процесі роботи.
Площа для кожного співробітника повинна відповідати виконуваній роботі.
Фактори, які необхідно враховувати при розміщенні приміщення
Функціональна значимість підрозділів.
Зміст і технологія виконуваних робіт.
Взаємозв'язки.
При розміщенні приміщень необхідно
У першу чергу розташовувати й оснащувати важливі структурні підрозділи.
Враховувати можливість розширення важливих відділів і появи нових структурних підрозділів.
Суміжні відділи розташовувати поруч.
Відділам, що здійснюють прийом відвідувачів, виділяти окрему кімнату поблизу входу.
Відділи, у яких працює оргтехніка, ізолювати від інших структурних підрозділів.
Складські приміщення розташовувати так, щоб вони були ізольовані від службових приміщень.
Дотримувати нормативи відстані між робочим устаткуванням.
2. Організація робочого місця
Наукова організація робочого місця передбачає, що воно займає мінімальну площу службового приміщення, обладнано меблями і сучасною оргтехнікою, що забезпечують виконання робіт відповідно до вимог науково-обгрунтованої технології управлінського процесу і мінімальних фізичних зусиль з боку службовця.
Правила організації робочого місця
Не слід тримати на робочому місці нічого зайвого.
Усе, що беруть правою рукою, розташовується праворуч, лівої - ліворуч.
Усе, чим користуються частіше, розташовується ближче, рідше - далі.
Предмети праці, якими працівник користається постійно, повинні розташовуватися на зручному місці, щоб уникнути зайвих рухів і поворотів.
Документи, з якими працює службовець, необхідно розміщувати так, щоб їх можна було швидко побачити, взяти і зручно ними користатися.
Правила розміщення предметів праці
Матеріали і предмети праці необхідно розміщувати так, щоб забезпечити найкращу послідовність рухів.
Службовець повинен забезпечити оптимальні рухи при користуванні предметами праці.
Матеріали і предмети праці необхідно готувати заздалегідь. Кожен предмет повинний знаходитися у визначеному місці з метою економії часу на їх пошук.
Різні предмети праці краще об'єднати разом (наприклад, олівець-гумка).
Можна пристосувати меблі для виконання конкретної роботи чи для конкретного співробітника, але не можна пристосувати працівника до службових меблів.
Письмовий стіл повинний використовуватися тільки для поточної роботи, а не для накопичення і збереження документів.