- •Table des matières
- •Communication dans l’entreprise communication et entreprise
- •Les techniques de communication
- •Les objets et les publics de la communication d’entreprise
- •La communication interne: faire adhérer le personnel au projet d’entreprise
- •La communication institutionnelle: exprimer l’identité de l’entreprise
- •Faciliter la vente des marques, des produits et des services
- •L’organisation et la mise en oeuvre de la communication d’entreprise
- •Exercices
- •1. Vocabulaire thématique
- •2. Vision globale
- •3. Qu'en pensez-vous ?
3. Qu'en pensez-vous ?
Répondez aux questions:
1. Quel est le rôle de la communication dans la vie quotidienne de l’entreprise?
2. Quelle définition peut-on donner au “mix de communication”?
3. Qu’est-ce qui est nécessaire pour l’efficacité de la communication?
4. Comment peut-on classifier la communication dans l’entreprise?
5. Quelles sont les différentes questions à traiter lors de la communication de crise?
6. Quand est-ce que l’entreprise recourt à des conseils extérieurs?
7. Pourquoi est-ce que la communication doit se conformer à un ensemble de lois et de règlement qui régissent le secteur?
4. Résumé
Résumez le contenu de la partie théorique.
5. Communication interne
Préparez un rapport sur la communication interne:
1. Structure fonctionnelle de l’entreprise.
2. Communication horisontale et verticale.
3. Embauche.
4. Documentation, contrats de travail, accords.
5. Ressources humaines.
6. Communication externe
Préparez un rapport sur la communication externe:
1. Visites.
2. Pourparlers d’affare.
3. Types de contrats.
4. Délibération et signature d’un contrat.
5. Clauses d'un contrat.
6. Conditions et délais de livraison.
7. Conditions et délais de paiement.
8. Communication de l’entreprise avec ses partenaires.
7. Redaction
Ecrivez une rédaction sur un des cinq thèmes suivants
1) Vers une communication unifiée.
Mail, visio, téléphonie... Une interface unique regroupe toutes les formes d'interactions via un bouquet de services.
2) La géolocalisation, un outil marketing intelligent.
La géolocalisation trace sa route et ouvre la porte à de nouveaux services et à un marketing plus intelligent.
3) L'entreprise 2.0, à l'heure des conversations.
En recréant des communautés virtuelles, les outils du Web 2.0 permettent aux entreprises de favoriser les conversations informelles, et de recréer des interactions entre les individus.
4) Télétravail, tiers lieux, coworking: les nouveaux modes de travail. Les nouvelles technologies permettent de travailler à distance. Visioconférence, téléprésence, un gain de temps et d'énergie ?
5) Communications: une palette de solutions, de la PME à la multinationale.
