Электронный бизнес и интернет-реклама Учебное пособие

Введение………………………………………………………………….………

Глава 1. Основные понятия и категории электронного бизнеса………….

1.1. Электронный бизнес и электронная коммерция…………………………...

1.2. Как заработать деньги в сети Интернет?.......................................................

1.3. Интернет - канал маркетинга и рекламы……………………………..…..

1.4. MLM - сетевой маркетинг……………………………………………….…

1.5. Direct marketing………………………………………………………….….

1.5.1. Что такое direct marketing………………………………………………..

1.5.2. «Базис» прямого маркетинга…………………………………………....

1.5.3. Правильная стратегия Email-маркетинг………………………………..

1.5.4. Рекомендации по написанию эффективных рекламных писем…….....

Глава 2. Интернет-реклама…………………………………………………….

2.1. Понятие и виды Интернет-рекламы………………………………………...

2.2. Баннерная Интернет-реклама……………………………………………….

2.2.1. Способы баннерной рекламы……………………………………………..

2.2.2. Классификация Интернет-баннеров………………………………………

2.2.3. Психология и дизайн Интернет-баннера…………………………………

2.2.4. Оценка эффективности Интернет-баннера……………………………….

2.3. Другие виды продвижения рекламы в Интернете…………………………

2.3.1. Электронная почта E-mail…………………………………………………

2.3.2. Поисковая оптимизация (SEO — Search engine optimization)………….

2.3.3. Всплывающие (pop-up) окна и spyware…………………………………..

2.3.4. Просмотр рекламы за плату или подписка на рекламу………………….

2.3.5. Электронная доска объявлений…………………………………………..

2.3.6. Регистрация в каталогах…………………………………………………..

2.3.7. Участие в рейтингах……………………………………………………….

2.4. Этические проблемы размещения рекламы на сайтах…………………….

2.4.1. Со стороны владельцев сайтов……………………………………………

2.4.2. Со стороны пользователей………………………………………………...

2.5. Правовое регулирование Интернет-рекламы………………………………

Глава 3. Введение в автоматизированные системы управления компанией………………………………………………………………….……

3.1. Этапы жизненного цикла изделий и промышленные автоматизированные системы…………………………………….……...…

3.2. Реинжиниринг………………………………………………………………..

3.3. Типы производства и стратегии позиционирования изделий…………….

3.4. Планы производства…………………………………………………………

3.5. Понятие о базах и банках данных…………………………………………..

3.6. Системы ERP…………………………………………………………………

3.7. Стандарт MRP II…………………………………………………………......

3.8. Введение в MRP/ERP………………………………………………………..

3.9. Моделирование бизнес-процессов………………………………………….

3.10. PDM -управление проектными данными…………………………………

3.11. SCM-системы……………………………………………………………….

Глава 4. Платформа электронного бизнеса mySAP Business Suite………..

4.1. История SAP………………………………………………………………….

4.2. Архитектура mySAP Business Suite…………………………………………

4.3. Техническое обеспечение SAP……………………………………………...

4.4. SAP Netweaver - распределенная среда интеграции ресурсов……………

4.5. mySAP Technology - архитектурный каркас SAP………………………….

4.6. Витрина данных……………………………………………………………...

4.7. Информационно-аналитическая система…………………………………..

4.8. OLAP - оперативный анализ данных……………………………………….

4.9. SAP BW - хранилище данных……………………………………………….

4.10. SAP Business Intelligence - аналитическая обработка данных…………...

4.11. mySAP EP - портал системы mySAP Business Suite……………………...

4.12. Монитор транзакций………………………………………………………..

4.13. SAP Web Application Server - монитор сообщений и транзакций……….

4.14. SAP Exchange Infrastructure - обмен данными…………………………….

4.15. SAP Master Data Management - управление данными……………………

4.16. Управление документами в SAP NetWeaver……………………………...

Глава 5. Подсистемы и модули SAP Business Suite………………………….

5.1. Планирование в ERP системах……………………………………………...

5.2. Управление производством……………………………………………..…..

5.3. Логистические системы……………………………………………………...

5.4. Интегрированная логистическая поддержка……………………………….

5.5. mySAP ERP - базовое решение mySAP Business Suite…………………….

5.6. Управление запасами………………………………………………………..

5.7. Управление снабжением…………………………………………………….

5.8. Материально-техническое обеспечение……………………………………

5.9. Организационные элементы…………………………………………………

5.10. Модуль управления материальными потоками……………………….….

5.11. Модуль регулирования и планирования производства………….……….

5.12. Модуль продаж и дистрибуций (сбыта)…………………………………..

5.13. SAP Business Workflow - управление потоком операций……………......

5.14. Системы SCM…………………………………………………………….....

5.15. mySAP SCM - управление цепочками поставок……………………….....

5.16. CRM - системы взаимоотношений с заказчиками………………………..

5.17. mySAP CRM - взаимодействие с клиентами……………………………...

5.18. mySAP SRM - взаимодействие с поставщиками……………………….…

5.19. Модули планирования и администрирования персонала………………..

5.20. Модуль учета и отчетности………………………………………………...

5.21. Модуль контроллинга………………………………………………………

5.22. Модуль контроллинга деятельности предприятия……………………….

5.23. Управление проектами……………………………………………………..

5.24. Модуль проектов……………………………………………………………

5.25. Кросс-платформенные приложения……………………………………….

5.26. Кросс-приложения xApps…………………………………………………..

5.27. Рекомендации по внедрению mySAP Business Suite……………………..

5.28. Современные решения для России……………………………………...

Глава 6. Системы автоматизации ресторанного и гостиничного бизнеса…………………………………………………………………………..

6.1. Системы автоматизации ресторанного бизнеса…………………………

6.1.1. Автоматизация ресторанов, гостиниц, кинокомплексов, баров, культурно-оздоровительных, бильярдных и боулинг центров на базе системы R-Keeper……………………………………………………………….

6.1.2. Автоматизация ресторанного бизнеса на основе системы «Магия для Ресторана»……………………………………………………………………….

6.1.3. Клубная система «Trako»………………………………………………….

6.1.4. Комплексная система управления складским учетом, калькуляцией и инвентаризацией…………………………………………………………………

6.1.5. Система «Iiko» автоматизации ресторанного бизнеса…………………..

6.1.6. Система MICROS управления ресторанами……………………………..

6.1.7. Автоматизация ресторанного бизнеса на базе системы

«АСТОР: Ресторан 4.0 Проф»……………………………………………………

6.1.8. Система автоматизации предприятий общественного питания «Трактиръ»……………………………………………………………………….

6.2. Системы автоматизации гостиничного бизнеса……………………………

6.2.1. Система «Opera»……………………………………………………………

6.2.2. Система «1С-Рарус» на платформе «1С: Предприятие 8»………………

Глава 7. Обеспечение безопасности электронного бизнеса………………..

7.1. Основные понятия безопасности электронного бизнеса………………….

7.2. Угрозы безопасности электронного бизнеса……………………………….

7.3. Электронная коммерция и национальная безопасность………………...

7.4. Проблемы безопасности информационной инфраструктуры бизнеса…...

7.5. Обеспечение информационной безопасности при электронном ведении бизнеса………………………………………………………………………

7.6. Основные методы обеспечения безопасности электронных платежей…

7.7. Инструменты обеспечения безопасности электронного бизнеса…………

7.7.1. Электронно-цифровая подпись……………………………………………

7.7.2. Использование межсетевого экрана………………………………………

7.7.3. Защита от вирусов………………………………………………………….

7.7.4. Программно-технические методы обнаружения вирусов………………

7.8. Защита электронной почты……………………………………………….…

7.9. Настройка компьютеров пользователей……………………………………

7.10. Использование Proxy-сервера……………………………………………..

7.11. Защита информационного пространства организации…………………..

7.12. Криптографические методы защиты электронного бизнеса…………….

7.12.1. Защита с использованием smart-карт…………………………………

7.12.2. Штрих коды……………………………………………………………….

7.13. Обеспечение безопасности электронных платежей через сеть Интернет………………………………………………………………….

7.14. Юридическая защита……………………………………………………….

7.15. Обеспечение информационной безопасности бизнеса в современных условиях…………………………………………………………………….

7.16. Управление информационной безопасностью бизнеса…………………..

7.17. Выводы и предложения………………………………………………...…..

Заключение………………………………………………………………….…..

Приложение ……………………………………………………………………..

Словарь терминов………………………………………………………….….

Английские термины………………………………………………………….

Список литературы……………………………………………………………

Интернет-источники…………………………………………………………..

...7

...8

...8

..10

..11

..15

..18

..18

..20

..24

..25

..28

..28

..31

..32

..33

..35

..39

..40

..40

..41

..42

..42

..42

..42

..42

..43

..43

..44

..44

..

..45

..

..45

..49

..50

..51

..52

..53

..56

..57

..59

..61

..65

..68

..68

..68

..69

..70

..72

..73

..74

..74

..77

..77

..78

..79

..79

..79

..80

..80

..83

..83

..83

..84

..86

..88

..89

..89

..90

..92

..93

..94

..94

96..

..96

..97

..97

..99

..100

..100

..100

..101

..101

..101

..102

..102

..103

..105

..106

..

..113

1113

..

..

..113

..

..130

..132

..

..133

..134

..139

..

..141

..

..174

..180

..180

..185

..189

..189

..190

..194

..199

..

..202

..203

..206

..206

..208

..210

..212

..213

..214

..215

..215

..217

..221

..226

..

..226

..228

..

..

230

..234

..235

..238

..243

..287

.288

.294

..295