
- •1.Понятие услуги. Классификация услуг
- •1. По специфике содержания:
- •3.По способу оплаты:
- •5.По видам труда, осуществляемые на основе:
- •6. По видам потребления:
- •2.Харктеристика понятий : сервис и сервисное обслуживание.
- •3.Экономическая сущность сервисной деятельности
- •4.Сервисная деятельность как способ удовлетворения общественных потребностей
- •5.Место и роль сервисных компаний в нефтегазовом комплексе в современных условиях.
- •Формирование рынка сервисных услуг в нефтегазовой отрасли России
- •6. Сущность предпринимательской деятельности. Признаки предпринимательства.
- •7.Виды и формы предпринимательской деятельности.
- •8.Правовые основы ведения предпринимательской деятельности.
- •9. Основные методы продвижения продукта или услуги.
- •10.Функции продаж
- •11.Типовые варианты построения отделов продаж
- •12. Предприятия сервиса- типы и функции
- •Основные определения проектирования, реконструкции и технического перевооружения сервисного предприятия.
Основные определения проектирования, реконструкции и технического перевооружения сервисного предприятия.
Проектирование включает разработку проектно-сметной документации, необходимой для проведения строительных работ. Без проектно-сметной документации вести строительно-монтажные работы в РФ запрещается.
Перед началом проектных работ заказчик заключает договор с проектировщиком и выдает ему техническое задание на проектирование .
Проектирование ведется в две или одну стадию.
Сущность двухстадийного проектирования в том, что необходимая для строительства документация составляется не сразу, а поэтапно: на первом этапе принимаются решения по общим принципиальным вопросам, затем такие решения всесторонне оцениваются, корректируются, утверждается и только после устранения всех выявленных недостатков составляется подробная рабочая документация для строительства. Преимущество такой системы в сведении к минимуму затрат по переработке проектной документации в случае неудачных общих решений.
Сущность одностадийного проектирования в том, что проектная документация подготавливается сразу же в полном объеме и содержит решения всех общих и частных вопросов. Это удобно при небольших объемах проектных работ.
Основным методом проектирования в РФ является двухстадийное проектирование. Одностадийное проектирование применяется лишь для простых объектов или для привязки проектов массового или повторного применения.
Реконструкция объекта - проведение строительных работ в целях изменения существующих технико-экономических показателей объекта и повышения эффективности его использования, предусматривающих: - реорганизацию объекта; - изменение габаритов и технических показателей; - капитальное строительство, пристройки, надстройки; - разборка и усиление несущих конструкций; - переоборудование чердачного помещения под мансарду; - строительство и реконструкцию инженерных систем и коммуникаций; При реконструкции зданий предусматривается полное или частичное освобождение помещений: отселение жителей, вывод организаций и т.д.
Техническое перевооружение - это процесс оснащения новой техникой всех технологических переделов основного и вспомогательного производства, включая производственную инфраструктуру, такие службы социальной инфраструктуры, в их сопряженности и в комплексе для более полной реализации потенциального экономического эффекта каждого вида внедряемой техники и повышения экономической эффективности» .
Определение сущности технического перевооружения производства является первым шагом в формировании экономического механизма управления этим процессом. Основная задача, стоящая перед данным механизмом, - повышение эффективности работ, осуществляемых в рамках технического перевооружения действующих предприятий.
Техническое перевооружение производства позволяет решить следующие первостепенные задачи предприятия:
- повышение эффективности экономической деятельности предприятия путем его технической модернизации, совершенствования производственных процессов, освоение выпуска новых изделий;
- использование стратегически эффективных методов управления производством для адаптации конкурентной стратегии к новой ситуации на рынке;
- улучшения качества производственного персонала предприятия, прежде всего управленческого;
- формулирование нового имиджа фирмы на основе использования современных научно-технических достижений, инноваций, информационных и коммуникационных технологий и новшеств организационно-управленческой деятельности, что способствует повышению конкурентоспособности и экономической эффективности предприятия.