
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •І. Конспект лекцій
- •Тема 1. Сутність та особливості самоменеджменту План:
- •1. Поняття самоменеджменту та його зміст.
- •2. Основні підходи до розуміння самоменеджменту.
- •3.Східна та західна концепція самоменеджменту.
- •Література
- •Тема 2. Управління часом як одна із складових самоменеджменту План:
- •Характеристика методик управління часом
- •1.1. Класична система Фанкліна
- •1.2. Принцип Ейзенхауера
- •1.2. Встановлення пріоритетів за допомогою аналізу а б в
- •2. Аналіз поглиначів часу
- •3. Принципи та прийоми управління часом
- •Література
- •Тема 3. Постановка цілей План:
- •1.Значення постановки цілей.
- •2. Знаходження цілей.
- •Часовий ряд для визначення особистих цілей
- •3. Ситуаційний аналіз.
- •4.Формулювання цілей.
- •Література
- •Тема 4. Планування робочого часу менеджера План:
- •1.Основи планування робочого часу.
- •3. Система планування робочого часу
- •4. Методи планування робочого часу.
- •Література
- •Тема 5. Прийоми і методи прийняття рішень План:
- •1.Встановлення пріоритетів.
- •2. Основи делегування
- •Переваги делегування:
- •Література
- •Тема 6. Реалізація та організація діяльності менеджера План:
- •1. Організаційні принципи денного розпорядку.
- •2. Графік працездатності
- •3. Біологічні закономірності. Біоритми.
- •4. Індивідуальний робочий стиль
- •Література
- •Тема 7. Контроль План:
- •1. Функції контролю
- •2. Контроль процесу
- •3. Контроль результатів
- •4. Самоконтроль
- •Література
- •Тема 8. Інформація і комунікація План:
- •1. Прийоми раціонального читання
- •2. Проведення нарад Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Типи учасників наради і способи їх нейтралізації
- •Після наради
- •3. Раціональні співбесіди. Керування потоком відвідувачів.
- •4. Ведення телефонних переговорів
- •Телефонний бланк для секретаря
- •Розмова без відкладання
- •Зворотний дзвінок
- •Телефонні блоки
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвоника»
- •5. Раціональне ведення кореспонденції
- •Формуляр листа-маятника
- •6. Використання листків-пам'яток
- •Література
- •Тема 9. Організація роботи менеджера План:
- •1. Розміщення і планування службових приміщень
- •2. Організація робочого місця
- •3 . Організація умов праці
- •Література
- •Тема 10 Управління психологічною компонентою План
- •1.Психологічні якості менеджера як особистості
- •1.Психологічні якості менеджера як особистості
- •2.Індивідуальні психологічні, психофізіологічні властивості особистості та їх урахування в самоменеджменті
- •Література:
- •Тема 11. Управління творчим потенціалом План
- •2.Особистий потенціал менеджера
- •1.Сутність творчого потенціалу менеджера
- •2. Особистий потенціал менеджера
- •Література
- •Іv. Перелік екзаменаційних питань
- •V. Список рекомендованої літератури основна література
- •Додаткова література:
Література
Добротворский И.Л. Самоменеджмент. Эффективные технологии. Практическое руководство для решения повседневных проблем – М.: «Приор-издат», 2003.
Этика менеджмента Семенов А.К., Маслова Е.Л. 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2007.
Анита Бишоф, Клаус Бишоф "Самоменеджмент. Эффективно и рационально. – М.: Омега-Л, 2005
Тайм-менеджмент по Брайану Трейси: Как заставить время работать на вас, 2-е издание. – М.: Альпина Паблишерз, 2010
Дэвид АлленКак привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса. – М.: Вильямс, 2009.
Тема 6. Реалізація та організація діяльності менеджера План:
Організаційні принципи денного розпорядку.
Графік працездатності.
Біологічні закономірності. Біоритми.
Індивідуальний стиль роботи менеджера.
1. Організаційні принципи денного розпорядку.
Основний принцип організації робочого дня:
Робота повинна підпорядковуватись менеджеру, а не навпаки.
Існує25 організаційних принципів денного розпорядку, які умовно можна поділити на 3 частини: початок дня, основна частина дня, кінець дня.
Правила раціональної організації робочого дня:
Початок дня:
Розпочинати день з гарним настроєм.
Виконання фізичних вправ, сніданок, збори на роботу.
Розпочинати роботу в один і той самий час.
Перевіряти план дня.
Спочатку робити найважливіші завдання.
Розпочинати роботу без тривалого періоду «впрацювання».
Погоджувати план дня з секретарем.
Вранці займатись виконанням найважливіших та найскладніших справ (категорії А).
Основна частина дня:
Підготуватись до виконання кожного завдання за планом.
Чітко встановлювати тривалість виконання кожної справи.
Уникати імпульсивних дій, які заважатимуть виконанню плану.
Відхиляти невідкладні проблеми, що виникають додатково.
Уникати незапланованих справ.
Своєчасно робити перерви.
Однорідні завдання виконувати серіями (блоками).
Розпочинати наступну справу тільки після завершення попередньої.
Раціонально використовувати часові перерви між виконанням завдань.
Працювати антициклічно.
Встановлювати «закриті» та «спокійні» години.
Контролювати час та плани.
Завершення дня:
Завершувати незроблене.
Контролювати результати (самоконтроль).
Складати плани на наступний день.
Кожний день повинен мати свою кульмінацію.
Додому йти з добрим настроєм.
2. Графік працездатності
Працездатність кожної людини піддається визначеним коливанням, що відбуваються в межах природного ритму. Пік працездатності, як правило, припадає на першу половину дня, коли шлунок, підшлункова залоза, селезінка і серце функціонують найбільш активно. Протягом дня цей рівень поступово знижується. Тому найбільш значимі, важливі й термінові справи варто виконувати до обіду.
Працездатність людини протягом дня характеризується фазним розвитком. Основними фазами є:
Фаза впрацювання, чи наростаючої працездатності. Протягом цього періоду відбувається перебудова фізіологічних функцій від попереднього виду діяльності людини до поточного. Залежно від характеру праці й індивідуальних особливостей ця фаза триває від кількох хвилин до 1,5 години.
Фаза стійкої високої працездатності. Для неї характерно, що в організмі людини установлюється відносна стабільність чи навіть деяке зниження напруженості фізіологічних функцій. Цей стан поєднується з високою працездатністю. Фаза стійкої працездатності може утримуватися протягом 2-2,5 і більше годин.
Фаза розвитку стомлення і пов’язаного з ним падіння працездатності триває від кількох хвилин до 1-1,5 години і характеризується погіршенням функціонального стану організму.
Динаміка працездатності протягом дня графічно являє собою криву, що наростає в перші години, проходить потім на досягнутому високому рівні й знижується до обідньої перерви.
Описані фази працездатності повторюються і після обіду. При цьому фаза впрацьовування протікає швидше, а фаза стійкої працездатності нижча за рівнем і менш тривала, ніж до обіду. В другій половині зміни зниження працездатності настають раніше і розвиваються сильніше у зв’язку з більш глибоким стомленням.
Для динаміки працездатності людини протягом доби, тижня характерна та ж закономірність, що й для працездатності протягом дня. У різний час доби організм людини по-різному реагує на фізичне і нервово-психічне навантаження. Відповідно до добового циклу працездатності найвищий її рівень відзначається в ранкові і денні години: з 8 до 12 години першої половини дня і з 14 до 17 години другої. У вечірні години працездатність знижується, досягаючи свого мінімуму вночі.
У денний час найменша працездатність, як правило, відзначається в період між 12 і 14 годинами, а в нічний час – з 3 до 4 години.
Розробляти свій режим праці і відпочинку слід виходячи з особливостей зміни працездатності. Якщо час роботи буде збігатися з періодами найвищої працездатності, можна виконати максимум роботи при мінімальній витраті енергії і мінімальному стомленні.
Для того, щоб визначити свій індивідуальний денний ритм, слід систематично та усвідомлено спостерігати за собою протягом 10 днів та визначити:
В який час дня Ви маєте найбільший приплив енергії?
В який час дня Ви краще сприймаєте інформацію?
Коли відчувається втома, які види діяльності особливо важко робити?
До якого часу відчувається втома?
Коли Ви починаєте боротьбу зі сном?
Коли Ви лягаєте спати?
Який період дня є дійсно Вашим робочим часом?
Коли Ви займаєтеся найбільш важливими справами?
Коли Ви виконуєте менш важливу роботу?
На підставі спостережень за собою і відповіді на перелічені вище питання слід намалювати свій особистий графік працездатності і враховувати його при плануванні роботи.