Причины коммуникативных неудач

Таблица 27.

Факторы	Составляющие компоненты
Чуждая коммуникативная среда	Малая степень знакомства, непривычная обстановка, вмешательство третьих лиц, вынужденные паузы. низкий темп обмена репликами, высказывания невпопад, неуместные шутки и эмоциональные реакции (например, ирония вместо сочувствия)
Нарушение равенства общения	Доминирование одного из участников разговора: один и тот же человек выбирает тему разговора, задаёт вопросы, перебивает собеседника; социальный статус, эмоциональные отношения, культурные навыки собеседников
Подмена живого речевого общения ритуалом	Расхожие суждения, безапелляционные высказывания, нарушение правила искреннего доброжелательного отношения к собеседнику, игнорирование степени внимания слушателя
Неуместное замечание в адрес слушателя	Неспособность говорящего уловить настроение собеседника, определить ход его мысли, критика действий, личных качеств собеседника
Низкий уровень языковой компетенции	Невысокая степень владения языком, незнание точного значения слов, речевые ошибки, быстрый темп речи, запинки; тема разговора неизвестна собеседнику

Дидактический материал

Задание 1. Составьте конспект данного материала.

Задание 2. Подберите аргументы для защиты или опровержения данных ниже тезисов в одной из следующих ситуаций: а) при разговоре с дека­ном, б) в беседе с друзьями-студентами, в) в дискуссии на ток-шоу.

• Выпускник вуза или ссуза должен быть скорее энциклопедически образованной лично­стью, чем узким специалистом.

• Необходимо провести реформу послешкольного образования.

• Изучение культуры речи и делового общения необходимо студентам всех специальностей.

• Занятия в колледже должны начинаться не ранее 10 часов утра.

• Студент, не посещавший занятий, не имеет права получить зачет.

• Каждый российский студент должен пройти стажировку за границей.

Задание 3.По материалам периодической печати подберите примеры ситуаций соблюдения условий успешного речевого общения.

§ 13. Устная разговорная речь. Беседа. Деловая беседа. Справочный материал

Устная разговорная речь – это особая функциональная разновидность литературного языка, которая не имеет норм и правил. Характеризуется следующими признаками:

● спонтанность, неподготовленность

● неофициальность общения

● непосредственное участие говорящих

Таким образом, разговорная речь – это спонтанная литературная речь, реализуемая в неофициальных ситуациях при непосредственном участии говорящих.

По типам коммуникативных установок, по способу участия партнёров, их ролевым отношениям, характерам реплик, соотношению диалогической и монологической речи различают следующие жанры: беседа, разговор, рассказ, история, предложение, признание, просьба, спор, замечание, совет, письмо, записка, SMS –сообщение, блог, дневник и т.д.

Рассмотрим некоторые жанры подробнее.