Вопрос 17 Макроуровень внешней среды организации: понятие, характеристики. Национальная культура как макроокружение организации.

К макроокружению относятся характеристики культуры (ценности, нормы, институциональные образцы, в том числе и юридические нормы).

Характеристики внешней среды по Олдричу:

1. Емкость Подразумевает ее «богатство» или «скудность» или же уровень наличных ресурсов для организации.

2. Однородность/неоднородность внешней среды

Степень схожести или различия свойств окружающей среды. Однородная среда, по Олдричу, проще для организаций, поскольку можно разработать стандартные ответные меры.

3. Стабильность/нестабильность внешней среды Степень неустойчивости элементов или частей окружающей среды. Стабильность подобно однородности дает возможность стандартизации. Нестабильность ведет к непредсказуемости, и организациям приходится ей противостоять.

4. Концентрация/рассеяние окружающей среды

Распределение элементов в окружающей среде. Организации легче работать в более концентрированной среде, например, в том плане, что касается потребителей или клиентов.

5. Согласия/разногласия на поле деятельности

Степень, в которой претензии признаются или оспариваются другими сторонами, например государственными управлениями. Если заинтересованные и относящиеся к делу стороны соглашаются с правом и обязанностью конкретной организации работать конкретным образом на конкретной территории, то имеет место согласие на поле деятельности. Эта размерность считается организационным «газоном».

Организации пытаются достичь согласия на поле деятельности, обеспечивая протекционистские законы или правила.

6. Турбулентность окружающей среды

Среди элементов в окружающей среде присутствует большое количество причинных взаимосвязей. В турбулентной среде очень высок процент взаимосвязей общественных образований со средой обитания

Национальная деловая культура во многом предопределяет варианты организационной и корпоративной культуры, выбор средств и моделей управления, логику развития и функционирования, принципы коммуникаций и в конечном счете организационное поведение сотрудников организации . Г. Хофстерд выделил четыре основных фактора, определяющих тип национальной деловой культуры.

1. Дистанция власти

Фиксирует различия между культурами с высокой дистанцией власти и культурами с низкой дистанцией власти. Показатель высокой дистанции власти- склонность носителей культуры к одобрению статусных и социальных различий между начальником и подчиненным, ориентацию работников на исполнительность, готовность принимать решения от руководителя (Индия, Франция). Низкий показатель дистанции власти- стремление руководителя и подчиненных рассматривать друг друга как партнеров и коллег, сглаживание статусных различий, ориентация работников на самостоятельность в принятии решения, инициативу и ответственность (Австрия, Израиль).

2. Избегание неопределенности

Способность и готовность носителей культуры жить в условиях неопределенности. 2 крайних типа: культуры, склонные избегать неопределенность (Япония), и культуры, принимающие условия неопределенности как нормальную реальность (Дания, Гонконг).

3. Индивидуализм-коллективизм

Фиксирует 2 основания для различения Н.Д.К. в организации. В первом случае люди оцениваются через призму принадлежности к группе, во втором- через призму личных достижений. В качестве полярных точек выступают индивидуалистические культуры (Англия, США) и коллективистские культуры (Перу, Иран).

4. Преобладание мужского или женского начала в культуре.

Ориентация на личные достижения (материальные блага, успех, деньги, честолюбие) и принципиальное различие половых ролей в культурах с мужским началом (Италия, Австрия), а с другой- установку на качество жизни с отрицанием ярко выраженных различий мужских и женских ролей в культурах с женским началом (Швеция, Голландия)