1.2 Расширение понятия «Управленческое решение»
Рис.1.1. Основные элементы управленческого решения
Встречаются два определения теории принятия решений:
расширенное;
узкое.
В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процессом управления (рис.1.2.). В узком определении принятие решений понимается как выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов.
Рис.1.2. Расширенное понимание определения управленческого решения
1.4. Управленческое решение как явление и как процесс
Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях как явление и как процесс.
Управленческое решение как явление – это набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.
У
правленческое
решение как процесс представлено на
рис.1.3.
Рис.1.3. Управленческое решение как процесс
1.5. Основные требования к управленческим решениям
Требования к управленческому решению |
Условия достижения требований |
Соответствие управленческого решения действующему законодательству и положениям уставных документов компании |
Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта |
Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации управленческого решения |
Разработка должностных инструкций и положений об отделах и службах |
Наличие в тексте управленческого решения четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться) |
Доведение до каждого работника информации о целях, сроках выполнения, используемых ресурсах |
Соответствие формы управленческого решения его содержанию |
Контроль со стороны юриста, референта |
Обеспечение своевременности (нельзя ни опережать, ни опаздывать) |
Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации |
Недопустимость в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям |
Самоконтроль и контроль со стороны юриста, референта |
Возможность технической, экономической и организационной выполнимости управленческого решения |
Заключение специалистов или экспертов |
Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения управленческого решения |
Составление рабочих документов, проведение аудита |
Учет возможных отрицательных последствий при реализации управленческого решения в экономической, социальной, экологической и других областях |
Заключение внешних экспертов, оценка рисков |
Наличие возможности обоснованного положительного результата |
Набор расчетов и предположений |
1.6. АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Экономический |
|
Социальный |
|
Организационный |
|
Правовой |
|
Психолоический |
|
Педагогический |
|