Раздел 1. Методологические основы психологии управления

Тема 1. Управление и его психологические механизмы. Психологическая структура процесса управления

Дидактическая единица № 1

Лекция текстовая, с применением элементов диалоговой.

План

1. Психология управления как наука

2. Психологическая сущность управления

3. Психологические законы управления

4. Методы исследования

Управление – это непрерывный процесс воздействия на коллектив людей для организации и координации их деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при наименьших затратах.

Психология управления – одна из важнейших отраслей современной социальной психологии, изучающей проблемы общения и взаимодействия людей в различных социальных условиях.

Предмет психологии управления – деятельность руководителей (менеджеров), реализуемая в выполнении основных управленческих функций.

Психологию управления интересует:

• Личные качества менеджера, необходимые для успешного управления;

• Поведение отдельных людей, занятых бизнесом;

• Возможности раскрытия и развития собственного потенциала работников;

• Особенности отношений в коллективах;

• Формирование имиджа и традиций бизнеса;

• Социальные и международные аспекты психологии партнеров;

• Технология саморазвития делового человека;

Содержание психологии управления – разработка психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом.

Управление – это такое руководство людьми, которое позволяет достичь поставленных целей наиболее эффективным путем. С психологической точки зрения, управленческая деятельность имеет следующие специфические особенности:

1. Она направлена на других людей, побуждает их к действию и организует эти действия.

2. Она является специфическим видом межличностного взаимодействия человека и группы, имеющим двусторонний характер.

Управленческая деятельность включает в себя 3 взаимосвязанных компонента:

1. Операционный или управленческая техника, то есть совокупность конкретных умений и навыков решения управленческих задач.

2. Рефлективный или управленческая культуры, то есть организация собственной деятельности и деятельности других для наиболее полного раскрытия способностей и творческого потенциала каждого работника.

3. Креативный компонент или управленческое искусство, то есть творческое использование управленческих умений и навыков в нестандартных ситуациях.

Психология управления как отрасль практической психологии изучает законы управленческой деятельности. Законы психологии управления проявляются во взаимодействии людей, в межличностных отношениях и в групповом поведении. Основные психологические законы управленческой деятельности и их содержание представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные психологические законы управленческой деятельности

Название	Содержание
Закон неопределенности реакции	Разные люди в разное время могут качественно по-разному реагировать на одинаковые воздействия
Закон неадекватности взаимного восприятия	Человек никогда не сможет полностью постичь другого человека.
Закон неадекватности оценки	При попытке оценить себя человек сталкивается с теми же внутренними барьерами и ограничениями, что и при анализе других людей.
Закон искажения информации	Управленческая информация (директивы, приказы, распоряжения и т.д.) изменяет свой смысл в процессе движения «сверху вниз».
Закон самосохранения	Одним из ведущих мотивов, определяющих поведение людей, является сохранение собственного достоинства
Закон компенсации	Человек, имеющий какие-то недостатки в одной области жизнедеятельности, осознанно или неосознанно старается компенсировать их усиленной работой в другой области.

Для демонстрации методов исследования предлагается слайд, где представлены основные методы исследования психологических аспектов управления:

• Социометрия

• Цветотестирование

• Наблюдение

• Тестовые методики

• Эксперимент.

Задание

На основе материалов таблицы вспомните и назовите примеры проявления психологических законов в деятельности педагога (на примере чтения лекции, проведения семинара, дискуссии).

Литература

Ефимова Д.В., Дорошина И.Г., Белолипецкий В.В. Психология управления: Учебное пособие. – Пенза: Приволжский Дом знаний, 2010.

Волков С.Н., Дорошина И.Г. Психология менеджмента: Уч. пособие. Пенза: Изд-во ПТИ, 2003. 116 с.. – Пенза: Изд-во ПГТА, 2004.

Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: Учебник. – 5-е изд. - Ростов н/Д, 2006.

Урбанович А.А. Психология управления: уч. пособие. М.: Харвест, 2005.