Анализ управляемости по критерию принятия решений

В области определения управляемости по критерию принятия решений рассматривают отдельно следующие три показателя:

• принятие оптимальных решений.

• своевременности принятия решений.

• своевременности доведения решений до исполнителя.

Однако в этой области можно не заострять внимание на оценке качества доведения и своевременности принятия решения, а сразу определить интегральный показатель, характеризующий управляемость в сфере принятия решений:

где К_и – количество исполненных решений;

К_о – общее количество принятых решений;

п – число решений, своевременно принятых и своевременно доведенных до исполнителя.

Этот показатель характеризует качество принятых решений и качество их контроля. При значении (Ц_пр) равном 1,0 в системе должна обеспечиваться оптимальная управляемость.

Анализ управляемости по целям

В рамках реализации решений интегральным показателем, характеризующим управляемость, может стать степень (уровень) достижения целей организаций за определенный период времени.

Уровень достижения целей характеризуют следующими показателями:

• полнота достижения целей;

• своевременность достижения целей;

• рациональность достижения целей.

а) полноту достижения целей (Ц_п) определяют по формуле:

где Ц_д – количество достигнутых целей;

Ц_о – общее количество поставленных целей.

m – число целей по видам деятельности и уровням управления.

б) своевременность достижения целей (Ц_с) определяют как отношение количества целей, достигнутых в запланированные сроки (Ц_з), к общему количеству поставленных целей (Ц_о):

в) рациональность достижения целей (Ц_р) характеризуют уровнем материальных, трудовых, энергетических затрат по достижению целей по формуле:

где З_пм , З_пт , З_пэ , и З_фм , З_фт , З_фэ – соответственно плановые и фактические затраты материальных, трудовых и энергетических ресурсов по достижению целей.

Этот показатель может быть как больше 1, так и меньше 1.

Интегральный показатель уровня управляемости по целям (И_ц) можно определить по формуле:

Этот показатель определяют более объективно с учетом коэффициентов весомости показателей целей по формуле:

где К_п , К_с , К_р – коэффициенты весомости показателей целей; К_п + К_с + К_р = 1,0.

Значения К_п , К_с , К_р можно принять в зависимости от поставленных целей и сроков производственного цикла.

При наличии интегрального показателя (И_ц) равном 1,0 и больше 1,0, в системе (организации) обеспечивается полная управляемость.

При И_ц  1,0 имеют место потери управляемости и необходимы мероприятия по их устранению.

Такой подход к оценке управляемости требует квантификации целей (разделения) на каждом уровне управления.

Если квантификацию целей трудно осуществить, то в качестве количественных показателей достижения целей можно использовать технико-экономические показатели деятельности организации.

Таким образом, можно определить фактический уровень управляемости и выяснить сферы ее потери.

Важным этапом оценки управляемости является установление потенциальных возможностей системы управления в обеспечении необходимой управляемости.