Тема 8. Основные требования к публичному выступлению

Эффективность устной речи

Одну и ту же мысль можно обычно выразить как устно, так и пись­менно. Можно раздать людям написанный текст, чтобы они познакомились с вашими идеями, а можно выступить перед ними и устно изложить те же са­мые идеи. Как вы думаете, в каком случае вы достигнете большего эффекта? Конечно, при устном выступлении. Итак, почему же устное выступление эффективнее письменного?

Сформулируем основные преимущества устной речи над письменной.

Устное выступление — наиболее древний, а значит, наиболее освоен­ный человечеством вид речи, наиболее привычный для человека и наименее трудный для него. Очень многим людям письменно изложить свои идеи трудно, а некоторым просто не под силу, а рассказать о них устно они могут. Устная речь — способ общения, которым владеет весь народ, включая ма­леньких детей; письменной же речью владеют не все.

Устная речь имеет богатый арсенал дополнительных коммуникативных средств — мимика, жесты, позы, интонация. Как отмечал английский писатель Б. Шоу, есть 50 способов сказать «да» и «нет» и только один способ их написать.

Гораздо легче в устной речи передать эмоцию, эмоциональное состо­яние говорящего.

В условиях устной речи дополнительно воздействуют сама личность оратора, его внешность, эмоциональность, убежденность.

В устной речи допускается многочисленное дублирование, повторы мысли, что усиливает ее воздействующую силу, облегчает понимание.

В процессе устного выступления говорящий, как правило, имеет об­ратную связь со слушателями, он следит за тем, как его слушают, понимают его или нет, может учесть их реакцию и изменить свою речь так, чтобы его лучше поняли.

Устное выступление слушателям часто легче усвоить — ведь можно задать выступающему вопрос, и он прояснит непонятное место.

Устное выступление оперативнее письменного, оно может быть быст­рее подготовлено, а его реализация чаще всего занимает меньше времени.

Устное выступление характеризуется, наконец, простотой реализа­ции — не нужны материальные затраты, специальные средства письма, раз­множения текста и т. д.

Таким образом, у устного выступления перед письменным много преимуществ.

Основные трудности публичного выступления

Хорошая публичная речь — это искусство. Почему так трудно бывает хо­рошо выступить? Причин здесь обычно несколько: оратор волнуется, он забы­вает, о чем собирался говорить, боится вопросов, боится не уложиться в отве­денное время, боится, что его не поймут, не поверят ему, не уверен в себе и тд.

Американский специалист в области ораторского искусства Ф. Снелл указывал на следующие трудности оратора: нельзя прервать вы­ступление, когда хочется; нельзя рассчитывать на собеседников, успех зави­сит только от вас; трудно понять отношение аудитории к себе; слушатели со­поставляют вас с образцовыми ораторами, в т.ч. с теми, которых видят по те­левизору; нельзя вести себя свободно, так, как хочется; по вашему выступ­лению о вас составят мнение, которое потом будет трудно изменить.

Действительно, трудностей много, поэтому первые выступления лю­дей часто оказываются неудачными. Надо учиться анализировать и исправ­лять свои ошибки.

Когда мы готовимся к публичному выступлению, некоторые виды вы­ступлений кажутся нам не очень сложными — например, если нам надо сделать объявление о завтрашней экскурсии (хотя и здесь есть свои трудности, как мы увидим потом), другие — например, доклад по какой-нибудь теме, официаль­ная речь на юбилее института, торжественном собрании — гораздо труднее. Надо учиться хорошо говорить перед аудиторией в самых разных условиях, а для этого нужно овладеть умением готовить публичные выступления разных жанров — и информационные, и убеждающие, и протокольно-этикетные, и развлекательные. Разные жанры, как и разные формы публичного выступле­ния (лекция, доклад, выступление и др.), требуют разных приемов подготовки. Но есть в риторике общие правила подготовки публичного выступления — правила, которые можно и нужно применять при подготовке практически лю­бого выступления, в любом жанре. Эти правила называются общими требова­ниями к публичному выступлению. Назовем основные из них.

Общие требованиям к публичному выступлению

1. Решительное начало выступления.

Первая фраза должна быть продумана, подготовлена заранее и хоро­шо выучена. Нельзя запинаться в первой же фразе выступления или за­думываться над тем, с чего вы начнете, — такого оратора аудитория сра­зу посчитает неуверенным, некомпетентным. Первая фраза должна быть четкой и понятной для слушателей.

2. Драматизм.

Драматизм — это напряжение в вашем рассказе. Драматизм создается в выступлении при столкновении разных точек зрения, путем вступления оратора в спор с каким-либо мнением, авторитетом или точкой зрения, при рассказе о каких-либо необычных или трагических событиях, проис­шествиях. Как говорил Дейл Карнеги, «мир любит слушать о борьбе».

3. Сдержанная эмоциональность.

Эмоциональность — обязательное требование к публичному выступ­лению, абсолютно необходимый его элемент. Слушатели должны ощу­щать, что вы говорите эмоционально, взволнованно, что вам самому не­безразлично то, что вы говорите. Выступление ни в коем случае не долж­но быть монотонным.

Однако эмоциональность должна быть именно сдержанной. Нельзя не согласиться с известным американским специалистом по обучению ри­торике П. Сопером, который писал, что слушатель испытывает чувство неловкости при виде эмоционального разгула оратора. Вспомним знаме­нитое гоголевское высказывание об одном учителе-ораторе, который при рассказе об А. Македонском так разошелся, что сломал стул: «Александр Македонский, конечно, великий человек, но зачем стулья ломать?» В связи с этим предпочтительнее приводить факты, вызывающие у слуша­телей эмоции, нежели самому говорить слишком эмоционально.

4 Краткость.

Крайне важно соблюдать отведенный регламент, уложиться в отве­денное время. Краткие выступления рассматриваются в большинстве ау­диторий как более умные, более правильные, содержащие истинную ин­формацию. Нужно учиться говорить коротко.

Хороший совет на эту тему дал своему сыну американский президент Франклин Делано Рузвельт. Объясняя сыну, как надо выступать публич­но, Ф. Рузвельт дал ему три совета: «Будь искренен, будь краток, садись».

3. Диалогичность.

Выступление должно представлять собой как бы диалог со слушателя­ми. Оратор не должен все время говорить сам, он должен задавать вопро­сы аудитории, выслушивать ее ответы, реагировать на поведение аудито­рии. Любое выступление должно иметь черты беседы.

3. Разговорность.

Стиль выступления должен быть преимущественно разговорным, вы­ступление должно носить характер непринужденной беседы. В этом и за­ключается разговорность стиля выступления.

Поль Сопер писал: «Публичная речь должна обладать качествами хороше­го собеседования с некоторыми поправками в отношении голоса, манер и те­мы для пол нон) соответствия с обстановкой выступления». Эта же идея выра­жена и Д. Карнеги: «Хорошее выступление — это прежде всего разговорный тон и непосредственность, несколько акцентированные. Говорите на заседа­нии объединенного благотворительного фонда также, как если бы вы разго­варивали с Джоном Генри Смитом. Ведь члены фонда — не что иное, как сум­ма Джонов Генри Смитов». Разговорность ораторского выступления сущест­венно повышает доверие к оратору, а значит — и к содержанию его речи.

Не надо использовать много специальных, книжных, иностранных слов, надо говорить проще — это тоже проявление требования разговорно­сти. Можно использовать (умеренно!) разговорные слова, юмор, шутку.

3. Установление и поддержание контакта с аудиторией.

Само собой разумеется, что данное требование относится к числу важнейших. Что значит «установить контакт с аудиторией»? Это значит

• смотреть на аудиторию во время выступления, следить за ее реакцией, вносить изменения в свое выступление в зависимости от реакции ауди­тории, демонстрировать приветливость, дружелюбие, готовность отве­тить на вопросы, вести с аудиторией диалог. Аудиторию надо разбить на секторы и смотреть по очереди на каждый сектор.

3. Решительный конец.

Как и начало, конец выступления должен быть кратким, ясным, по­нятным, заранее продуманным. Окончательную фразу надо заранее про­думать и сформулировать словами. Ее, как и начальную фразу, надо от­репетировать, чтобы произнести без запинки, четко и понятно. Заклю­чительная фраза должна быть произнесена эмоционально, несколько за­медленно и многозначительно, чтобы аудитория хорошо поняла ее и од­новременно поняла, что это — завершение вашего выступления.

В публичных выступлениях разных жанров некоторые из приведен­ных общих требований могут проявляться в разной степени: например, по­нятность главной мысли более важна в убеждающих выступлениях, чем в развлекательных, краткость важнее в информационных, чем в некоторых видах протокольно-этикетных выступлений, эмоциональность в протоколь­но-этикетных выступлениях может быть выше, чем в информационных, где эмоции требуются в значительно меньшей степени и т.д. С подобными осо­бенностями проявления основных требований к публичному выступлению мы познакомимся при изучении отдельных жанров публичных выступле­ний, но в большинстве случаев основные требования должны в той или иной степени соблюдаться в любом выступлении.

Как готовиться к устному выступлению

Существует четыре основных способа подготовки к публичному вы­ступлению:

1. Экспромт — выступление без подготовки.

2. План-конспект выступления — заранее готовится подробный план, где каждый пункт плана сопровождается кратким указанием основных идей, которые должны быть изложены.

3. Текст выступления — готовится полный текст выступления, который затем ь процессе выступления полностью зачитывается.

4. Воспроизведение наизусть — выступление заучивается и воспроизво­дится по памяти, без опоры на какие-либо записи.

Естественно, возможны и комбинации различных способов.

Какой из способов наилучший? Это, конечно, зависит от подготов­ленности лектора и ответственности выступления. Менее опытные лекторы, менее уверенные в себе предпочитают подготовить текст выступления; те,

кто боится публики, нередко пытаются заучивать выступление наизусть пу­тем многократных репетиций наедине; опытные лекторы обычно пользуют­ся различными видами планов-конспектов. П. Сопер, американский теоре­тик, считал, что план-конспект — это тог идеал, к которому должны стре­миться все лекторы.

Нужно уметь пользоваться своими записями во время выступления. Разные ораторы пользуются своими записями по-разному. Лучше всего иметь при себе записи, но пользоваться ими по возможности реже.

Вопросы

1. В чем основные преимущества устной речи перед письменной? А есть ли преимущества у письменной речи над устной?

2. Что такое экспромт? Когда приходится с ним выступать?

3. В чем преимущество плана-конспекта?

4. Обязателен ли конспект выступления?

5. Можно ли пользоваться конспектом во время выступления? Как?

6. В чем состоят основные трудности оратора? Перечислите их. Какие из них, по вашему мнению, наиболее влияют на вас?

2. Поясните, что означает правило «решительного начала». Как можно обеспечить соблюдение этого правила в публичном выступлении?

3. Как можно создать драматизм в публичном выступлении?

4. Почему не любят неэмоциональных ораторов? Что о них думают?

5. Почему эмоциональность публичного выступления должна быть все- таки сдержанной?

6. Что думают об ораторе, который выступает очень долго?

7. Объясните, что такое «диалогичность»? Почему она нужна?

8. Что такое «разговорность» публичного выступления? В чем она прояв­ляется?

9. Что означает «поддержание контакта с аудиторией»? Как можно опре­делить, есть у оратора контакт с аудиторией или нет?

10. Что нужно сделать, чтобы в вашем выступлении было соблюдено пра­вило «решительного конца»?

Задания

1. Прочитайте «Советы молодому оратору».

1. Говори только о том, что хорошо знаешь, что волнует тебя лично, что тебе лично интересно.

2. Уважай своих слушателей, не думай, что они глупее тебя.

3. Не кричи. Убеждай аргументами и фактами, а не силой голоса.

4. Не стремись сказать сразу о многом. Будь кратким, но убедительным и логичным.

5. Говори проще.

6. Обращайся не только к разуму, но и к сердцу слушателей.

7. Следи за правильностью своей речи. Если не уверен, что произнесешь слово с правильным ударением или неточно знаешь значение слова или выражения — замени его другим.

8. Употребляй пословицы, поговорки, крылатые выражения. Они — твои друзья и помогут сделать твою речь более образной и выразительной.

9. Помни, что удачным выступление бывает тогда, когда оно хорошо продумано и подготовлено.

Вопросы:

1. Проанализируйте каждый совет с точки зрения того, какое правило подготовки публичного выступления он «представляет», с каким пра­вилом подготовки публичного выступления совпадает.

2. Какие советы дополняют правила публичного выступления, приве­денные выше?

3. Объясните, как можно на практике реализовать приведенные выше советы, что нужно делать, чтобы этот совет выполнить.

2. Прочитайте отрыпок из повести.

Прочитайте отрывок из повести В.Железникова «Чудак из шестого Б», в котором рассказывается, как герой повести, назначенный вожатым октябрят, готовится к первой встрече с ними. Рассказ ведется от лица главного героя.

«На уроках я думал об октябрятах. Сначала я решил: войду к ним де­ловым шагом и скажу: «Здравствуйте, октябрята!» Потом у меня мелькнула мысль, что для первого знакомства необходимо произнести речь. ... Я взял бумагу и написал: «Дорогие октябрята! Пионерская организация прислала меня к вам, нашим младшим любимым товарищам, чтобы я закалил вас и подготовил нам достойную, славную смену. А сейчас мы составим план ра­боты и будем его выполнять».

Я несколько раз перечитал свою речь, она показалась мне блестящей. Правда, в ней все-таки мало было мужества. Перечитал ее еще раз и в трех местах вставил слово «мужество». Теперь речь выглядела так:

«Дорогие октябрята! Пионерская организация, известная своим му­жеством, прислала меня к вам, нашим младшим любимым товарищам, что­бы я закалил вас и подготовил нам достойную, славную, мужественную сме­ну. А сейчас мы составим план работы и будем вместе мужественно его вы­полнять».

Потом я попытался выучить речь на память, но у меня ничего не вы­шло. Тогда я решил прочитать ее».

(По Л. Введенской.)

Вопросы:

1. К какому жанру публичного выступления относится «речь» главного героя?

2. К какому типу по форме относится подготовленная героем «речь»?

3. Какие правила подготовки публичного выступления нарушил вожа­тый? Приведите примеры нарушений.

4. Какие конкретные ошибки при подготовке выступления допустил во­жатый? Выпишите их.

5. Как надо исправить эти ошибки?

6. Правильно ли решил использовать конспект главный герой?

7. Выступите перед малышами от имени вожатого, но постройте свое вы­ступление без ошибок.

2. Прочитайте поговорки.

Прочитайте поговорки. Объясните их смысл и придумайте короткие рекомендации начинающему оратору, которые включали бы в качестве ком­понента эти поговорки.

Например: речь вести — не лапти плести — любое устное выступление должно быть подготовленным. Нельзя надеяться, что ты сможешь хорошо выступить без подготовки, — это только кажется, что выступать легко. Пра­вильно говорит русская поговорка- речь вести — не лагпи плести.

• Знай боле, а говори мене.

• Где много слов, там мало толку.

• Лучше уж недоговорить, чем переговорить.

• Не все сказывай, что поминается.

• Шумом праву не быть.

• Короткую речь слушать хорошо, под долгую речь думать хорошо.

• Говорить не думая — что стрелять не целясь.

• Оговорка — не обида.

• Живое слово дороже мертвой буквы.