
- •030602 «Связи с общественностью»
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»
- •030602 «Связи с общественностью»
- •Новосибирск
- •I. Пояснительная записка
- •I. Пояснительная записка
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Организация процесса обучения
- •II. Тематический план дисциплины
- •III.Содержание дисциплины
- •Занятие 1
- •Каким образом с точки зрения данной классификации объясняются источники профессиональных и семейных конфликтов?
- •Занятие 2 Тема 2. Предмет конфликтологии и методы исследования Практическое задание:
- •Тема 3. Понятии и типология конфликтов Практическое задание:
- •Тема 4. Структура конфликта Практическое задание:
- •Тема 5. Причины конфликта Практическое задание:
- •Тема 6. Функции конфликта Практическое задание:
- •Тема 7. Динамика конфликта Практическое задание:
- •Тема 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов Практическое занятия:
- •Тема 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта Практическое задание:
- •Тема 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта Практическое задание:
- •Тема 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов Практическое задание:
- •Тема 12. Межличностный конфликт Практическое задание:
- •Тема 13. Конфликты в организации Практическое задание:
- •Тема 14. Межгрупповой конфликт Практическое задание:
- •Тема 15. Основные виды межгрупповых конфликтов Практическое задание:
- •Тема 16. Предупреждение конфликтов Практическое задание:
- •Тема 17. Разрешение конфликтов Практическое задание:
- •Тема 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •IV.Формы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •VI. Методические рекомендации для студентов
- •VII. Словарь терминов
- •Конфликтология
Занятие 1
Тема 1. Становление конфликтологии
Практическое задание:
Две концепции конфликта в философии Нового времени
Задание 1. Кому из мыслителей Нового времени принадлежат следующих два противоположных по смыслу высказывания о природе социальных конфликтов:
А:
В природе человека три основные причины войны: соперничество, недоверие, жажда славы.
В естественном состоянии каждый имеет право на все.
Пока люди живут без общей власти, держащей всех их в страхе, они находятся в таком состоянии, которое называется войной, и именно в состоянии войны всех против всех.
Б:
Начал к природе! Назад к первобытной идиллии!
До тех пор пока люди довольствовались своими убогими хижинами, пока они ограничивались тем, что шили себе одежды m звериных шкур с помощью древесных шипов или рыбьих костей, украшали себя перьями и раковинами, расписывали свое тело в различные цвета, совершенствовали или украшали свои луки и стрелы, выдалбливали с помощью острых камней какие-нибудь рыбачьи лодки или грубые музыкальные инструменты, словом, пока они были заняты таким трудом, который пол силу одному человеку..., они жили свободные, здоровые, добрые и счастливые... и продолжали в отношениях между собой наслаждаться всеми радостями общения, не нарушавшими их независимость.
За уничтожением равенства последовали ужаснейшие смуты; так несправедливые захваты богатых, разбои бедных и разнузданные страсти тех и других, заглушая естественную сострадательность и еще слабый голос справедливости, сделали людей скупыми, честолюбивыми и злыми. Начались постоянные столкновения права сильного с правом того, кто пришел первым, которые могли заканчиваться только лишь сражениями и убийствами. Нарождающееся общество пришло в состояние самой страшной войны: человеческий род, погрязший в пороках и отчаявшийся, не мог уже ни вернуться назад, ни отказаться от злосчастных приобретений, им сделанных: он только опозорил себя, употребляя во зло способности, делающие ему честь, и сам привел себя на край гибели.
Какая из этих двух концепций представляется вам более убедительной? Ответ обоснуйте.
Современная психология о предпосылках конфликтов
Задание 2. Кому из современных психологов принадлежит следующая классификация типов человеческой психики:
Каждое человеческое существо располагает ограниченным репертуаром эго-состояний, подразделяющихся на три типа.
Родительские эго-состояния заимствованы у родительских фигур и воспроизводят чувства, установки, повеление и реакции этих людей.
Взрослые эго-состояния занимаются независимым сбором и обработкой информации и оценкой вероятностей, что является основой для действия.
Детские эго-состояния являются следами детства индивида и воспроизводят его поведение и психическое состояние в какой-то конкретный или переломный момент его развития, используя однако возросшие возможности, имеющиеся в распоряжении взрослого человека.
Каким образом с точки зрения данной классификации объясняются источники профессиональных и семейных конфликтов?
Вопросы для самоконтроля.
1. Как понимали роль конфликтов и гармонии мыслители Древнего мира (Лао-цзы, Гераклит и др.)? Как понимается проблема соотношения противоречия, борьбы и конфликта в древней и современной философии?
2. В чем особенности религиозного истолкования конфликта в средневековой философии? В чем смысл проблемы теодицеи и как ее разрешает современная религиозная философия?
3. Охарактеризуйте две основные концепции конфликта, предложенные мыслителями Нового времени: 1) пессимистическую (Т. Гоббс и др.) и 2) оптимистическую (Ж.-Ж. Руссо и др.)
4. Как разрешалась проблема конфликта в марксистской философии? Как обосновывалась идея о возможности преодоления острых конфликтов при социализме в советской философии?
5. Покажите достоинства и недостатки исследования конфликта в классической философии.
6. Какой вклад в развитие конфликтологических знаний (в составе социологии) внесли М. Вебер и Г. Зиммель?
7. Раскройте основное содержание теории конфликта Р. Дарендорфа. Объясните различия в понимании этой проблемы Дарендорфом и Марксом.
8. Охарактеризуйте взгляды Л. Козера на природу и функции конфликта и их роль в демократическом и недемократическом обществе.
9. Как объясняют роль конфликта теории социального согласия человеческих отношений разработанные Т. Парсонсом и Э. Мэйо?
10. Каковы основные идеи общей теории конфликта К. Боулдинга? Сравните статическую и динамическую модели конфликта по Боулдингу. В чем суть его принципа дефицита ресурсов?
11. Сравните социологический и психологический подходы к анализу конфликта.
12. В чем заключается вклад 3. Фрейда и К. Юнга в исследование психологических аспектов конфликта?
13. Какие типологии конфликтного поведения людей предложены Э. Берном и К. Томасом?
14. Какими науками, кроме конфликтологии, исследуется проблематика конфликта? В чем специфика исследования конфликта в правоведении?
15. Объясните отставание в развитии конфликтологии в Советском Союзе и причины ее быстрого развития в постсоветской России.