4. Вопросы к экзамену

1. Характеристика формальных, неформальных и сложных организаций.

2. Основные категории менеджмента: объекты и субъекты, виды, функции, методы, принципы.

3. Сущность и задачи менеджмента.

4. Компоненты менеджмента: экономика, организация и логистика, структура, маркетинг и бизнес-план, учет, финансы, человеческие ресурсы.

5. Основные функции менеджмента: планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль.

6. Связующие функции менеджмента.

7. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте.

8. Менеджер как субъект управле­ния. Личность менеджера. Уровни иерархии и типы менеджеров. Основные качества менеджера, особенности его работы. Роли менеджера.

9. Эволюция управления как науки.

10. Четыре школы управленческой мысли: научное управление, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, школа количественных методов.

11. Научные подходы к менеджменту: функциональный, процессный, системный, ситуационный.

12. Современные тенденции в теории и практике менеджмента.

13. Национально-исторические особенности развития профессионального менеджмента в России.

14. Управленческая парадигма ХХI века.

15. Внутренняя и внешняя среда организации.

16. Основные внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технологии, персонал.

17. Бюрократические и адаптивные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-штабная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, сетевые структуры.

18. Система организационных коммуникаций, виды, средства.

19. Коммуникационный процесс и его этапы.

20. Система информационного обеспечения управления.

21. Планирование как функция менеджмента. Задачи, принципы и виды планирования.

22. Основные понятия и категории стратегического управления: стратегический менеджмент, стратегия, стратегическая ориента­ция.

23. Миссия организации. Цели организации, требования к целям.

24. Мотивация как функция менеджмента, мотивационный процесс.

25. Содержательные и про­цессуальные теории мотивации.

26. Использование в менеджменте нематериальных способов стиму­лирования.

27. Управленческие решения в менеджменте.

28. Понятие и виды управленческих решений. Основ­ные этапы принятия и реализации решений в менеджменте.

29. Функция контроля в менеджменте.

30. Понятие «эффективность менеджмента». Ресурсы, качество и эффективность управления.

31. Пути и способы повышения эф­фективности менеджмента в организации.

32. Организационные результаты – эффективность, конкурентное преимущество, управленческое решение.

5. Список литературы

5.1 Нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации.

2.  Гражданский кодекс РФ. (с изм. и доп.)

5.2 Основная литература

1. Крупанин А.А.     Менеджмент в малых и средних предприятиях: Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп..- СПб.: СПбГИЭУ, 2009.- 223 с.

2. Цветков А.Н.     Менеджмент.- СПб.: Питер, 2010.- 256 с.