Питання до самоконтролю

1. Сутність поняття “менеджмент”.

2. Менеджмент – наука і мистецтво управління.

3. Різниця між менеджером, бізнесменом і підприємцем.

4. Ієрархія, ринок і організаційна культура як прилад управління.

5. Еволюція розвитку менеджменту.

6. Принципи ефективної організації А.Файоля.

7. Відмінні характеристики американської і японської моделі менеджменту.

8. Західноєвропейська модель менеджменту

9. Особливості становлення сучасного менеджменту в Україні.

10. Закони та закономірності менеджменту.

11. Класичні теорії менеджменту: Школа наукового управління.

12. Класичні теорії менеджменту: класична школа управління.

13. Класичні теорії менеджменту: школа людських стосунків.

14. Класичні теорії менеджменту: школа поведінкових наук.

15. Особливості сучасної фази розвитку науки менеджменту.

16. Напрями наукового формування вітчизняної моделі менеджменту.

17. Сутність і основні риси формальної організації.

18. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних.

19. Зовнішнє середовище організації.

20. Оцінка факторів зовнішнього середовища.

21. Еволюція організації. Концепції життєвого циклу організації.

22. Класифікація виробничо-господарських організацій.

23. Підприємство – виробничо-правова форма виробничо-господарської організації.

24. Види і статус підприємств в Україні.

25. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв’язок.

26. Класифікація планів організації.

27. Етапи процесу планування: визначення місій та цілей.

28. Оцінка сильних та слабких боків організації; розроблення стратегії.

29. Базові стратегії.

30. Економіко-організаційний зміст оперативного планування.

31. Загальна характеристика бізнес-планування.

32. Поняття місії в управлінні та класифікація цілей організації.

33. Ієрархічна підпорядкованість, субординація цілей організації. Традиційний процес постановки цілей.

34. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.

35. Поняття та складові організаційної діяльності.

36. Владні повноваження, обов’язки, відповідальність. Норма керованості.

37. Централізація та децентралізація.

38. Процес делегування повноважень та відповідальності.

39. Департаменталізація: функціональна; продуктова; географічна; за процесами; за клієнтами.

40. Сутність організаційної структури управління та її роль в досягненні мети. Елементи структури.

41. Характеристика основних видів організаційних структур управління.

42. Лінійні і функціональні організаційні структури управління.

43. Комбіновані структури управління: лінійно-функціональна; лінійно-штабна; дивізіональна; матрична.

44. Функціональний підхід до формування організаційних структур менеджменту.

45. Цільовий підхід до формування організаційних структур.

46. Теорії мотивування: теорії змісту (теорія потреб А. Маслоу, двочинникова теорія Фредеріка Герцберга, теорії Х та Y Д. Мак-Грегора).

47. Теорії мотивування: теорії процесів (теорія очікувань, теорія справедливості, теорія визначення цілей).

48. Мотиваційні засоби менеджера.

49. Оплата праці, як основний чинник мотивування продуктивності праці.

50. Оплата праці: заробітна плата; система винагород та премій.

51. Сучасні системи та форми стимулювання праці.

52. Методи соціального впливу та морального стимулювання.

53. Поняття контролю та його місце в системі управління.

54. Завдання контролю: пристосування до зміни середовища; обмеження нагромадження помилок; долання складних організаційних проблем; мінімізація затрат.

55. Типи контролю: сфери контролю; рівні контролю; відповідальність за контроль.

56. Етапи контролювання : затвердження стандартів; оцінка виконання; порівняння показників виконання за стандартами; провадження коректив.

57. Види управлінського контролю.

58. Рівні операційного контролю: попередній контроль; поточний контроль; підсумковий контроль. Фінансовий контроль.

59. Системи контролювання: внутріфірмове; незалежне; державне регулювання.

60. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Функція менеджменту “оперативне регулювання”.

61. Типи управлінських рішень.

62. Умови прийняття управлінських рішень: ухвалення рішень за умов визначеності; ухвалення рішень в умовах ризику; ухвалення рішення за умов невизначеності.

63. Етапи раціонального ухвалення управлінського рішення: виявлення та визначення ситуації, що потребує вирішення; визначення варіантів; оцінка варіантів; вибір оптимального варіанта; впровадження обраного варіанта; оцінка результатів.

64. Поведінкові аспекти ухвалення управлінського рішення.

65. Адміністративна модель ухвалення рішення.

66. Групове ухвалення рішення в організаціях.

67. Форми групового ухвалення рішення.

68. Інформація, її сутність та значення в менеджменті. Класифікація інформації.

69. Вимоги, які пред’являються до інформації. Особливості надходження, утворення і використання інформації на рівнях менеджменту.

70. Носії, операції та процедури оброблення інформації у процесі менеджменту.

71. Поняття і характеристика комунікацій. Комунікативний процес, його елементи та етапи.

72. Різновиди комунікацій.

73. Комунікації між організацією та середовищем. Між рівневі комунікації в організації.

74. Комунікації між керівником та підлеглими. Комунікації між керівником та робочою групою.

75. Методи вдосконалення комунікацій. Методи вдосконалення між особистісних комунікацій. Підвищення ефективності інформаційного обліку.

76. Поняття та загальна характеристика керівництва. Типи керівників.

77. Керівництво як об’єднувальна функція менеджменту. Взаємозв’язок загальних функцій менеджменту з функціями керівника.

78. Основи керівництва: вплив; лідерство; влада.

79. Влада в менеджменті. Види та баланс влади. Форми влади керівника.

80. Природа лідерства та його складові. Типологія лідерів.

81. Теорії лідерства. Теорія підходу з позиції особистих якостей. Теорія поведінкового підходу. Теорія ситуаційного підходу.

82. Групи та команди в організаціях. Типи груп та команд: функцій на група; неформальна група ; цільова група.

83. Причини об’єднання людей у групи та команди: особисті зацікавлення; діяльність груп; мета групи; потреба належності; вигода. Стадії розвитку груп та команд.

84. Характеристика груп та команд. Структура обов’язків. Норми поведінки. Згуртованість. Формальне та неформальне лідерство.

85. Сутність відповідальності та етики у менеджменті.

86. Зміст юридичної відповідальності: дотримання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм, тощо.

87. Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

88. Перевага та недоліки соціальної відповідальності. Сутність та значення соціальної поведінки. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

89. Між особисті та між групові конфлікти. Природа конфліктів. Причини конфліктів.

90. Керування конфліктами в організаціях. Контролювання конфліктів. Вирішення та обмеження конфліктів.