- •Электронный бизнес и интернет-реклама Учебное пособие
- •Муфтиев г.Г., Хасанов в.Х., Бикмухаметов и.Х., Колганов е.А.
- •Введение
- •Глава 1. Основные понятия и категории электронного бизнеса
- •1.1. Электронный бизнес и электронная коммерция
- •1.2. Как заработать деньги в сети Интернет?
- •1.3. Интернет - канал маркетинга и рекламы
- •1.5. Direct marketing
- •1.5.1. Что такое direct marketing?
- •Отличие прямого маркетинга от рекламы
- •1.5.2. «Базис» прямого маркетинга
- •Маркетинг баз данных – оптимальная ориентация на клиентов
- •Формирование базы данных, их полнота и достоверность
- •Планирование акций прямого маркетинга по базам данных
- •1.5.3. Правильная стратегия Email-маркетинга
- •1.5.4. Рекомендации по написанию эффективных рекламных писем
- •Глава 2. Интернет-реклама
- •2.1. Понятие и виды Интернет-рекламы
- •2.2. Баннерная Интернет-реклама
- •2.2.1. Способы баннерной рекламы
- •2.2.2. Классификация Интернет-баннеров
- •Форматы Интернет баннеров
- •2.2.3. Психология и дизайн Интернет-баннера
- •2.2.4. Оценка эффективности Интернет баннера
- •2.3. Другие виды продвижения в Интернете
- •2.3.1. Электронная почта e-mail
- •2.3.2. Поисковая оптимизация (seo — Search engine optimization)
- •2.3.3. Всплывающие (pop-up) окна и spyware
- •2.3.4. Просмотр рекламы за плату или подписка на рекламу
- •2.3.5. Электронная доска объявлений
- •2.3.6. Регистрация в каталогах
- •2.3.7. Участие в рейтингах
- •2.4. Этические проблемы размещения рекламы на сайтах
- •2.4.1. Со стороны владельцев сайтов
- •2.4.2. Со стороны пользователей
- •2.5. Правовое регулирование Интернет-рекламы
- •Глава 3. Введение в автоматизированные системы управления компанией
- •3.1. Этапы жизненного цикла изделий и автоматизированные системы
- •Р ис. 3. Этапы жизненного цикла продукции и используемые автоматизированные системы
- •3.2. Реинжиниринг
- •3.3. Типы производства и стратегии позиционирования изделий
- •3.4. Планы производства
- •3.5. Понятие о базах и банках данных
- •3.6. Системы erp
- •3.7. Стандарт mrp II
- •3.8. Введение в mrp/erp
- •3.9. Моделирование бизнес-процессов
- •Глава 4. Платформа электронного бизнеса mySap Business Suite
- •4.1. История sap
- •4.2. Архитектура mySap Business Suite
- •4.3. Техническое обеспечение sap
- •4.4. Sap Netweaver - распределенная среда интеграции ресурсов
- •Р ис. 12. Основные компоненты среды sap NetWeaver
- •4.5. MySap Technology - архитектурный каркас sap
- •4.6. Витрина данных
- •4.7. Информационно-аналитическая система
- •4.8. Olap - оперативный анализ данных
- •4.10. Sap Business Intelligence - аналитическая обработка данных
- •4.11. MySap ep - портал системы mySap Business Suite
- •4.12. Монитор транзакций
- •4.13. Sap Web Application Server - монитор сообщений и транзакций
- •4.14. Sap Exchange Infrastructure - обмен данными
- •4.15. Sap Master Data Management - управление данными
- •4.16. Управление документами в sap NetWeaver
- •Глава 5. Подсистемы и модули sap Business Suite
- •5.1. Планирование в erp системах
- •5.2. Управление производством
- •5.3. Логистические системы
- •5.4. Интегрированная логистическая поддержка
- •5.5. MySap erp - базовое решение mySap Business Suite
- •5.6. Управление запасами
- •5.7. Управление снабжением
- •5.8. Материально-техническое обеспечение
- •5.9. Организационные элементы
- •5.10. Модуль управления материальными потоками
- •5.11. Модуль регулирования и планирования производства
- •5.12. Модуль продаж и дистрибуций (сбыта)
- •5.13. Sap Business Workflow - управление потоком операций
- •5.14. Системы scm
- •5.15. MySap scm - управление цепочками поставок
- •5.17. MySap crm - взаимодействие с клиентами
- •5.18. MySap srm - взаимодействие с поставщиками
- •5.19. Модули планирования и администрирования персонала
- •5.20. Модуль учета и отчетности
- •5.21. Модуль контроллинга
- •5.22. Модуль контроллинга деятельности предприятия
- •5.23. Управление проектами
- •5.24. Модуль проектов
- •5.25. Кросс-платформенные приложения
- •5.26. Кросс-приложения xApps
- •5.27. Рекомендации по внедрению mySap Business Suite
- •5.28. Современные решения для России
- •Глава 6. Системы автоматизации ресторанного и гостиничного бизнеса
- •6.1. Системы автоматизации ресторанного бизнеса
- •6.1.1. Автоматизация ресторанов, гостиниц, кинокомплексов, баров, культурно-оздоровительных, бильярдных и боулинг центров на базе системы r-Keeper
- •6.1.2. Автоматизация ресторанного бизнеса на основе системы «Магия для Ресторана»
- •6.1.3. Клубная система «Trako»
- •6.1.4. Комплексная система управления складским учетом, калькуляцией и инвентаризацией
- •6.1.5. Система «Iiko» автоматизации ресторанного бизнеса
- •6.1.6. Система micros управления ресторанами
- •6.1.7. Автоматизация ресторанного бизнеса на базе системы «астор: Ресторан 4.0 Проф»
- •6.1.8. Система автоматизации предприятий общественного питания «Трактиръ»
- •6.2. Системы автоматизации гостиничного бизнеса
- •6.2.1. Система «Opera»
- •6.2.2. Система «1с-Рарус» на платформе «1с: Предприятие 8.0»
- •Глава 7. Обеспечение безопасности электронного бизнеса
- •7.1. Основные понятия
- •7.2. Угрозы безопасности электронного бизнеса
- •7.3. Электронная коммерция и национальная безопасность
- •7.4. Проблемы безопасности информационной инфраструктуры бизнеса
- •7.5. Обеспечение информационной безопасности при электронном ведении бизнеса
- •7.6. Основные методы обеспечения безопасности электронных платежей
- •7.7. Инструменты обеспечения безопасности электронного бизнеса
- •7.7.1. Электронно-цифровая подпись
- •7.7.2. Использование межсетевого экрана
- •7.7.3. Защита от вирусов
- •7.7.4 Программно-технические методы обнаружения вирусов
- •7.8. Защита электронной почты
- •7.9. Настройка компьютеров пользователей
- •7.10. Использование Proxy-сервера
- •7.11. Защита информационного пространства организации
- •7.12. Криптографические методы защиты электронного бизнеса
- •7.12.1. Защита с использованием smart-карт
- •7.12.2. Штрих коды
- •7.13. Обеспечение безопасности электронных платежей через сеть Интернет
- •7.14. Юридическая защита
- •7.15. Обеспечение информационной безопасности бизнеса в современных условиях
- •7.16. Управление информационной безопасностью бизнеса
- •7.17. Выводы и предложения
- •Заключение
- •Оборудование для ресторанно-гостиничного и торгового бизнеса
- •Inventory 3095
- •Особенности:
- •Словарь терминов
- •Английские термины
- •Список литературы
- •Интернет-источники
- •Электронный бизнес и интернет-реклама
2.4.2. Со стороны пользователей
В связи с распространённостью неэтичной рекламы и, соответственно, отрицательного отношения к ней пользователей, существует множество средств для её блокировки или скрытия (прокси-серверы, встроенные и подключаемые функции браузеров и др.).
Так как размещаемая реклама часто не вызывает интереса у пользователей, но заставляет их дольше ждать окончания загрузки, они могут включить блокировку всей рекламы без исключения.
Это может лишать владельцев «бесплатных» сайтов, существующих только за счёт рекламы, средств на поддержку таких сайтов. Автор средства блокировки рекламы AdBlock Plus высказывал мнение, что многие из этих пользователей в общем не против рекламы, и не стали бы её блокировать, не будь она назойливой, и предлагал способ рекомендовать пользователям отключение блокировки рекламы на часто посещаемых ими сайтах.
2.5. Правовое регулирование Интернет-рекламы
Традиционные правовые нормы о рекламе не всегда могут эффективно регулировать Интернет-рекламу, поскольку:
эти нормы не учитывают технические особенности сети Интернет;
затруднено определение юрисдикции (законодательство какой территории применять);
затруднён контроль и привлечение к ответственности нарушителей.
Последние годы в законодательстве разных стран появляются специализированные нормы, регулирующие рекламу в Интернете. Например, в 2006 году внесены поправки в российский закон «О рекламе», касательно «особенностей рекламы в сетях электросвязи».
Глава 3. Введение в автоматизированные системы управления компанией
Зарубежом в основу инфраструктуры электронного бизнеса легли объединения высокотехнологичных корпоративных информационных систем (КИС). Основу КИС компаний составляют (рис.2):
Рис.2. Состав информационных систем предприятия электронной коммерции
ERP-системы. Enterprise Resource Planning System - система управления ресурсами компании.
CRM-системы. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами.
SCM-системы. Supply Chain Management - управление цепочками поставок.
3.1. Этапы жизненного цикла изделий и автоматизированные системы
Жизненный цикл изделий (ЖЦИ) включает ряд этапов, начиная от зарождения идеи нового продукта до его утилизации по окончании срока использования. К ним относятся этапы маркетинговых исследований, проектирования, технологической подготовки производства (ТПП), собственно производства, послепродажного обслуживания и эксплуатации продукции, утилизации. На всех этапах жизненного цикла имеются свои целевые установки. При этом участники жизненного цикла стремятся достичь поставленных целей с максимальной эффективностью. На этапах проектирования, ТПП и производства нужно обеспечить выполнение требований, предъявляемых к производимому продукту, при заданной степени надежности изделия и минимизации материальных и временных затрат, что необходимо для достижения успеха в конкурентной борьбе в условиях рыночной экономики. Понятие эффективности охватывает не только снижение себестоимости продукции и сокращение сроков проектирования и производства, но и обеспечение удобства освоения и снижения затрат на будущую эксплуатацию изделий. Особую важность требования удобства эксплуатации имеют для сложной техники, например, в таких отраслях, как авиа- или автомобилестроение.
Достижение поставленных целей на современных предприятиях, выпускающих сложные технические изделия, оказывается невозможным без широкого использования автоматизированных систем (АС), основанных на применении компьютеров и предназначенных для создания, переработки и использования всей необходимой информации о свойствах изделий и сопровождающих процессов. Специфика задач, решаемых на различных этапах жизненного цикла изделий, обусловливает разнообразие применяемых АС. На рис.3 указаны основные типы АС с их привязкой к тем или иным этапам жизненного цикла изделий.
Рассмотрим содержание основных этапов ЖЦИ. Цель маркетинговых исследований - анализ состояния рынка, прогноз спроса на планируемые изделия и развития их технических характеристик. На этапе проектирования выполняются проектные процедуры - формирование принципиального решения, разработка геометрических моделей и чертежей, расчеты, моделирование процессов, оптимизация и т.п. Этап проектирования включает все необходимые стадии, начиная с внешнего проектирования, выработки облика изделия и кончая испытаниями пробного образца или партии изделий. Внешнее проектирование обычно включает разработку технического и коммерческого предложений и формирование технического задания (ТЗ) на основе результатов маркетинговых исследований и требований, предъявленных заказчиком.
На этапе подготовки производства разрабатываются маршрутная и операционная технологии изготовления деталей, реализуемые в программах для станков ЧПУ; технология сборки и монтажа изделий; технология контроля и испытаний.
