Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методичка КР маркетинг в туризме 2008.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.11.2019
Размер:
410.11 Кб
Скачать

Аналіз сильних та слабких сторін турфірми

Внутрішні стратегічні фактори

Значимість фактору

Оцінка фактору

Зважена оцінка

Сильні сторони

Чітко розроблена кадрова політика

0,1

5

0,50*

Стабільне положення на ринку

0,1

3

0,30

Висока кваліфікація персоналу

0,05

5

0,25

Гарна репутація компанії у споживача

0,15

4

0,60*

Правильно обрана технологія просування й збуту турпродукта

0,05

2

0,10

Налагоджені маркетинг і реклама

0,1

4

0,40*

Багатопрофільність діяльності

0,05

4

0,20

Слабкі сторони

Низька ефективність переходу на нові тури

0,05

4

0,20

Неналагоджена система знижок

0,1

2

0,20

Відсутність площ для розширення сфери діяльності

0,05

4

0,20

Невелике число агентств у регіонах

0,1

3

0,30*

Недостатньо ураховуються сезонні коливання

0,1

3

0,30*

Сумарна оцінка

1

3,55

Примітка. Тут і далі * - найбільш значимі фактори.

Таблиця 1.2

Аналіз можливостей та погроз зовнішнього середовища турфірми

Внутрішні стратегічні фактори

Значимість фактору

Оцінка фактору

Зважена оцінка

Можливості

Економічна стабільність у країні

0,10

3

0,30*

Державна політика спрямована на розвиток турістичного бізнесу

0,15

1

0.15

Податкові пільги

0,10

2

0,20

Поліпшення якості обслуговування клієнтів

0,08

5

0,40*

Вихід на нові регіональні ринки

0,10

5

0,50*

Сприятлива демографічна ситуація

0,02

3

0,06

Погрози

Швидка поява нових конкурентів

0,10

4

0,40*

Несприятлива політика уряду в області оподатковування

0,10

2

0,20

Зростаючий тиск існуючих конкурентів

0,05

3

0,15

Зміна потреб і смаків споживачів

0,05

2

0,10

Сильна глобальна політика конкурента № 1

0,05

2

0,10

Нові технології конкурента № 2

0,10

4

0,40*

Сумарна оцінка

1

2,90

У табл. 1.1 та 1.2 наведені можливі фактори внутрішнього й зовнішнього середовища та їх значимість для турфірми.

Експерти оцінили значення кожного внутрішнього й зовнішнього стратегічного фактору по п'ятибальній шкалі.

Аналіз даних табл. 1.1 показав, що турфірма здатна змінювати внутрішнє середовище відповідно до зовнішнього, її показники є вищими за середній рівень (сумарна зважена оцінка факторів внутрішнього середовища дорівнює 3,55). Найбільш значимими факторами, що визначають сильні сторони діяльності турфірми, є:

  • гарна репутація компанії у споживача (0,60);

  • чітко розроблена кадрова політика (0,50);

  • ефективний маркетинг і реклама (0,40).

У свою чергу найбільш значимими факторами, що визначають слабкі сторони для турфірми, є:

  • невелика кількість агентств у регіонах (0,30);

  • недостатньо ураховуються сезонні коливання (0,30).

Аналіз табл. 1.2 показав, що реакція підприємства на фактори зовнішнього середовища перебуває трохи нижче середнього рівня, тому що сумарна зважена оцінка дорівнює 2,90. Найбільш значимими факторами, що визначають можливості турфірми, є:

  • вихід на нові регіональні ринки (0,50):

  • поліпшення якості обслуговування клієнтів (0,40);

  • економічна стабільність у країні (0,30).

У свою чергу найбільш значимими факторами, що визначають погрози для турфірми, є:

  • швидка поява нових конкурентів (0,40);

  • нові технології конкурента №2 (0,40).